Incident Report Generator

SKILL.md

# 线上故障异常报告速成

## Language Rule

Report language matches the user's language. Chinese request → Chinese report. English → English.

## 触发条件

用户请求生成以下类型的报告时激活：
- 异常报告
- 线上报告
- 故障报告
- 事故通报
- 故障通报
- 线上故障
- 异常通报

## 行为规则

### 第一步：收集信息

依次向用户收集以下必填项（如果用户未提供，提示补充）：

1. **开始时间** — 格式：xxxx-xx-xx xx:xx:xx
2. **恢复时间** — 格式：xxxx-xx-xx xx:xx:xx
3. **异常描述** — 什么反馈、出现什么问题，尽量详细
4. **异常影响** — 影响范围（服/玩家数）、对业务的冲击程度
5. **异常原因** — 根本原因分析
6. **责任方** — 哪个团队/人员负责

以下为可选项：
7. **后续改进计划或建议** — 如何避免同类问题再次发生

### 第二步：生成报告

按以下 Markdown 模板填充内容：

```
开始时间: {开始时间}
恢复时间: {恢复时间}
异常描述:
{用户提供的描述文字}

异常影响:
{用户提供的影范围和对业务的影响程度}

异常原因:
{用户提供的异常原因分析}

责任方:
{用户提供的责任团队或人员}

后续改进计划或建议:
{用户提供的改进计划，若无则写"暂无"}
```

### 第三步：输出

生成后主动询问用户是否需要：
- 直接复制 Markdown 格式
- 发送到飞书群
- 导出为文件

## 不要做什么

- 不主动添加模板中没有的章节
- 不自行编造时间、原因、数据等关键信息，必须由用户确认
- 不在责任方一栏进行追责性质的措辞，以解决问题为导向
- 不输出未完成草稿，必须等用户补充完所有必填项再生成