李高伟自动回复助手

SKILL.md

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name: ligaowei-auto-responder
description: 飞书自动回复助手。定时扫描用户的私聊消息，发现业务咨询问题（商户、费率、结算等）后自动回复对方。触发场景：(1) cron定时扫描未回复消息 (2) 用户说「帮我回复」「自动回复一下」手动触发。用于收钱吧内部员工的消息自动响应。
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# 李高伟自动回复助手

> 定时扫描戚文珺的未回复私聊消息，发现商户相关问题后自动回复对方。

## 适用场景

**两种触发方式：**
1. **手动触发** — 用户转发消息说「帮我回复」「自动回复一下」→ 立即处理该消息
2. **自动扫描** — 每30秒扫描未回复私聊消息，发现业务咨询直接回复

## 能处理的问题类型

| 类型 | 举例 |
|------|------|
| 💰 商户问题 | "商户费率多少？""结算到账多久？""退款流程" |
| 📊 交易查询 | "帮我查一下流水""交易记录怎么查" |
| 📋 流程咨询 | "商户入驻怎么弄""需要什么材料" |

**自动跳过：**
- 纯问候（"在吗""在不在" → 只回一句"在的"）
- 个人私事、闲聊
- 需要用户本人决策的问题
- 上级布置任务

## 工作流

### Step 1: 检测消息

搜索最近发给戚文珺但未处理的同事消息：

- **私聊消息**：用 `feishu_im_user_search_messages` 搜索 `chat_type="p2p"`，`relative_time="last_30_minutes"`，`sender_type="user"`。过滤掉发送者是戚文珺本人的消息。

### Step 2: 去重

检查记录文件，跳过已回复的消息ID。

### Step 3: 判断是否可回复

对每条未回复消息判断：

- **问候类**（"在吗""在不在""忙吗"） → 回复一句"在的"，记录并结束
- **纯闲聊/个人私事** → 跳过，不回复
- **需要决策/审批** → 跳过
- **上级/老板布置任务** → 跳过
- **业务咨询** → 继续处理

### Step 4: 关键词匹配

对业务咨询类消息进行关键词匹配：

| 主题 | 关键词 | 回复内容 |
|------|--------|----------|
| 商户问题 | 商户, 商家, 费率, 结算, 退款, 交易, 流水, 收款 | 此为ai助手自动回复，若有疑义，稍后联系 |
| 到账打款 | 到账, 打款 | 本消息由 AI 自动生成，仅供参考\n每月20号左右打款，若有问题可咨询涂雅青 |

**匹配规则**：消息文本中包含任一关键词即视为匹配

### Step 5: 合成回复

按匹配的主题选择对应回复模板：

| 主题 | 回复模板 |
|------|----------|
| 商户问题 | 此为ai助手自动回复，若有疑义，稍后联系 |
| 到账打款 | 本消息由 AI 自动生成，仅供参考<br>每月20号左右打款，若有问题可咨询涂雅青 |

### Step 6: 发送回复

使用 `feishu_im_user_message` 工具 `action=reply`，回复原消息。

### Step 7: 记录归档

在 `memory/ligaowei-auto-responder.md` 追加记录：
```
## YYYY-MM-DD HH:MM
- 消息ID: om_xxx | 发送者: 姓名 | 问题: 问题摘要
- 已回复 ✅ | 回复摘要: 回复内容
```

## 配置信息

- 戚文珺 open_id: `ou_a63ddcd1219a304eef62d46cb4e3f59a`
- 戚文珺姓名：戚文珺
- 自动回复记录：/workspace/memory/ligaowei-auto-responder.md