huawei-cloud-icp-process-guidance

SKILL.md

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name: huawei-cloud-icp-process-guidance
description: |
  华为云ICP备案知识问答Skill。
  自带 ICP备案知识库（./kb/），开箱即用。
  当用户提到华为云/ICP备案/网站备案/App备案 + 流程/材料/条件/问题/驳回/授权码/审核时触发。
  只回答ICP备案相关问题，其他问题礼貌拒绝。
tags: [huawei-cloud, icp-filing, faq, knowledge-base]
version: 1.1.0
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# Huawei Cloud · ICP备案知识问答

内置 ICP备案知识库，提供直接检索式问答。

## 前置条件

### 外部依赖（搜索兜底必需）

本Skill在知识库无法覆盖问题时，会调用 **agent-reach** 的 Exa 搜索进行补全。

**为什么需要**：搜索能力由 agent-reach 提供，本Skill只负责判断逻辑和输出格式。

**安装方法**（复制给 AI 执行）：

```
帮我安装 Agent Reach：https://raw.githubusercontent.com/Panniantong/agent-reach/main/docs/install.md
```

安装完成后验证：
```bash
mcporter call 'exa.web_search_exa(query: "test", numResults: 1)'
```

如安装遇到问题，参见 [agent-reach 故障排除](https://github.com/Panniantong/agent-reach/blob/main/docs/troubleshooting.md)。

### 知识库准备

> 本Skill自带 ICP备案知识库，位于 `./kb/` 目录：
> - `index.json`：知识库文档索引（预生成，开箱即用）
> - `kb/`：原始 Markdown 文档目录
>
> 如需更新知识库内容，请：
> 1. 更新 `kb/` 目录下的 Markdown 文件
> 2. 运行 `python scripts/build_index.py` 重新生成索引

### 环境检查

确保以下路径可访问：
```bash
# 检查 skill 目录结构
ls -la <skill-dir>/

# 检查知识库目录
ls -la <skill-dir>/kb/
```

其中 `<skill-dir>` 为本技能的安装目录。

## 触发条件

**同时满足以下条件时激活**：
1. 用户提到「华为云」或「华为云ICP」
2. 并且提到以下关键词之一：
   - 备案相关：备案、备案流程、备案材料、备案条件、备案审核、备案驳回、备案注销、备案变更
   - 资源相关：授权码、备案授权码
   - 问题类型：FAQ、常见问题、问题、怎么办
   - 具体场景：新增网站、域名备案、个人备案、企业备案、分公司备案

**示例问题**：
- "华为云ICP备案需要准备什么材料？"
- "备案被驳回了怎么处理？"
- "授权码怎么生成的？"
- "分公司能在母公司账号下备案吗？"
- "个人备案和企业备案有什么区别？"
- "ECS备案次数超限了怎么办？"

## 检索流程

**Step 1：读取 index.json**

首先读取 `index.json`，了解知识库中有哪些文档、各文档的类型和摘要。

**Step 2：语义匹配选择文档**

根据用户问题的语义，从 index.json 中选择最相关的 1-3 篇文档。

匹配依据：
- `title`：文档标题
- `case_types`：案例类型标签
- `summary`：文档摘要（LLM生成）
- 用户问题的核心意图（如"材料"→找材料相关文档）

**Step 3：读取选中文档**

读取 index.json 中选中的 Markdown 文档原文。

**Step 4：提取 Relevant 段落**

从文档原文中找出与用户问题最相关的段落/章节。

**Step 5：组装回答**

按照响应格式组装回答。

**Step 6：搜索兜底（条件触发）**

当以下情况发生时，启用网络搜索补全（详见 [references/search-fallback.md](references/search-fallback.md)）：

| 触发条件 | 操作 |
|---------|------|
| 知识库检索结果相关性低（<0.3）或为空 | 立即搜索 |
| 知识库内容发布时间超过6个月 | 搜索最新政策对比 |
| 用户明确询问"最新"、"最近"相关 | 搜索最新进展 |

搜索补全时：
1. 构造Query：`华为云ICP备案 + [核心关键词] + 2026`
2. 调用 `mcporter call 'exa.web_search_exa(query: "...", numResults: 3)'`
3. 在回答末尾追加 `**网络补充**（仅供参考）` 部分
4. 必须附带免责声明

## 参数确认

本Skill为纯问答模式，无外部参数需要用户确认。

但在进行检索时，会根据用户问题的语义自动推断：
- 备案类型：个人备案 / 单位备案
- 备案阶段：首次备案 / 新增网站 / 变更备案 / 注销备案
- 问题类别：材料咨询 / 流程咨询 / 驳回咨询 / 授权码咨询

如用户问题表述模糊，应主动询问澄清。

## 边界定义

### 应该回答的问题

- ICP备案流程、步骤、注意事项
- 备案材料准备（个人/单位）
- 备案条件、限制、资源要求
- 常见问题、驳回原因及处理方法
- 授权码使用规则、生成方式
- 审核状态追踪
- 备案变更、注销、迁移流程
- 管局政策、地域选择规则

### 不应该回答的问题

| 场景 | 拒绝话术 |
|------|----------|
| 其他云（阿里云、腾讯云、AWS）的备案 | "我这边是华为云ICP备案知识库，其他云平台的情况不太清楚，建议查阅相应平台的官方文档。" |
| 与备案无关的技术问题 | "这个问题超出了ICP备案的范围，建议通过工单或客服（950808转3）咨询。" |
| 价格、购买、续订相关 | "这类问题建议联系华为云销售或查看产品定价页。" |
| 知识库中没有的内容 | "抱歉，知识库中暂时没有收录这方面的信息，建议联系华为云客服 950808 转3 咨询。" |

## 输出格式

### 标准格式（Briefing Style）

```
## ICP备案 · [问题主题]

**结论**：一句话直接回答用户核心问题

**关键事实**：
· 要点1（来自XXX文档#章节）
· 要点2
· 要点3

**适用场景**：[补充说明适用范围或前提条件]

**操作建议**：
1. 可执行的步骤1（简要说明）
2. 可执行的步骤2（简要说明）
3. 如有需要，引导至控制台或人工客服

**来源**：[文档路径.md]
```

### 示例

**问**：个人备案需要准备什么材料？

**答**：
```
## ICP备案 · 个人备案材料

**结论**：个人备案需要准备身份证原件和手机，部分省份需要幕布照。

**关键事实**：
· 个人备案材料：身份证原件、手机、幕布照（部分省份如贵州、湖南等需要）
· 网站内容限制：个人备案的网站不能涉及经营性内容
· 真实性核验：需由互联网信息服务负责人完成活体认证和签字
· 地域选择：根据身份证所在地或实际居住地选择备案省份

**适用场景**：首次备案、新增网站/App备案

**操作建议**：
1. 登录华为云控制台，进入ICP备案页面
2. 准备好身份证原件和手机（部分省份需备好幕布照）
3. 负责人需完成活体认证和签字确认
4. 如有问题可拨打客服热线 950808 转3

**来源**：faq/备案材料咨询.md
```

## 索引结构（index.json）

```json
{
  "version": "1.0",
  "generated_at": "2026-07-06T10:00:00",
  "total_docs": 20,
  "docs": [
    {
      "path": "faq/备案常见问题.md",
      "type": "faq",
      "title": "备案常见问题",
      "case_types": ["备案常见问题", "备案材料咨询", "备案流程咨询", "备案驳回咨询"],
      "summary": "汇总ICP备案常见问题，涵盖授权码使用限制、资源备案次数上限、实名核验要求等。"
    }
  ]
}
```

## 参考文档

| 文档 | 说明 |
|---|---|
| [references/cli-installation-guide.md](references/cli-installation-guide.md) | CLI安装指南（本技能为Q&A型，不涉及CLI） |
| [references/iam-policies.md](references/iam-policies.md) | IAM权限策略（本技能为Q&A型，无需云API权限） |
| [references/verification-method.md](references/verification-method.md) | 验证方法：环境检查、功能验证、性能验证 |
| [references/acceptance-criteria.md](references/acceptance-criteria.md) | 验收标准：功能验收、质量验收、安全验收 |
| [references/search-fallback.md](references/search-fallback.md) | 搜索兜底策略：知识库无果时的网络搜索补全方案 |

## 最佳实践

1. **不要猜测**：如果知识库中没有明确答案，老实说"没有收录"，不要臆造
2. **标明来源**：每个关键事实都要标明来源文档，增强可信度
3. **控制长度**：回答精简，不要照搬整篇文档，突出与问题相关的部分
4. **术语一致**：使用与华为云控制台一致的术语（如"备案授权码"而非"备案码"）
5. **更新索引**：当知识库内容更新后，需重新运行 `python build_index.py` 更新索引

## 文件结构

```
huawei-cloud-icp-process-guidance/   # 技能包根目录
├── SKILL.md                       # 技能定义文件（必需，唯一入口）
├── index.json                     # 知识库文档索引（预生成）
├── kb/                            # 知识库目录（自包含）
│   ├── faq/                       # FAQ文档
│   ├── procedures/                # 流程文档
│   ├── topics/                    # 主题文档
│   ├── overview.md                # 知识库概览
│   └── index.md                   # 知识库索引
├── scripts/                       # 脚本目录
│   └── build_index.py             # 索引构建脚本
└── references/                    # 参考文档目录
    ├── search-fallback.md         # 搜索兜底策略
    ├── verification-method.md     # 验证方法
    └── acceptance-criteria.md     # 验收标准
```

## 版本历史

| 版本 | 日期 | 变更说明 |
|---|---|---|
| 1.2.0 | 2026-07-07 | 新增前置依赖说明：明确需要安装 agent-reach 才能启用搜索兜底 |
| 1.1.0 | 2026-07-07 | 新增搜索兜底策略：知识库无果时启用 Exa 网络搜索补全 |
| 1.0.0 | 2026-07-07 | 初始版本，符合华为云Skills规范 |