medical-triage-booking

SKILL.md

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name: medical-triage-booking
description: 面向C端医疗导诊。根据用户主诉、病史等信息先做安全分流和挂号科室判断，再从内置医院数据中筛选最适合的医院/科室/医生 Top 3；随后给出北京114/京通挂号提示、挂号后提醒建议，以及基于百度地图的到院路线规划链接。
metadata: {"openclaw":{"emoji":"🏥","requires":{"bins":["python3"]}}}
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# 医疗导诊、挂号提示与路线规划

当用户需要“看病挂什么科”“推荐医院/医生”“挂号后提醒”“到医院怎么走”时，使用这个 skill。

## 何时使用

适合以下请求：
- 用户描述症状、主诉、病史，想知道挂什么科
- 用户想从内置医院/科室/医生数据里筛选出更合适的医生
- 用户想要北京114/京通挂号提示
- 用户上传挂号截图或文本，想做就医提醒
- 用户想根据挂号医院做百度地图路线规划

## 内置资源

- 医院数据：`{baseDir}/assets/hospital_extracted_final.csv`
- 分诊脚本：`{baseDir}/scripts/triage_and_match.py`
- 路线规划脚本：`{baseDir}/scripts/baidu_route_link.py`
- 地理编码脚本：`{baseDir}/scripts/baidu_geocode.py`
- 提醒时间脚本：`{baseDir}/scripts/appointment_reminders.py`
- 分诊参考：`{baseDir}/references/triage_rules.md`

## 工作流程

### 1. 先收集最少必要信息

优先收集：
- 主诉与持续时间
- 伴随症状（发热、胸痛、呼吸困难、腹痛、皮疹、头痛等）
- 年龄、性别
- 既往史/慢病/近期用药/是否妊娠
- 想就诊的城市或默认北京

若信息不全，先用已有信息做初步判断，但要明确不确定性。

### 2. 先做安全分流

先阅读 `{baseDir}/references/triage_rules.md`。
如果存在明显急症信号（如持续胸痛、明显呼吸困难、意识改变、偏瘫、抽搐不止、大出血等），不要继续做普通门诊推荐；优先建议急诊/120，并把普通挂号建议降级为“病情稳定后再咨询门诊”。

### 3. 用脚本完成科室判断与医院/医生匹配

运行：

```bash
python3 {baseDir}/scripts/triage_and_match.py \
  --csv {baseDir}/assets/hospital_extracted_final.csv \
  --symptoms "用户主诉" \
  --history "既往史或慢病，可为空" \
  --age "年龄，可为空" \
  --gender "性别，可为空" \
  --top-k 3
```

脚本会返回：
- `emergency_flag`: 是否疑似急症
- `department_candidates`: 推断出的科室候选
- `top_matches`: 排名前3的医院/科室/医生及理由

### 4. 组织给用户的推荐结果

最终答复里优先给出：
1. 推荐挂号科室（1个主推荐 + 1~2个备选）
2. Top 3 医院/科室/医生推荐
3. 每个推荐对象的简要理由
4. 明确声明“仅用于分诊辅助，不替代医生诊断”

推荐结果建议按以下结构输出：
- 推荐科室
- Top 3 推荐
  - 医院
  - 科室
  - 医生
  - 坐诊时间（若有）
  - 推荐理由
- 挂号方式
- 后续提醒

### 5. 固定给出挂号提示

如果用户准备自行挂号，直接给出下面这段提示：

微信内挂号更方便：
- 方式 1：搜索“北京114预约挂号”公众号
- 方式 2：搜索“京通”小程序 → 健康服务 → 预约挂号114

电话方式：
- 方式 1：拨打 010-114 挂号

### 6. 挂号后提醒

如果用户上传挂号截图或粘贴挂号文本：
1. 先从内容中提取医院、科室、医生、就诊日期时间。
2. 若时间明确，运行：

```bash
python3 {baseDir}/scripts/appointment_reminders.py --appointment "2026-03-20 14:30"
```

脚本默认返回 3 个提醒时间：
- T-12h
- T-6h
- T-2h

如果当前运行环境支持提醒/闹钟工具，在得到用户确认后创建 3 次提醒；如果不支持，就把提醒时间明确列给用户，并提示他设置手机闹钟。

同时提醒用户：挂完号后可以把挂号信息截图或文本复制上来，我会继续帮他分析就医信息、安排提醒和路线规划。

### 7. 就医路线规划

当用户已经确定挂号医院，需要到院路线时：

#### 7.1 先拿到起终点坐标

- 先通用户的IP判断出用户的位置
- 如果IP没有判断出来， 则提示用户， 让用户自己提交输入位置

#### 7.2 再做路线规划并生成路径跳转链接

- 将用户输出的位置和医院的位置转换成地图的坐标

#### 7.3 再做路线规划并生成路径跳转链接

- 根据用户的位置坐标，和医院的位置坐标，用amap-jsapi-skill技能生成推荐路线， 并给出线路链接， 点击能跳到web, 查看线路。



如果缺少该环境变量，仍可完成：
- 症状分诊
- 医院/科室/医生推荐
- 挂号提示
- 提醒时间计算


## 结果质量要求

- 不要把推荐写成确诊结论。
- 对数据不足、字段缺失、医生简介为空要明确说明。
- 如果脚本结果与用户症状明显冲突，以安全优先：先提醒急症风险，再给保守建议。
- Top 3 推荐必须尽量具体到“医院 + 科室 + 医生”。
- 当数据质量不足时，要明确提示用户优先咨询医院导诊台或综合科。