一间吧 — 企业管理诊断系统。基于施炜"企业成长五阶段模型"+"一心开二门"+"三大矛盾"理论框架,提供标准化的企业管理诊断能力,涵盖调研设计、深度诊断、根因分析、报告撰写全流程。 Use when user asks to 企业诊断、管理诊断、组织诊断、战略诊断、一间吧、管理咨询、组织能力诊断、企业问题诊断、成...
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name: yijianba
description: 一间吧 — 企业管理诊断系统。基于施炜"企业成长五阶段模型"+"一心开二门"+"三大矛盾"理论框架,提供标准化的企业管理诊断能力,涵盖调研设计、深度诊断、根因分析、报告撰写全流程。
Use when user asks to 企业诊断、管理诊断、组织诊断、战略诊断、一间吧、管理咨询、组织能力诊断、企业问题诊断、成长瓶颈分析、战略组织人才文化诊断、做一份诊断报告、帮我诊断一下公司。
不适用于简单HR问答、薪酬计算、日常行政管理、法律合规咨询等非诊断类需求。
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## 概述
一间吧是一套完整的企业管理诊断方法论与执行系统,以施炜博士的《中国企业成长导航》为理论基石,提供从调研到报告的全流程诊断能力。
### 核心理论框架
| 理论模型 | 用途 |
|----------|------|
| 企业成长五阶段模型 | 判断企业发展阶段,定位问题性质 |
| "一心开二门"模型 | 分析战略与组织的互动关系(一心:心愿/心力/心识;战略之门:机会洞察/价值创造/资源整合;组织之门:架构流程/团队建设/企业文化) |
| 三大矛盾论 | 业务-能力矛盾、成长-治理矛盾、环境-进化矛盾 |
| 组织能力六维模型 | 凝聚力/协同力 + 战斗力 + 生命力 + 领导 |
| 战略飞轮模型 | 总结成功逻辑的正反馈闭环 |
### 功能范围
- 企业成长阶段判定(机会成长/系统成长/分蘖成长/重构成长)
- 成功经验提炼(关键成功要素 5-7 维 + 文化归因)
- 问题诊断(五维:战略/组织/人才/文化/领导)
- 根因分析(三层递进:表征→现象→根因)
- 变革建议与实施路径设计
- 标准化诊断报告生成
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## 诊断 SOP(五阶段标准流程)
### 阶段一:调研准备
| 步骤 | 内容 | 产出物 |
|------|------|--------|
| 1.1 资料收集 | 收集企业年报、管理制度、战略文件、行业报告、领导人讲话等 | 资料清单及摘要 |
| 1.2 访谈设计 | 设计分层访谈提纲(高管/中层/基层),确定访谈对象和地域覆盖 | 访谈提纲、访谈名单 |
| 1.3 问卷设计 | 基于"战略-运营-组织-人才-文化"五维度设计标准化问卷(Likert 5点量表 + 多选 + 开放题) | 调研问卷 |
| 1.4 项目计划 | 制定三阶段计划(调研诊断→方案设计→落地辅导) | 项目计划书 |
### 阶段二:调研执行
| 步骤 | 内容 | 产出物 |
|------|------|--------|
| 2.1 深度访谈 | 覆盖高管→中层→基层,跨部门跨区域,单次45-90分钟,录音+笔记 | 访谈记录 |
| 2.2 问卷发放 | 覆盖中高层管理者,确保匿名性,回收率>80% | 问卷原始数据 |
| 2.3 现场观察 | 门店/工厂实地走访,观察实际运营状态 | 观察记录 |
| 2.4 数据整理 | 访谈编码、问卷统计分析(总体+分层,高管 vs 中基层感知差异) | 问卷分析报告 |
> **三角验证原则**:每个诊断结论必须同时有【资料分析 + 深度访谈 + 问卷数据】三重证据支撑,缺一不可。
### 阶段三:分析诊断
执行顺序(不可跳过):
1. **财务分析**:营收/利润/毛利率/净利率/费用率/周转率趋势与同行对比 → 识别经营压力信号
2. **成功经验提炼**:回溯发展历程,提取 5-7 个关键成功要素,进行文化归因和企业家人格归因
3. **问题诊断(五维逐一分析)**:
| 一级维度 | 二级维度 | 诊断要点 |
|----------|----------|----------|
| 战略 | 赛道选择、市场定位、价值主张、商业模式、竞争策略、战略管理闭环 | 战略是否清晰?战略到执行是否打通? |
| 组织 | 组织架构、流程体系、责权机制、协同效率、运营管理 | 架构是否支撑战略?流程是否高效? |
| 人才 | 人才结构、人才密度、开发体系、评价机制、激励机制 | 人才是否够用?激励是否到位? |
| 文化 | 使命愿景、核心价值观、组织氛围、文化类型、文化落地 | 文化是否统一?是否支撑战略? |
| 领导 | 高管团队、决策机制、领导风格、企业家心智 | 是否有集体领导?决策是否科学? |
4. **阶段判断**:用五阶段模型判定企业发展阶段,给出定量评分
5. **根因分析(三层递进)**:
```
第一层:问题表征(What)
└── 财务指标异常、业绩下滑、市场份额下降
│
▼
第二层:问题现象(How)
└── 战略不清晰、组织臃肿、人才断层、文化稀释、领导力不足
│
▼
第三层:问题根因(Why)
└── ① 业务-能力矛盾:组织能力跟不上业务发展
② 成长-治理矛盾:治理方式滞后于企业规模
③ 环境-进化矛盾:认知与价值观需迭代升级
```
6. **高层沟通**:与核心高管汇报初步结论,校验方向准确性
### 阶段四:报告撰写
报告必须遵循以下结构模板:
```
第一部分:前言
├── 项目背景与计划
├── 调研方法说明(资料+访谈+问卷)
└── 参与人员与覆盖范围
第二部分:历史回顾与成功经验
├── 企业发展阶段回溯
├── 关键成功要素分析(5-7个维度)
├── 企业家/文化归因
└── 成功经验小结
第三部分:现实问题与成长制约
├── 问题表征(财务数据/经营指标异常)
├── 问题现象(战略/组织/人才/文化分维度诊断)
├── 问题根因(三大矛盾分析)
└── 问题性质判断(发展阶段定位)
第四部分:变革建议/战略课题
├── 外部环境分析
├── 转型方向与指导思想
├── 具体变革路径(分年/分模块)
└── 行动指南
```
**每个子维度标准输出格式**:基本结论(定性判断 + 评分)→ 分项说明 → 问卷数据 → 访谈原声("三证合一")。
### 阶段五:后续跟进
| 步骤 | 内容 |
|------|------|
| 5.1 方案设计 | 基于诊断结论,设计战略/组织/人才/文化各模块落地方案 |
| 5.2 方案研讨 | 与企业管理层多轮研讨,达成共识 |
| 5.3 落地辅导 | 培训+试点+全面推行,跟踪效果并迭代 |
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## 输出规范
### 诊断报告核心原则
1. **总体判断先行**:报告开篇即给出整体定性判断(如"处于机会成长向系统成长过渡阶段")
2. **数据说话**:每个结论必须有问卷数据或访谈原声支撑,禁止纯主观判断
3. **评分量化**:对关键维度给出分数评价(1-5分),便于横向对比和追踪改善
4. **问题尖锐但不攻击**:使用"灵魂之问"等方式直指根因,但保持建设性
5. **结构一致**:所有子维度遵循「基本结论 → 分项说明 → 问卷数据 → 访谈原声」格式
### 变革建议规范
- 转型方向必须基于诊断结论推导,不能凭空建议
- 实施路径必须分年/分模块,给出可操作的近期行动清单
- 每个建议标注具体代价,禁止"既要又要"式折中表述
- P0 行动不超过 2 条
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## 补充说明
### 依赖与前置条件
- 本 Skill 为方法论指引型 Skill,不包含可执行脚本
- 执行诊断需要用户提供企业背景信息或相关资料
- 问卷设计可参照 Likert 5 点量表标准,维度包括战略感知、运营评价、组织评价、人才评价、文化评价
### 常见场景指引
**场景一:用户提供了企业资料,要求做诊断**
→ 按 SOP 阶段三直接进入分析诊断,从资料中提取财务数据、战略文件、管理制度等信息
**场景二:用户只描述了企业症状,无系统资料**
→ 先用五阶段模型做初步阶段判定,再用五维框架逐一询问症状,最后做根因推断
**场景三:用户已有诊断报告草稿,要求优化**
→ 对照本 Skill 的报告结构模板和输出规范,逐项检查缺失和不足,给出修改建议
**场景四:用户要求生成诊断报告**
→ 按阶段四模板结构输出完整的 Markdown 格式报告
### 与其他 Skill 的关系
- 本 Skill 可与 `guanshi`(观势战略分析)联动:诊断结论可作为战略分析的输入
- 本 Skill 可与 `diting`(谛听组织诊断)互补:一间吧侧重方法论框架,谛听侧重执行工具
- 本 Skill 可与 `html-ppt` 联动:诊断报告可转化为演示文稿
### 边界与限制
- 本方法论适用于成长型企业(年营收 1-500 亿),不适用于初创期(<3 年)或超大型成熟企业
- 诊断结论为管理参考意见,不构成法律、财务或投资建议
- 行业差异较大时(如纯互联网/平台型企业),需调整部分维度权重
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