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企业用车服务助手，支持即时用车、预约用车、接送机、包车等多种用车场景，提供车型选择、费用预估、订单管理等功能。Invoke when user needs to book a car, schedule a ride, airport transfer, or manage car service orders.
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name: fb-car-service-skill
description: 企业用车服务助手，支持即时用车、预约用车、接送机、包车等多种用车场景，提供车型选择、费用预估、订单管理等功能。Invoke when user needs to book a car, schedule a ride, airport transfer, or manage car service orders.
version: 1.0.0
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---
# 企业用车服务助手 (fb-car-service-skill)
## 技能描述
企业用车服务助手提供一站式用车解决方案，支持即时用车、预约用车、接送机、包车等多种场景。集成多种车型选择、实时价格预估、智能调度、订单管理等功能，满足企业差旅、商务出行、日常通勤等多样化需求。
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⚠️ 【重要约束】
- 必须调用真实用车平台API获取价格和可用车辆
- 禁止自行编造价格或车辆信息
- 预约用车需提前确认司机和车辆
- 费用预估仅供参考，实际以订单为准
- 取消订单需遵守平台规则
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## 核心功能
### 1. 即时用车
- 实时叫车，快速响应
- 多种车型选择（经济型、舒适型、商务型、豪华型）
- 实时位置追踪
- 预计到达时间
- 费用预估
### 2. 预约用车
- 提前预约，定时出发
- 重复预约（上下班通勤）
- 预约提醒
- 司机信息提前告知
### 3. 接送机服务
- 接机：航班动态跟踪，免费等待
- 送机：准时送达，预留充足时间
- 车型推荐（根据行李数量）
- 举牌服务（可选）
### 4. 包车服务
- 按天包车
- 半日包车
- 长途包车
- 定制路线
### 5. 订单管理
- 订单查询
- 订单取消
- 行程分享
- 电子发票
- 费用报销
## 触发场景
1. **即时叫车**
- "帮我叫辆车去机场"
- "从公司去上海火车站"
- "现在需要一辆车"
2. **预约用车**
- "预约明天早上8点的车去机场"
- "帮我预约下周三的接送机"
- "设置每天上下班通勤车"
3. **接送机**
- "明天下午3点接机，航班CA1234"
- "预约送机服务，早上6点出发"
- "需要举牌接机服务"
4. **包车**
- "包一辆车明天全天商务用车"
- "需要包车去杭州，当天往返"
- "包一辆商务车接待客户"
5. **订单管理**
- "查看我的用车订单"
- "取消刚才的叫车"
- "申请发票"
## 车型说明
| 车型 | 座位数 | 适用场景 | 价格区间 |
|:---|:---|:---|:---|
| 经济型 | 4座 | 日常通勤、短途出行 | ¥起步价+里程费 |
| 舒适型 | 4座 | 商务出行、接待客户 | 经济型×1.3 |
| 商务型 | 6-7座 | 多人出行、团队用车 | 经济型×1.8 |
| 豪华型 | 4座 | 重要接待、高端出行 | 经济型×2.5 |
## 输入参数
### 即时用车
| 参数 | 类型 | 必填 | 说明 |
|:---|:---|:---|:---|
| pickup_location | string | 是 | 上车地点 |
| dropoff_location | string | 是 | 下车地点 |
| car_type | string | 否 | 车型：ECONOMY/COMFORT/BUSINESS/LUXURY |
| ride_type | string | 否 | 用车类型：immediate/scheduled |
| scheduled_time | string | 否 | 预约时间（预约用车必填） |
| passenger_count | int | 否 | 乘车人数，默认1 |
| luggage_count | int | 否 | 行李件数，默认0 |
| remarks | string | 否 | 备注信息 |
### 接送机
| 参数 | 类型 | 必填 | 说明 |
|:---|:---|:---|:---|
| service_type | string | 是 | pickup/dropoff |
| airport | string | 是 | 机场名称 |
| flight_number | string | 是（接机） | 航班号 |
| flight_date | string | 是 | 航班日期 |
| location | string | 是 | 接送地址 |
| car_type | string | 否 | 车型 |
| passenger_count | int | 否 | 人数 |
| luggage_count | int | 否 | 行李数 |
## 输出格式
### 叫车结果
```json
{
"code": 0,
"msg": "success",
"data": {
"order_id": "CAR202403300001",
"order_status": "pending",
"ride_type": "immediate",
"pickup": {
"location": "北京市朝阳区建国路88号",
"latitude": 39.9042,
"longitude": 116.4074
},
"dropoff": {
"location": "北京首都国际机场T3航站楼",
"latitude": 40.0799,
"longitude": 116.6031
},
"car_type": "COMFORT",
"car_type_name": "舒适型",
"estimated_price": {
"min": 85,
"max": 110,
"currency": "CNY"
},
"estimated_duration": 45,
"estimated_distance": 28.5,
"driver": {
"driver_id": "DRV001",
"name": "张师傅",
"phone": "138****8888",
"rating": 4.9,
"vehicle": {
"plate_number": "京A·12345",
"brand": "大众",
"model": "帕萨特",
"color": "黑色"
}
},
"create_time": "2026-03-30 14:30:00",
"scheduled_time": null
}
}
```
### 费用预估
```json
{
"code": 0,
"msg": "success",
"data": {
"pickup": "北京市朝阳区建国路88号",
"dropoff": "北京首都国际机场T3航站楼",
"distance": 28.5,
"duration": 45,
"price_estimate": {
"ECONOMY": {
"min": 65,
"max": 85,
"base_fare": 14,
"mileage_fare": 51,
"time_fare": 15
},
"COMFORT": {
"min": 85,
"max": 110,
"base_fare": 18,
"mileage_fare": 67,
"time_fare": 20
},
"BUSINESS": {
"min": 120,
"max": 150,
"base_fare": 25,
"mileage_fare": 95,
"time_fare": 28
}
},
"surcharges": {
"night_fee": 0,
"peak_fee": 0,
"toll_fee": 15
}
}
}
```
## 展示格式示例
### 即时叫车
```
🚗 即时叫车成功
═══════════════════════════════════════
📍 行程信息
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
🛫 上车地点：北京市朝阳区建国路88号
🛬 下车地点：北京首都国际机场T3航站楼
📏 预估里程：28.5公里
⏱️ 预估时间：45分钟
═══════════════════════════════════════
💰 费用预估
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
车型选择：
🚙 经济型 ¥65-85 | 大众朗逸或同级
🚗 舒适型 ⭐ ¥85-110 | 大众帕萨特或同级
🚐 商务型 ¥120-150 | 别克GL8或同级
🚘 豪华型 ¥180-220 | 奥迪A6L或同级
💡 费用包含起步价、里程费、时长费
💡 高速费、停车费等额外费用需另付
═══════════════════════════════════════
👤 司机信息
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
🚗 车辆信息
车牌：京A·12345
车型：大众帕萨特（黑色）
👨✈️ 司机信息
姓名：张师傅
评分：⭐ 4.9
电话：138****8888
📍 当前位置：距您2.3公里，约5分钟到达
═══════════════════════════════════════
📋 订单信息
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
订单号：CAR202403300001
状态：🟡 司机接命中
创建时间：2026-03-30 14:30:00
═══════════════════════════════════════
💡 操作提示
• 回复"取消"取消订单
• 回复"分享"分享行程给联系人
• 回复"修改"修改目的地
```
### 接送机服务
```
✈️ 接送机预约成功
═══════════════════════════════════════
📍 服务信息
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
服务类型：接机
机场：北京首都国际机场T3航站楼
航班号：CA1234
航班日期：2026-04-01
预计到达：15:30
🏨 送达地址：北京市朝阳区建国路88号
═══════════════════════════════════════
🚗 车辆信息
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
车型：商务型（别克GL8）
座位数：7座
行李空间：可放4件28寸行李
👨✈️ 司机信息
姓名：李师傅
电话：139****6666
评分：⭐ 4.8
═══════════════════════════════════════
💰 费用信息
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
基础费用：¥280
包含：免费等待2小时、高速费
额外费用：超时等待¥50/小时
═══════════════════════════════════════
📋 订单信息
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
订单号：CAR202404010001
状态：🟢 预约成功
💡 温馨提示
• 司机将在航班落地后30分钟内联系您
• 免费等待2小时（从航班实际落地时间计算）
• 请保持手机畅通
═══════════════════════════════════════
💡 回复"查看"查看订单详情
💡 回复"修改"修改预约信息
💡 回复"取消"取消预约
```
## API接口列表
| 接口名称 | 功能 | 参数 |
|:---|:---|:---|
| estimate_price | 费用预估 | pickup, dropoff, car_type |
| request_ride | 即时叫车 | pickup, dropoff, car_type, passenger_count |
| schedule_ride | 预约用车 | pickup, dropoff, scheduled_time, car_type |
| book_airport_transfer | 接送机预订 | service_type, airport, flight_number, location |
| book_charter | 包车预订 | duration, route, car_type |
| get_order_detail | 订单详情 | order_id |
| get_order_list | 订单列表 | status, start_date, end_date |
| cancel_order | 取消订单 | order_id, reason |
| share_ride | 分享行程 | order_id, contact |
| request_invoice | 申请发票 | order_ids, invoice_type |
## 订单状态说明
| 状态 | 说明 |
|:---|:---|
| pending | 待接单 |
| accepted | 已接单 |
| arriving | 司机前往中 |
| arrived | 司机已到达 |
| in_progress | 行程进行中 |
| completed | 已完成 |
| cancelled | 已取消 |
## 费用组成
### 即时用车费用
| 费用项 | 说明 |
|:---|:---|
| 起步价 | 包含3公里+10分钟 |
| 里程费 | 超出起步里程后按公里计费 |
| 时长费 | 低速或等待时按分钟计费 |
| 远途费 | 超过15公里后加收 |
| 夜间费 | 23:00-05:00加收 |
| 动态调价 | 高峰时段可能调价 |
### 接送机费用
| 费用项 | 说明 |
|:---|:---|
| 基础费用 | 一口价，包含机场往返 |
| 高速费 | 按实际产生收取 |
| 停车费 | 按实际产生收取 |
| 等待费 | 免费等待后按小时计费 |
| 夜间服务费 | 夜间时段加收 |
## 取消规则
| 取消时间 | 费用 |
|:---|:---|
| 司机接单前 | 免费取消 |
| 司机接单后3分钟内 | 免费取消 |
| 司机接单后3-5分钟 | 收取¥5取消费 |
| 司机已到达 | 收取起步价作为取消费 |
| 行程开始后 | 不可取消，按实际费用结算 |
## 企业功能
- **部门用车管理**：设置用车权限和额度
- **费用中心**：统一结算、对账
- **审批流程**：超标用车需审批
- **数据分析**：用车报表、费用分析
- **API对接**：与企业OA/差旅系统集成
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