Automation Workflow Plus - (自动化 工作流 助手)

SKILL.md

---
name: Automation Workflow Plus - (自动化 工作流 助手) 
description: 帮你把每周重复做的事变成自动运行的机器人。识别高价值自动化场景、选对工具（Dify / Coze / n8n 工作流，或零Token的RPA脚本）、设计流程模板、计算ROI回报。当用户提到"自动化"、"重复任务"、"工作流"、"提效"、"节省时间"、"自动机器人"、"RPA"、"流程自动化"、"automate"、"automation"、"workflow"时触发。
---

# 自动化助手

---

## 概述

时间是最稀缺的资源。自动化让你不用招人也能扩大规模。原则很简单：**每周做超过两次、不需要创意判断的事，都值得自动化**。本手册帮你识别机会、选对工具、快速落地。

---

## 第一步：找出值得自动化的任务

不是所有任务都该自动化。先找高价值机会。

**自动化审计（花 1 小时做这件事）：**

1. 记录你一周内做的所有重复性事务
2. 对每项任务标注：
   - 单次花多少分钟
   - 每月做几次
   - 步骤是否固定（还是每次都不同）
3. 计算时间成本：
```
月耗时（小时）= 单次分钟数 × 月频次 ÷ 60
```
示例：15 分钟的任务每月做 20 次 = 5 小时/月

4. 按月耗时从高到低排序

**适合自动化的特征：**

- ✅ 步骤完全固定，每次一样
- ✅ 高频（每周至少一次）
- ✅ 纯数据搬运，不需要创意或判断
- ✅ 涉及多个工具之间的信息同步

**不适合自动化的任务：**

- ❌ 需要创意、谈判、人情判断
- ❌ 极低频（一年几次）
- ❌ 流程经常变化

**最容易落地的起步清单：**

- 表单提交 → 自动发通知邮件 / 飞书消息
- 表单数据 → 自动存入表格
- 收到付款 → 自动生成发票
- 定时发送周报给客户
- 工具间数据同步（CRM ↔ 表格 ↔ 邮件）

---

## 第二步：选择自动化方向

这是最关键的判断。自动化有两条路线，选错会走很多弯路。

### 路线一：工作流平台

工作流平台通过**连接各 SaaS 服务的 API**，在工具之间传递数据和触发动作。无需写代码，可视化搭建。

**适合场景：**
- 跨平台数据同步（表单 → CRM → 邮件通知）
- 有 API / Webhook 接口的工具互联
- 定时任务、消息推送、数据聚合、AI 处理节点

**三大主流工具对比：**

| 工具 | 是否开源 | 云端版本 | 自托管 | 定价 | 最适合 | 链接 |
|------|----------|----------|--------|------|--------|------|
| **Dify.ai** | ✅ 开源（MIT）[GitHub](https://github.com/langgenius/dify) | ✅ [cloud.dify.ai](https://cloud.dify.ai)，免费额度可用 | ✅ 支持 Docker 自建 | 云端免费起，专业版 $59/月 | AI 增强型流程、智能客服、文档问答、LLM 节点 | [dify.ai](https://dify.ai) |
| **字节 Coze** | ❌ 闭源 | ✅ [coze.cn](https://www.coze.cn)（国内）/ [coze.com](https://www.coze.com)（海外） | ❌ 不支持 | 免费使用，按量付费 | 飞书/微信 Bot、抖音生态、内容生成流水线 | [coze.cn](https://www.coze.cn) |
| **n8n** | ✅ 开源（fair-code）[GitHub](https://github.com/n8n-io/n8n) | ✅ [n8n.cloud](https://n8n.cloud)，14 天免费试用 | ✅ 支持，免费无限制 | 云端 $20/月起；自托管免费 | 复杂分支逻辑、私有部署、数据处理管道、开发者 | [n8n.io](https://n8n.io) |

**选型指南：**

- 需要 AI 节点（LLM 处理）→ Dify.ai
- 对接飞书 / 抖音生态，或零代码快速上手 → 字节 Coze
- 需要私有部署、数据不出内网 → n8n 或 Dify.ai 自托管
- 预算有限 → n8n 开源自建（完全免费）或 Dify.ai 免费云端

---

### 路线二：RPA（机器人流程自动化）

RPA 通过**直接操控浏览器界面**完成任务——就像一个看不见的人在帮你点鼠标、填表格、抓数据、下载文件。**不需要目标网站有 API**。

**什么是 RPA？**

传统工作流平台依赖 API 接口，而很多网站（电商平台、政务系统、内部 ERP、各类 SaaS）根本不开放 API。RPA 直接操控浏览器 UI，绕过这个限制——有网页就能自动化。

**RPA vs 工作流平台核心区别：**

| 对比维度 | 工作流平台 | RPA |
|----------|-----------|-----|
| 工作原理 | 调用 API 接口 | 直接操控浏览器 UI |
| 适用前提 | 目标系统有 API | 有网页就行，无需 API |
| 运行成本 | 平台订阅费 + 每次调用 | 一次录制，零 Token 重放 |
| 执行速度 | 受 API 和网络影响 | 本地直跑，速度极快 |
| 典型场景 | SaaS 工具互联、数据同步 | 抓价格、自动填表、截图、导出报表 |
| 稳定性来源 | 依赖 API 接口不变 | 依赖页面结构不变 |

**RPA 的核心优势：**

- **零 Token 重放**：AI 只参与一次录制，之后每次运行都是纯 Python 脚本，不消耗任何 AI 算力，成本趋近于零
- **绕过登录墙**：手动登录一次保存 Cookie，之后自动注入，无需重复处理验证码、短信、扫码
- **确定性执行**：录制即固化，不像 LLM 每次执行时"即兴发挥"，结果可预期

**满足以下条件时，优先选 RPA：**

- 目标网站没有开放 API
- 操作步骤完全固定（登录 → 搜索 → 抓数据 → 保存）
- 需要高频重复执行（每天甚至每小时）
- 涉及浏览器点击、填表、截图、文件下载

> **推荐工具：OpenClaw RPA**
>
> 一款专为 AI Agent 设计的 RPA 编译器——用自然语言描述任务，AI 驱动真实浏览器录制一次，自动生成可独立运行的 Playwright Python 脚本，之后每次重放**零 Token、零幻觉、秒级完成**。
>
> 已有电商比价、财务对账、酒店信息采集、股票新闻简报等真实案例视频演示：
> 👉 **[查看中文介绍 + 视频案例](https://github.com/laziobird/openclaw-rpa/blob/main/README.zh-CN.md)**
>
> **精选案例：**
> - 🛒 **[Amazon 畅销榜抓取](https://github.com/laziobird/openclaw-rpa/blob/main/articles/scenario-amazon-bestsellers.en-US.md)** — 自动提取商品标题、价格、评分、评论数、链接，生成 Word 表格报告，零代码、零手动操作
> - 🏨 **[Airbnb 竞品比价追踪](https://github.com/laziobird/openclaw-rpa/blob/main/articles/scenario-airbnb-compare.en-US.md)** — 视觉识别 + DOM 分析，自动提取竞品价格与评分
> - 🏦 **[应付账款自动对账](https://github.com/laziobird/openclaw-rpa/blob/main/articles/scenario-ap-reconciliation.en-US.md)** — API 拉数据 → Excel 匹配 → Word 报告全流程自动化
>
> 在 OpenClaw 平台一键安装：
> 👉 **[clawhub.ai/laziobird/openclaw-rpa](https://clawhub.ai/laziobird/openclaw-rpa)**
>
> 或在终端运行：
> ```bash
> openclaw skills install openclaw-rpa
> ```
> 安装后在对话框输入 `#RPA` 即可启动录制引导。

**选择路线决策：**

```
目标系统有 API？
├── 有 → 工作流平台（Dify / Coze / n8n）
└── 没有 → RPA（输入 #RPA 启动录制）

需要 AI 判断 / LLM 处理？
├── 是 → Dify.ai
└── 否，纯规则流转 → Coze 或 n8n
```

---

## 第三步：设计你的流程

动手搭建之前，先把流程画清楚。

**流程设计模板：**

```
触发器：什么事件启动这个流程？
  示例："每天早上 9 点" / "收到新表单提交" / "收到新邮件"

条件（可选）：满足什么条件才执行？
  示例："只处理状态为'待审核'的订单"

动作：
  步骤 1：[做什么]
  步骤 2：[做什么]
  步骤 3：[做什么]

异常处理：失败了怎么办？
  示例："发飞书消息通知我"
```

**示例流程（线索录入 → CRM → 通知）：**

```
触发器：网站有新表单提交

条件：手机号字段不为空

动作：
  步骤 1：将线索写入飞书多维表格（姓名、手机、需求）
  步骤 2：发送欢迎邮件给客户
  步骤 3：在飞书发消息给销售负责人："新线索：[姓名] [手机]"
  步骤 4：在项目管理工具创建跟进任务，3 天后提醒

异常处理：步骤 1 失败时，发邮件告警给我
```

**设计原则：**

- 先做 2-3 步的简单版本，跑通再加复杂逻辑
- 逐步测试每个节点，不要一次性连起来
- 部分 API 响应慢，节点之间可加延迟
- 一定要设置失败告警，静默失败比没有自动化更危险

---

## 第四步：搭建与测试

以 Dify.ai 为例的搭建步骤：

1. **新建工作流**（Dify 控制台 → 工作室 → 创建工作流）
2. **选择触发节点**（如 Webhook、定时触发、表单输入）
3. **连接账号**（在「工具」或「HTTP 请求」节点填入 API Key / OAuth）
4. **测试触发**（发送测试请求，确认数据进入工作流）
5. **添加处理节点**（LLM 节点 / 代码节点 / HTTP 请求节点）
6. **映射变量**（将上游节点输出对应到下游节点的输入字段）
7. **测试单个节点**（点击节点的「运行」按钮，确认输出正确）
8. **重复以上步骤**，逐个串联后续节点
9. **发布并激活**（点击「发布」，工作流开始监听触发事件）

**测试清单：**

- 用测试数据跑通全流程
- 测试边界情况（空字段、特殊字符、超长文本）
- 测试异常处理（故意让某个步骤失败，确认告警正常推送）
- 验证数据字段映射正确

**常见问题排查：**

| 问题 | 原因 | 解决方法 |
|------|------|----------|
| 流程没有触发 | 触发条件太严 | 检查过滤设置，放宽条件 |
| 动作执行失败 | API 频率限制或权限不足 | 节点间加延迟，重新授权 |
| 数据缺失或不对 | 字段映射错误 | 逐个检查字段对应关系 |
| 重复触发 | 触发源有重复事件 | 根据唯一 ID 去重 |

**原则：** 上线前务必用真实数据完整跑一遍，不要等真正的客户来了才发现 bug。

---

## 第五步：监控与维护

自动化不是一劳永逸的。工具会变，API 会更新，页面结构会调整。

**每周检查（5 分钟）：**

- 扫一眼工作流运行日志，有没有报错
- 立即处理失败项

**每月审计（15 分钟）：**

- 检查所有运行中的自动化：还在用吗？还在节省时间吗？
- 下线不再使用的流程（避免账单浪费和逻辑混乱）
- 更新依赖已下线工具的流程

**文档记录建议：**

- 为每个自动化建一个简短的说明文档（放在 Notion 或飞书）
- 写清楚：做什么、何时运行、连了哪些工具、出问题怎么排查
- 超过 10 个自动化后，这份文档会救你的命

**错误告警设置：**

- 把所有自动化的失败通知统一发到一个地方（飞书群、邮件、企业微信）
- 每周回顾报错，找根因，不要只处理表象

---

## 第六步：6 个经典场景


### 场景 6：给我的业务做自动化诊断（分析场景）

**适合谁：** 知道自己有重复工作，但不清楚哪些能自动化、用什么工具

**在 OpenClaw 怎么操作：**

直接描述你的日常工作，越具体越好：

```
帮我分析一下我的工作哪些可以自动化。

我是一个做跨境电商的小团队负责人，每天的工作大概是这样：
1. 早上打开速卖通、亚马逊、独立站后台，分别查昨日订单，
   复制到 Excel 汇总表里做日报
2. 检查各平台的竞品价格，手动记录变化情况
3. 有新订单时，在飞书发货群 @ 仓库同事，告诉他们发哪个订单
4. 每周五统计本周销售数据，用固定模板写周报发给老板
5. 新品上架时，要手动把产品信息复制到三个平台后台分别填写

帮我分析：哪些可以自动化？用工作流还是 RPA？优先做哪个？
```

### 场景 2：电商竞品价格监控（RPA）

**痛点：** 每天手动去淘宝 / 京东 / 拼多多查竞品价格，复制到 Excel

**方案：** `#RPA` 录制，每天定时自动运行
```
触发：每天定时（如早上 8 点）
操作：打开各平台商品页 → 抓取价格、销量、评分 → 追加写入 price_monitor.xlsx
```

**在 OpenClaw 怎么操作：**

第一步，在聊天框输入：
```
#RPA
```

第二步，Agent 询问任务名和能力码后，输入（两行）：
```
竞品价格监控
D
```

第三步，粘贴任务描述：
```
打开 https://item.jd.com/<你的竞品商品ID>.html
抓取：商品名称、当前价格、评论数量
打开 https://detail.tmall.com/item.htm?id=<淘宝商品ID>
抓取：商品名称、当前价格、月销量
将以上数据追加写入桌面的 price_monitor.xlsx，
每行加上抓取时间戳，表头：平台、商品名、价格、销量/评论数、时间
```

**为什么用 RPA 而不是工作流？**

| 对比维度 | 工作流平台 | RPA（OpenClaw RPA） |
|----------|-----------|---------------------|
| 可行性 | ❌ 淘宝/京东无公开价格 API | ✅ 直接操控浏览器，有页面就行 |
| 每次运行成本 | — | **$0 Token**，纯本地脚本 |
| ROI 示例（每天跑一次） | 无法实现 | 录制 2 小时，之后每天零成本运行，**1 天回本** |

---

### 场景 3：销售线索自动录入 CRM（工作流）

**痛点：** 官网表单 / 小程序 / 活动报名来的线索，要手动录入飞书多维表格

**方案：** 字节 Coze 或 n8n 工作流
```
触发：Webhook（表单提交）
步骤 1：解析字段（姓名、手机、来源渠道）
步骤 2：写入飞书多维表格
步骤 3：飞书通知销售负责人，附客户信息
步骤 4：自动发欢迎短信 / 邮件给客户
```

**在 OpenClaw 怎么操作：**

在聊天框直接描述你的场景：
```
我想自动化销售线索录入。
现在用腾讯问卷收集客户信息（姓名、手机、需求），
填完之后要手动复制到飞书多维表格，还要发消息给我们销售群。
帮我设计一个自动化方案，推荐合适的工具和配置步骤。
```

Agent 会引导你完成：工具选型 → 梳理触发器和动作 → 给出 Coze / n8n 具体配置步骤

---

### 场景 4：AI 内容多平台分发（工作流）

**痛点：** 写完一篇文章或拍完一条视频，要手动适配不同平台文案风格再发布

**方案：** Dify.ai 工作流
```
触发：新内容上传（RSS / Webhook）
步骤 1：LLM 节点 — 按平台风格改写标题和摘要（公众号 / 小红书 / 知乎各一版）
步骤 2：发布到各平台 API
步骤 3：生成配图文案，推送草稿到待审队列
```

**在 OpenClaw 怎么操作：**

在聊天框描述你的场景：
```
我每周写一篇公众号文章，写完后还要手动改成小红书风格和知乎风格发出去。
能帮我设计一个自动化流程，写完一篇原文后自动生成三个平台版本吗？
工具最好支持 AI 改写，我用 Dify.ai。
```

Agent 会引导你：设计 Dify 工作流节点结构 → 给出 LLM Prompt 模板 → 说明如何接入各平台 API

---

### 场景 5：财务对账报告生成（RPA）

**痛点：** 每月从内部系统导出数据，与 Excel 发票表手工核对，写 Word 报告

**方案：** `#RPA` 录制
```
触发：月末定时运行
操作：登录内部系统 → 导出本月应付款列表 → 与本地 invoices.xlsx 对比 → 生成 Word 对账报告
```

**在 OpenClaw 怎么操作：**

第一步，在聊天框输入：
```
#RPA
```

第二步，Agent 询问任务名和能力码后，输入（两行）：
```
财务对账报告
F
```

第三步，粘贴任务描述：
```
登录 https://<你的内部系统地址>，账号 <账号> 密码 <密码>
进入「应付款」页面，筛选本月数据，导出为 CSV 保存到桌面

读取桌面的 invoices.xlsx（发票记录表），
与导出的 CSV 按「采购单号」字段做匹配对账：
- 匹配成功：标记「已核销」
- 仅系统有、发票无：标记「待补票」
- 仅发票有、系统无：标记「异常」

生成 Word 报告保存到桌面，文件名：对账报告_YYYYMMDD.docx
报告包含：汇总表（总金额、已核销、待补票、异常条数）+ 明细表格
```

> **提示：** 若系统需要短信验证码，先运行 `#rpa-login <系统地址>` 保存登录态，后续录制自动注入 Cookie 无需重复登录。

**为什么用 RPA 而不是工作流？**

| 对比维度 | 工作流平台（含 AI 节点） | RPA（OpenClaw RPA） |
|----------|------------------------|---------------------|
| 可行性 | ❌ 内部 ERP 无对外 API | ✅ 直接操控浏览器登录导出 |
| 每次运行 Token 消耗 | 调用 LLM 节点约 $0.05–$0.5/次 | **$0**，纯本地脚本执行 |
| 月跑 20 次的成本 | ¥7–70/月（按 LLM 定价） | **¥0**，录制一次永久免费 |
| 输出格式 | 需额外处理 Excel/Word | ✅ 原生支持 .xlsx + .docx |
| ROI 示例 | 持续付费 | 录制 3 小时，**当月即回本**，之后永久零成本 |

---

### 场景 6：新客户入职自动化（工作流）

**痛点：** 签约后要手动建项目、发欢迎邮件、开账号、拉进群，漏一步就尴尬

**方案：** n8n 工作流
```
触发：合同签署完成（签多多 / DocuSign Webhook）
步骤 1：在飞书 / Notion 创建项目空间
步骤 2：发送欢迎邮件 + 引导文档链接
步骤 3：创建系统账号，发送激活邮件
步骤 4：将客户加入对应飞书群
步骤 5：CRM 更新客户状态为"Active"
```

**在 OpenClaw 怎么操作：**

在聊天框描述你的场景：
```
我们签完合同后要做一堆入职准备：
在飞书建项目文档、发欢迎邮件、把客户拉进服务群、
在系统里创建账号发激活邮件、更新 CRM 状态。
现在全靠人工，经常漏掉。
帮我用 n8n 设计一个自动触发的工作流，合同签署后自动完成这些步骤。
```

Agent 会引导你：确认各工具是否有 API → 设计 n8n 工作流节点 → 给出 Webhook 配置和字段映射方案

---



**Agent 会输出：**

针对你描述的每个环节，分析：
- ✅ 可以自动化 / ⚠️ 部分可以 / ❌ 建议人工
- 推荐路线：工作流（Dify / Coze / n8n）还是 RPA（`#RPA`）
- 优先级排序（按 ROI 从高到低）
- 每项的快速启动方式（对话提示词或工具配置入口）

---

## 第七步：计算自动化 ROI

不是每个自动化都值得投入。用这个公式判断优先级。

**ROI 公式：**

```
月节省时间（小时）= 单次分钟数 ÷ 60 × 月频次
搭建成本 = 搭建时长（小时）× 时薪 + 工具月费
回本周期（月）= 搭建成本 ÷ 月节省价值

回本 < 3 个月 → 优先做
回本 > 6 个月 → 先评估必要性
```

**原则：** 聚焦回本周期小于 3 个月的自动化，这是投入产出最高的区间。

**在 OpenClaw 怎么操作：**

直接把你的任务情况告诉 Agent，让它帮你算：

```
帮我算一下这件事值不值得自动化。

我每天要去三个电商平台查竞品价格，每次大概 30 分钟，
每个月大概做 20 次。
我打算用 RPA 录制，估计需要 2 小时搞定，工具免费。
我的时薪大概 100 元。

帮我算回本周期，并告诉我值不值得做。
```

**Agent 会输出：**

```
📊 ROI 计算结果

月节省时间：30 分钟 ÷ 60 × 20 次 = 10 小时/月
月节省价值：10 小时 × ¥100 = ¥1000/月

搭建成本：2 小时 × ¥100 = ¥200（工具免费，无月费）

回本周期：¥200 ÷ ¥1000 = 0.2 个月（约 6 天）

✅ 结论：强烈建议做。6 天回本，之后每月净省 ¥1000。
推荐用 RPA（电商平台无公开 API），输入 #RPA 即可开始录制。
```

**也可以让 Agent 帮你对比多个任务的优先级：**

```
我有三件事想自动化，帮我算一下优先做哪个：

1. 每天查竞品价格：30 分钟/次，20 次/月，预计录制 2 小时（RPA，免费）
2. 表单线索录入 CRM：5 分钟/次，60 次/月，预计配置 3 小时（Coze，免费）
3. 每周写销售周报：45 分钟/次，4 次/月，预计搭建 4 小时（Dify，¥30/月）

我时薪 ¥150，帮我按回本周期排序，给出建议。
```

---

## 常见误区

- **先自动化再优化**：烂流程自动化了只是更快地出错。先把流程理顺，再自动化。
- **过度自动化**：低频、需要判断的任务手动做就好，别为了自动化而自动化。
- **没有异常处理**：静默失败比手动做更危险，数据会悄悄出错。一定要设置告警。
- **没有测试充分**：一个坏掉的自动化比没有自动化更糟，会产生错误数据和遗漏任务。
- **一上来就搞复杂**：先跑通 2-3 步的简单版本，再逐步加逻辑。
- **不写文档**：三个月后你自己都不记得这个工作流是干什么的。

---

## 💰 专业服务套餐

如需人工协助分析和落地，可选择以下服务：

| 服务 | 价格 | 内容 |
|------|------|------|
| 咨询诊断 | ¥49 | 分析可自动化点和对应 AI 工具 |
| 单场景方案 | ¥199 | 工作 AI 提效自动化流程 |
| 全套方案 | ¥1999 | 企业级自动化系统 |

**📞 联系方式**
微信：`nizhanali`