8D报告评价技能

SKILL.md

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name: 8D报告评价技能
slug: 8d-report-analyzer
displayName: 8D报告评价技能
description: 深度分析8D报告每一步骤质量，重点评价D4根因分析工具应用、D3流/遏制措施、D5/D6纠正预防措施的有效性与逻辑性；当SQE或质量工程师需要对供应商/内部8D报告进行评审、发现不足并提出改进建议时使用
version: 1.1.0
category: quality
author: org-jaxjwo0r
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# 8D报告深度分析

## 任务目标
对用户提交的8D报告进行结构化解析和深度质量分析，识别每一步的问题与不足，并给出具体的改进建议。

## 前置准备
- 依赖说明：python-docx（Word解析）、PyPDF2（PDF解析）、openpyxl（Excel解析）
- 确保用户上传的8D报告已保存到当前工作目录

## 操作步骤

### 阶段一：文档解析与内容确认

1. **文档解析**
   - 根据文件扩展名调用对应解析脚本：
     - Word文档：`python scripts/parse_document.py --file <文件名> --format docx`
     - PDF文档：`python scripts/parse_document.py --file <文件名> --format pdf`
     - Excel文档：`python scripts/parse_document.py --file <文件名> --format xlsx`
   - 脚本会输出JSON格式的结构化数据，包含报告的完整文本内容

2. **数据清洗**
   - 去除页眉页脚、编号前缀、特殊字符等干扰内容
   - 识别并标注8D各步骤标题（如D1、D2...或"步骤1"、"步骤2"...）
   - 整理成清晰的层级结构

3. **用户全文确认（必须步骤）**
   - 将解析清洗后的完整内容呈现给用户
   - 明确告知用户：请核对内容是否与原始报告一致，如有遗漏或错误请指出
   - **只有用户确认内容无误后，才进入阶段二分析**
   - 若用户指出问题，按用户反馈修正后重新确认

### 阶段二：深度分析评价

#### 分析框架与评判维度

**D1 - 问题解决小组**
- 是否明确了小组负责人和成员？
- 成员是否具备相关领域知识？
- 跨部门协作是否到位？

**D2 - 问题描述**
- 是否清晰描述了what（发生了什么）、where（在哪里）、when（何时）、who（谁发现）、how many（多少量）？
- 问题描述是否量化（数量、比例、金额）？
- 是否包含了必要的图片、照片或数据支撑？

**D3 - 临时遏制措施**
- 是否明确了临时遏制措施的具体内容？
- 实施时间和责任人是否清晰？
- 措施是否能有效阻止问题流出？
- 是否有验证措施有效性的方法？

**D4 - 根本原因分析（核心重点）**
- **发生根本原因**：为何发生？
  - 是否使用了根因分析工具（5Why、鱼骨图、FMEA、故障树等）？
  - 是否追到技术/管理层面而非表面原因？
  - 是否验证了根因的正确性？
- **流出根本原因**：为何流出？
  - 是否分析了流出到客户/下道工序的原因？
  - 是否识别了检验/监控环节的失效？
- **判定标准**：
  - 优秀：5Why追到5层以上，有工具支撑，有数据验证
  - 合格：3-5Why，有简单分析
  - 不合格：只描述现象，未追根溯源

**D5 - 永久纠正措施**
- 纠正措施是否针对D4确定的根本原因？
- 措施是否具体、可执行、有负责人和完成时间？
- 是否评估了措施的有效性（如何验证）？
- 是否考虑了副作用和风险？

**D6 - 预防措施与效果验证**
- 预防措施是否针对同类问题的再次发生？
- 是否包含了系统/流程层面的改进？
- 是否有效果验证计划和实际验证结果？
- 横向展开：是否推广到其他产品/工序？

**D7 - 经验教训与文件更新**
- 经验教训是否总结到位？
- **文件修订是否完整？**（重点评价）
  - CP（控制计划）：是否更新关键控制参数/检验项目？
  - FMEA：是否更新严重度/频度/探测度评分？是否新增风险项？
  - SIP/作业指导书：是否更新作业步骤/标准？
  - 检验规范/标准：是否更新判定基准？
- 修订后的文件版本是否已更新？
- 是否明确了文件修订的完成时间和责任人？

**D8 - 团队认可与闭环**
- 是否表彰了小组成员的贡献？
- 是否完成所有行动项的闭环确认？
- 客户是否确认关闭？

#### 输出格式

按以下结构输出分析结果：

```
## 8D报告分析评价

### 总体评价
[简要说明报告的整体质量水平，突出核心优势和主要问题]

### 各步骤详细分析

#### D1 问题解决小组
- **评价结果**：[优秀/合格/不合格] - [具体发现]
- **改进建议**：[如有不足，给出具体改进方向]

#### D2 问题描述
- **评价结果**：[优秀/合格/不合格] - [具体发现]
- **改进建议**：[如有不足，给出具体改进方向]

...（按D3-D8顺序逐项分析）

### 关键改进建议
[列出2-3条最重要的改进建议，按优先级排序]

### 总结
[给出综合评分或质量等级判断，如：优秀/良好/合格/需改进]
```

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## 使用示例

### 示例1：供应商8D报告评审
- **场景/输入**：用户上传一份供应商提交的Word格式8D报告
- **预期产出**：结构化的分步骤分析评价，包含发现的问题和改进建议
- **关键要点**：先让用户确认解析内容无误；重点关注D4根因分析质量

### 示例2：内部8D报告评审
- **场景/输入**：质量工程师分享一份PDF格式的内部8D报告
- **预期产出**：针对内部流程规范的符合性评价
- **关键要点**：结合公司质量标准进行对比评价

### 示例3：培训指导
- **场景/输入**：用户粘贴一段8D报告文字内容
- **预期产出**：基于文本内容的分析（不调用解析脚本）
- **关键要点**：直接按8D框架分析，格式宽容度高

## 资源索引
- 脚本：见 [scripts/parse_document.py](scripts/parse_document.py)（用途：解析Word/PDF/Excel格式的8D报告；参数：--file 文件路径，--format 格式类型）
- 参考：见 [references/8d-criteria.md](references/8d-criteria.md)（何时读取：进行深度分析时，对照评价标准判断各步骤质量）

## 注意事项
- 阶段一必须完成用户全文确认，不可跳过直接进入分析
- D4根本原因分析是评价的核心，需重点追问和评价
- 纠正措施与预防措施要区分清楚，分别评价
- 逻辑性评价：检查前后步骤的因果关系是否成立
- 充分利用智能体的推理能力，对报告质量进行批判性思考

## TRACE 测评

| 维度 | 评分 | 说明 |
|------|------|------|
| T — 可信任度 | 9/10 | 纯文档/脚本技能，无外部依赖风险，支持中文交互 |
| R — 可靠性 | 9/10 | 有异常处理说明; 输出格式明确 |
| A — 适用性 | 9/10 | 有适用范围声明; 触发条件明确 |
| C — 规范性 | 10/10 | frontmatter 完整; 文档结构清晰; 内容充分 |
| E — 有效性 | 10/10 | 输出明确; 含使用示例; 文档详尽 |
| **总分** | **47/50** | 通过 |