Qa Bug Lifecycle

SKILL.md

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name: qa-bug-lifecycle
version: 1.6.0
description: >-
  当团队缺陷管理混乱、Bug 没有统一的分级标准、或者领导要看缺陷趋势数据时使用此技能。覆盖缺陷从提交到关闭的完整生命周期，包括严重度/优先级分级规范、各状态流转条件和时效要求、缺陷度量和趋势分析。如果缺陷管理不规范，复盘数据就是垃圾——"严重Bug数量下降"可能是因为大家不再标记严重了。

when_to_use: 用户说"缺陷管理"、"Bug管理"、"缺陷流程"、"Bug状态"、"严重度"、"缺陷趋势"、需要管理缺陷、分析缺陷趋势、团队需要规范缺陷管理流程时
allowed-tools: Read Grep Glob
related_skills:
  upstream:
    - qa-bug-reporting           # 输入：Bug报告进入生命周期
  downstream:
    - qa-quality-metrics         # 输出：缺陷数据用于质量度量
    - qa-retrospective           # 输出：缺陷数据用于复盘
    - qa-test-reporting
input_format:
  required:
    - name: Bug报告
      type: object
      description: 来自qa-bug-reporting的缺陷报告
  optional:
    - name: 修复方案
      type: string
      description: 开发团队的修复方案
    - name: 验证结果
      type: string
      description: 修复验证结果
output_format:
  traceability:
    - 每个缺陷沿用原始ID（BUG-XXXX）
    - - 关联生命周期状态ID
  structure:
    - lifecycle_state: 当前生命周期状态
    - severity_level: 严重度分级
    - priority_level: 优先级分级
    - state_history: 状态变更历史
    - timeline: 各状态时效要求
    - next_actions: 下一步操作建议
    - closure_criteria: 关闭条件检查
error_recovery_guidance:
  on_failure: "验证不通过时退回上一状态并附上退回原因"
  retry_behavior: "退回后通知相关责任人重新处理"
categories: ['Development','Testing','Quality']
depth_requirement_quantification:
  reference_value: "根据缺陷数量调整管理深度：简单×1/中等×2/复杂×3"
  minimum: "至少覆盖严重度分级、状态流转、时效要求3个维度"
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> **⚠️ 安全警告**：本技能的示例可能涉及订单号、支付金额、截图、身份证、手机号等敏感数据。
> 实际使用时请勿粘贴真实生产数据、客户信息或财务凭证；测试前应脱敏/掩码处理。
> 本技能仅在 workspace/ 输出评估文件，不持久化、不外传、不跨会话复用。

# 缺陷生命周期管理

## 核心原则

缺陷管理不仅仅是记录Bug，而是驱动问题解决和质量改进。

## 缺陷生命周期

### 状态流转

```text
发现 → 确认 → 分配 → 修复 → 验证 → 关闭
 │      │      │      │      │      │
 │      │      │      │      │      └─ 关闭：验证通过
 │      │      │      │      └─ 验证失败：重新打开
 │      │      │      └─ 修复完成：等待验证
 │      │      └─ 分配给开发：等待修复
 │      └─ 确认为Bug：确认问题存在
 └─ 测试发现：提交Bug报告

特殊状态：
├─ 拒绝：不是Bug/无法复现/设计如此
├─ 延期：当前版本不修复
├─ 重新打开：验证失败/回归失败
└─ 无法修复：技术限制/成本过高
```

### 状态定义

| 状态 | 定义 | 负责人 | 操作 |
|------|------|--------|------|
| 新建 | 测试提交Bug | 测试 | 提交Bug |
| 确认 | 确认是Bug | 测试/开发 | 确认/拒绝 |
| 分配 | 分配给开发 | 测试/开发 | 分配 |
| 修复中 | 开发修复中 | 开发 | 修复 |
| 待验证 | 修复完成等待验证 | 测试 | 验证 |
| 已关闭 | 验证通过 | 测试 | 关闭 |
| 重新打开 | 验证失败 | 测试 | 重新打开 |
| 拒绝 | 不是Bug | 测试/开发 | 拒绝 |
| 延期 | 当前不修复 | 测试/开发 | 延期 |

## 缺陷分级

### 严重程度分级

```text
P0-致命（Critical）：
├─ 系统崩溃/数据丢失
├─ 核心功能完全不可用
├─ 安全漏洞
└─ 处理：立即修复

P1-严重（Major）：
├─ 核心功能异常
├─ 数据错误
├─ 性能严重下降
└─ 处理：本版本修复

P2-一般（Normal）：
├─ 次要功能异常
├─ 界面显示问题
├─ 操作不便
└─ 处理：下版本修复

P3-轻微（Minor）：
├─ 文案错误
├─ 界面美化
├─ 优化建议
└─ 处理：排期修复
```

### 优先级定义

```text
紧急（Urgent）：
├─ 影响线上用户
├─ 阻塞测试/发布
└─ 处理：立即处理

高（High）：
├─ 影响核心功能
├─ 本版本必须修复
└─ 处理：优先处理

中（Medium）：
├─ 影响次要功能
├─ 尽量本版本修复
└─ 处理：正常处理

低（Low）：
├─ 影响较小
├─ 可以延期处理
└─ 处理：排期处理
```

## 缺陷分析

### 缺陷类型分析

```text
缺陷类型：
├─ 功能缺陷：功能不符合需求
├─ 界面缺陷：UI显示问题
├─ 性能缺陷：性能不达标
├─ 安全缺陷：安全漏洞
├─ 兼容性缺陷：兼容性问题
├─ 接口缺陷：接口问题
├─ 数据缺陷：数据问题
└─ 配置缺陷：配置问题

分析维度：
├─ 缺陷类型分布
├─ 缺陷模块分布
├─ 缺陷趋势
└─ 缺陷密度
```

### 缺陷根因分析

```text
根因分类：
├─ 需求问题
│   ├─ 需求不清晰
│   ├─ 需求变更
│   └─ 需求遗漏
│
├─ 设计问题
│   ├─ 设计不合理
│   ├─ 设计遗漏
│   └─ 设计变更
│
├─ 实现问题
│   ├─ 代码错误
│   ├─ 逻辑错误
│   └─ 边界处理
│
├─ 环境问题
│   ├─ 环境配置
│   ├─ 依赖问题
│   └─ 数据问题
│
└─ 测试问题
    ├─ 用例遗漏
    ├─ 执行遗漏
    └─ 验证不充分
```

### 缺陷度量指标

```text
核心指标：
├─ 缺陷密度 = 缺陷数 / 功能点数
├─ 缺陷修复率 = 已修复缺陷 / 总缺陷
├─ 缺陷重开率 = 重新打开缺陷 / 总缺陷
├─ 缺陷逃逸率 = 线上缺陷 / (线上+测试缺陷)
└─ 缺陷修复周期 = 修复日期 - 提交日期

分析维度：
├─ 按时间：缺陷趋势
├─ 按模块：模块质量
├─ 按类型：问题分布
└─ 按人员：效率分析
```

## 缺陷报告模板

> 📌 本节与 qa-bug-reporting「Bug报告模板」为同一概念的两个版本。本技能模板侧重管理（含状态、优先级字段），bug-reporting 模板侧重执行（含前置条件、影响评估）。修改字段时请同步更新两个模板。

```markdown
# 缺陷报告

## 基本信息
- 缺陷ID：[ID]
- 标题：[标题]
- 严重程度：P0/P1/P2/P3
- 优先级：紧急/高/中/低
- 状态：[状态]
- 发现人：[人员]
- 发现日期：[日期]

## 问题描述
- 现象：[问题现象]
- 影响：[影响范围]
- 条件：[触发条件]

## 复现步骤
1. [步骤1]
2. [步骤2]
3. [步骤3]

## 预期vs实际
- 预期：[预期结果]
- 实际：[实际结果]

## 环境信息
- 环境：[环境信息]
- 版本：[版本号]
- 浏览器：[浏览器信息]

## 附件
- 截图：[截图]
- 日志：[日志]

## 根因分析（可选）
- 根因：[根因分析]
- 建议：[修复建议]
```

## 输出示例

**一个P0级Bug（支付成功但订单状态未更新）**
→ 生命周期管理：
  - 提交：填写标准Bug报告
  - 确认：开发确认存在该问题
  - 修复：定位为支付回调处理逻辑缺陷
  - 验证：QA验证修复后订单状态正常更新
  - 关闭：确认已修复，关闭缺陷

**缺陷趋势分析：近3个迭代缺陷量上升30%**
→ 触发缺陷分析：按类型/模块/根因分类，识别质量下降根因，制定改进措施

## 异常处理引导

| 场景 | 表现 | 处理方式 |
|------|------|---------|
| 缺陷状态长期卡住 | Bug在"修复中"超过3天无更新 | 触发升级机制，逐级上报至项目经理 |
| 开发拒绝修复 | 标记为"设计如此"或"无法复现" | 要求书面理由，评估影响后提交产品决策 |
| 回归测试未通过 | 修复后的版本仍有问题 | 重新打开Bug，更新复现信息，提升优先级 |
| 临近发布发现P0缺陷 | 严重缺陷在发布窗口期未修复 | 评估影响面，判断是否延期，升级决策 |

## 检查清单

缺陷管理完成后检查：
- [ ] 缺陷生命周期是否清晰？
- [ ] 缺陷分级是否合理？
- [ ] 缺陷分析是否深入？
- [ ] 度量指标是否定义？
- [ ] 改进措施是否制定？