人机协作台技能。用户输入自然语言销售指令,AI自动分析拆解任务参数,调用 deepsop 平台接口提交任务,等待后查询结果并推送。触发场景:用户说「帮我找客户」「挖掘XXX行业客户」「找XXX个客户」「提交任务」等与客户挖掘、销售任务相关的指令;或用户说「创建电话场景」「新建外呼话术」「新建电话机器人」「提交场景...
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name: deepsop-humabot
description: 人机协作台技能。用户输入自然语言销售指令,AI自动分析拆解任务参数,调用 deepsop 平台接口提交任务,等待后查询结果并推送。触发场景:用户说「帮我找客户」「挖掘XXX行业客户」「找XXX个客户」「提交任务」等与客户挖掘、销售任务相关的指令;或用户说「创建电话场景」「新建外呼话术」「新建电话机器人」「提交场景审核」「我要做一个外呼场景」等与场景创建/审核相关的指令;或收到包含 [DeepSOP-AutoQuery] 标记的系统定时事件(cron 回调,用于自动查询并推送任务结果)。需要提前配置环境变量 DEEPSOP_API_KEY。⚠️ 调用本 SKILL 前必须先完整阅读 SKILL.md。提交 agentSubmitTask **必须**走 scripts/submit_task.py、创建/审核场景 **必须**走 scripts/submit_script_review.py(均通过 heredoc 把 body 喂给 stdin),脚本内部串行跑参数校验 + UTF-8 安全 HTTP 提交,**禁止**直接写 curl 命令(会因 Windows cp936 代码页导致中文字段乱码)。脚本退出码 0 才算成功;非 0 必须把 summary/errors 原样回给用户后修正重试,禁止绕过校验或假装成功。
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# 人机协作台(Human-AI Collaboration)
## 功能简介
人机协作台是基于 deepsop 平台的智能销售任务助手,能够:
- **理解自然语言指令**:直接描述需求,如「帮我找50个美国做服装的客户」
- **智能任务拆解**:自动识别目标数量、行业、地区、执行周期等参数
- **多员工协作**:根据任务类型自动分配对应职能员工
- **AiWa**:客户挖掘(找客户、行业客户等)
- **Frank**:邮件销售
- **Fran**:电话销售
- **Lisa**:短信销售
- **自动提交任务**:调用 deepsop API 提交任务,后台异步执行
- **定时查询结果**:任务提交后询问用户期望等待时长,按用户指定时间自动查询并推送结果(默认 8 分钟)
- **生成 xlsx 报表**:AiWa 客户数据自动生成带样式的 Excel 文件返回
- **Frank 邮件统计**:查询邮件发送总数、成功数、已读数、回复数、点击数,并展示发送详情(可与 AiWa 搭配,或在无 AiWa 协同时通过客户来源选择 xlsx 上传 / 公司搜索 指定客户)
- **Fran 电话销售**:自动查询号码池与场景库,由用户选择后提交电话销售任务(可与 AiWa 搭配,或在无 AiWa 协同时通过客户来源选择 xlsx 上传 / 公司搜索 指定客户)
- **Lisa 短信统计**:查询短信发送总数、成功数、失败数,并展示发送详情(可与 AiWa 搭配,或在无 AiWa 协同时通过客户来源选择指定客户)
- **电话场景创建/审核**:用户可主动说「创建电话场景」「新建外呼话术」直接走 Step 1.7 子流程,也可在 Fran 提交时若无可用场景库时被引导即时创建并提交阿里云审核(场景+TTS+机器人 prompt 三合一)
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## 前置条件:获取 API Key
本技能需要 **API Key 授权**才能调用 DeepSOP 接口。请按以下步骤获取:
1. 获取 API Key 入口:
- **已有账号** → 前往 [https://ai.deepsop.com/login?source=3](https://ai.deepsop.com/login?source=3) 登录获取
- **没有账号** → 前往 [https://ai.deepsop.com/register?source=3](https://ai.deepsop.com/register?source=3) 注册后获取
2. 登录后进入「设置」或「API 管理」页面
3. 新建 API Key,复制以 `sk-` 开头的密钥
4. 在 OpenClaw 中配置环境变量:
```
DEEPSOP_API_KEY=sk-xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
```
> 所有 API 请求头需携带:`x-api-key: $DEEPSOP_API_KEY`
> API Base URL:`https://ai.deepsop.com/prod-api/`
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## ⛔ 接口路径强约束(最高优先级,所有 HTTP 请求必须遵守)
> 🔒 **核心规则:** 调用任何接口时,**必须严格使用本文档对应步骤标注的完整 URL**,不得做任何形式的改写、简化、猜测或自创。
>
> **请求前自检流程(每一次 HTTP 请求都必须执行):**
> 1. 在下方「**API 路径权威清单**」中找到对应步骤的接口;
> 2. 将即将发出的完整 URL(含 host、path、query key 名与顺序、`pageNum`/`pageSize`/`platform` 等参数值)与清单中的 `Path` 列**逐字符比对**;
> 3. 完全一致才允许发出请求;任何偏差立即停止,按清单中的路径修正后再重试;
> 4. 若某接口未在清单中列出 → **绝对禁止**自行编造路径,必须先向用户确认。
>
> **禁止行为:**
> - ❌ 把 `prod-api` 改成 `api` / `v1` / `prod` / `prodApi`
> - ❌ 把 camelCase 改成 snake_case 或全小写(如 `presetEmployee` ≠ `preset_employee` ≠ `presetemployee`)
> - ❌ 把 `outBound` 写成 `outbound`、`emailconfig` 写成 `emailConfig`、`authaccount` 写成 `authAccount`(这三个偏偏就是全小写,特别注意)
> - ❌ 用同义词替换路径段(`getCustomerPoolDetail` ≠ `customerPoolDetail` / `getCustomerDetail`;`collaborationCallResult` ≠ `callResult`)
> - ❌ 漏写或私自补加 query 参数(如漏 `platform=1` / `status=1`,或私自加 `pageSize=20` 改成 `pageSize=10`)
> - ❌ 凭"上一次调用记得"或"经验"猜测路径,不回到本文档对照
>
> **路径错误是最常见、最可避免、影响最大的事故,必须零容忍。**
### 📋 API 路径权威清单(Base URL: `https://ai.deepsop.com/prod-api`)
| # | 步骤 | 方法 | Path(不含 Base URL) |
|---|---|---|---|
| 1 | Step 1.5 数字员工可用性 | `GET` | `/ai/presetEmployee/list` |
| 1.1 | Step 1.5.1① 签约套餐列表 | `GET` | `/ai/setting/list?packageType=3` |
| 1.2 | Step 1.5.1② 人民币→K币汇率 | `GET` | `/system/config/configKey/CNY_TO_KCOIN` |
| 1.3 | Step 1.5.1③ K币余额查询 | `GET` | `/ai/vip/balance?userId={userId}` |
| 1.4 | Step 1.5.1④ 提交签约(扣K币) | `POST` | `/ai/order/purchaseIndependentPackageByKToken` |
| 2 | Step 3 提交任务 | `POST` | `/ai/presetEmployee/submitTask` |
| 3 | Step 3 前置 A-0 外呼实例 | `GET` | `/ai/outBound/describeInstance` |
| 4 | Step 3 前置 A-1 号码池 | `GET` | `/ai/outBound/callerNumber/list` |
| 5 | Step 3 前置 A-2 场景库 | `POST` | `/ai/outBound/listScripts` |
| 5.1 | Step 1.7 / 前置 A-2 兜底 创建+审核场景 | `POST` | `/ai/outBound/createOrModifyScriptAndSubmitScriptReview` |
| 5.2 | Step 1.7 轮询场景审核状态 | `POST` | `/ai/outBound/describeScript` |
| 5.3 | Step 1.7 修改场景时回填机器人设定 | `POST` | `/ai/outBound/getAgentProfile` |
| 5.4 | Step 1.7 辅 单独重新提交场景审核 | `POST` | `/ai/outBound/submitScriptReview` |
| 5.5 | Step 1.7 辅 撤销场景审核 | `POST` | `/ai/outBound/withdrawScriptReview` |
| 6 | Step 3 前置 B0 邮箱绑定检查 | `GET` | `/ai/emailconfig/list?pageSize=1000&pageNum=1&status=1` |
| 7 | Step 3 前置 B 用户 Profile | `GET` | `/ai/user/profile` |
| 8 | Step 3 前置 D-1 短信模板列表 | `GET` | `/ai/sms/querySmsTemplateList?pageNum=1&pageSize=20&pageNumber=1` |
| 12 | Step 5-A AiWa 客户池详情 | `POST` | `/ai/presetEmployee/getCustomerPoolDetail?pageNum=1&pageSize=10` |
| 13 | Step 5-B-1 Frank 邮件统计 | `GET` | `/ai/email/getTaskEmailCount?taskId={frankDagTaskId}` |
| 14 | Step 5-B-2 Frank 邮件列表 | `GET` | `/ai/email/taskList?pageNum=1&pageSize=2000&taskId={frankDagTaskId}` |
| 15 | Step 5-C-1 Fran 电话统计 | `GET` | `/ai/presetEmployee/collaborationTaskStatistics?taskId={franDagTaskId}&customerPoolId={franCustomerPoolId}` |
| 16 | Step 5-C-2 Fran 电话详情 | `POST` | `/ai/presetEmployee/collaborationCallResult?pageNum=1&pageSize=10` |
| 17 | Step 5-D-1 Lisa 短信统计 | `POST` | `/ai/sms/getTaskSmsCount` |
| 18 | Step 5-D-2 Lisa 短信详情 | `POST` | `/ai/sms/getSmsResultList?pageNum=1&pageSize=10` |
| 21 | Step 1.6 途径B 客户搜索(无 AiWa 销售任务) | `POST` | `/ai/customer/customerList?pageNum={pageNum}&pageSize=10` |
| 22 | Step 1.6 途径A xlsx 上传到 OSS | `POST` | `/system/fileUpload/upload`(multipart/form-data, 字段名 `file`) |
| 23 | Step 1.6 途径A 下载「公司导入」模板 | `POST` | `/ai/customer/template`(application/x-www-form-urlencoded, 空 body, 响应 blob) |
| 24 | Step 1.6 途径A 下载「地址簿导入」模板 | `POST` | `/ai/customer/contactImportTemplate`(application/x-www-form-urlencoded, 空 body, 响应 blob) |
> 🔁 **本清单与下文各 Step 中"接口:"标注的路径完全一致**。如发现两处不一致,**以下文 Step 中的标注为准**(本清单仅为快速比对索引),同时立即向用户报告该不一致以便修正。
### 🛡️ 双轨强约束(本文档 + 代码)
> 上述清单同时存在于 `scripts/api_paths.py`,构成"双轨强约束":
>
> - **LLM 直接发请求时(curl/工具调用):** 必须对照本文档清单逐字符比对路径。
> - **脚本调用 API 时(如 `submit_task.py`):** 严禁脚本内硬编码 URL,必须从 `api_paths.py` 通过 `build_url("xxx")` 获取,并配合 `assert_url_matches()` 自检。
> - **新增/修改接口的强制流程:** 先改 SKILL.md 这张表 → 再改 `api_paths.py` → 然后才能在脚本里使用;遗漏任一步即视为 bug。
> - **漂移检测:** 运行 `python scripts/api_paths.py` 会扫描本文件中所有 `https://ai.deepsop.com/prod-api/...` 路径,若有未在 `api_paths.py` 登记的项目则非零退出。该命令应在每次修改路径后执行一次自检。
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## 完整执行流程
### Step 0:触发类型判断(每次进入技能必须首先执行)
检查当前输入内容是否包含 `[DeepSOP-AutoQuery]` 标记:
- **包含该标记**:这是 cron 定时回调。**不得询问用户是否继续,不得等待确认,不得说「我将开始查询」。立即从输入文本中解析变量(`taskId`、`aiwaDagTaskId`、`aiwaCustomerPoolId`、`frankDagTaskId`、`franDagTaskId`、`franCustomerPoolId`、`lisaDagTaskId`、`lisaCustomerPoolId`、`taskName`、`totalTarget`、`employeeList`、`feishuChatId`),跳过 Step 1~4 直接执行 Step 5 的全部内容(查询接口 → 生成 xlsx → 发送文件 → 回复文字摘要),直到所有参与员工的结果都处理完毕。
- **不包含该标记**:这是用户主动指令,继续执行 Step 1。
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### Step 1:第一轮 AI 分析(任务拆解 + 意图分流)
> 🔀 **意图分流前置(在跑下方拆解 prompt 之前先判断):**
>
> 如果用户输入**明确**包含以下关键词之一且**不**带销售目标数量(如「找 N 个客户」「发邮件」「打电话推销」),判定为「场景创建意图」:
> - 「创建电话场景」「新建外呼话术」「新建电话机器人」「新建场景」「做一个外呼场景」
> - 「场景审核」「提交场景审核」「话术审核」「让阿里云审一下」
> - 「修改场景 / 修改话术 / 改一下场景库」(带或不带 scriptId)
> - 「撤销场景审核 / 撤回场景审核 / 取消场景审核」 → 走 [Step 1.7.6 辅助操作](#step-176场景审核辅助操作用户已有草稿审核中场景) 中的 `withdrawScriptReview` 分支
> - 「重新提交场景审核 / 重审已有场景」(用户明确说明是已有 scriptId、不要改内容) → 走 [Step 1.7.6 辅助操作](#step-176场景审核辅助操作用户已有草稿审核中场景) 中的 `submitScriptReview` 分支
>
> 命中此意图 → **跳过下方 Step 1 任务拆解 prompt + Step 1.5/1.6/2/3/3.5/4/5 的销售流程**,直接进入 [Step 1.7:电话场景创建/审核子流程](#step-17电话场景创建审核子流程独立入口)。
>
> 若用户句子里**同时**有销售意图(如「先建一个外呼场景,再用它给我打 50 个家纺客户的电话」),按以下顺序处理:
> 1. 先走 Step 1.7 完成场景创建+审核,拿到 `scriptId / agentProfileId`;
> 2. 再回到下方 Step 1 拆解销售意图,进入 Step 1.5/1.6/2/3 流程;
> 3. 进入 Step 3 前置 A-2 时,把 Step 1.7 拿到的 `scriptId / agentProfileId` 作为已选场景直接复用,**不要**再调 `listScripts` 让用户选。
>
> 未命中场景创建关键词 → 进入下方常规销售任务拆解。
用以下 prompt 分析用户指令,严格返回 JSON,不含任何额外文字:
```
根据【指令】描述,Json格式返回数据
不需要多余的描述,不要过度解读,没有提及的内容请不要擅自理解,识别结果除了Json数据其他文字不要出现
规则如下:{
"taskName": "根据描述总结出一个简洁的任务名称"
"executionMode": "判断描述中是否明确提及每日/每天/周期性,如果提及则返回周期性任务,未提及则返回定额任务"
"totalTarget": "提取描述中提及的数量(无单位纯数字)"
"employeeList": "首先将描述按逗号、顿号等分隔符拆分成多个子任务,然后为每个子任务匹配对应员工:
- 挖掘客户职能(AiWa):匹配任何包含“找”、“开发”、“行业”、“客户”等与客户挖掘相关的描述,以及没有明确匹配其他职能的单子任务
- 邮件销售职能(Frank):匹配包含“邮件”、“发邮件”等关键词的描述
- 电话销售职能(Fran):匹配包含“电话”、“打电话”、“电话销售”等关键词的描述
- 短信销售职能(Lisa):匹配包含“短信”、“发短信”等关键词的描述
- 生产视频职能(Jack):匹配包含“视频”、“生产视频”等关键词的描述
- 智能SEO优化职能(Sophia):匹配包含“SEO”、“优化”、“搜索引擎”等关键词的描述
- AI剪辑师职能(Alex):匹配包含“剪辑”、“视频剪辑”等关键词的描述
- 独立站客服职能(Leo):匹配包含“客服”、“客户服务”、“咨询”等关键词的描述
如果拆分后只有一个子任务且没有匹配上员工,则默认匹配挖掘客户职能(AiWa)
最后汇总所有匹配到的员工名称组成一个,拼接的字符串并返回(去重)",
"language": "判断描述中是否明确提及国家或地区,若提及了国家或地区但和中国没有关联则返回'英文'其他情况返回'中文'",
}
```
解析结果字段(**注意:这些只是 SKILL 内部用的解析变量,不要原样塞到最终 API 请求体里**):
- `totalTarget`:目标数量(数字)— 仅作为 `employeeParams.AiWa.totalTarget` 的值来源,**不得**作为根级字段
- `employeeList`:参与员工逗号字符串,如 `"AiWa"` 或 `"AiWa,Frank"` — **仅本 SKILL 内部用于决定要构造哪些 `employeeParams.{Name}` 子对象,绝不允许出现在最终请求体的任何层级**
- `language`:`"中文"` 或 `"英文"` — **仅作为 `employeeParams.Frank.language` 的值,不得挂到根级或其他员工子对象**
- `taskName`:任务名称(→ `collaborationSubmitTaskParam.taskName`)
- `executionMode`:中文字符串 `"定额任务"` 或 `"周期性任务"` — **这是 LLM 返回的内部变量,提交请求体时必须转换为数字**:
- 后端枚举:`"周期性任务" = 0`,`"定额任务" = 1`
- 🔒 **当前阶段强制规则:无论 LLM 识别结果是定额还是周期性,提交请求体时 `executionMode` 一律硬编码为数字 `1`(即按定额任务下达)**。
- **绝不允许**把中文字符串直接塞进请求体(如 `"executionMode": "定额任务"`),会被后端 schema 校验拒绝;也不得写成 `"1"`(带引号字符串)、`true`、`null`。
**员工组合校验:**
1. **不支持的员工拦截**:当 `employeeList` 包含 `Jack`、`Leo`、`Sophia`、`Alex` 中的任意一个时,**终止任务**,回复:
> ⚠️ 数字员工「{员工名}」尚未接入人机协作台,当前支持的员工为:AiWa、Frank、Fran、Lisa。请调整指令后重试。
2. **销售员工无 AiWa 协同时必须指定客户来源**:当 `employeeList` 包含 `Frank`、`Fran`、`Lisa` 中的任意一个或多个,且**不包含** `AiWa` 时,**不再终止任务**;改为进入「Step 1.6 客户来源选择」流程,由用户通过「上传 xlsx 文件」或「搜索选择公司」两种方式指定要执行销售动作的客户来源,待客户来源确认完成(`fileList` / `addressFileList` / `suppurIds` 三者中至少一个非空)后再继续后续步骤。
- 若用户最终未提供任何客户来源(取消、放弃或多次留空),则终止任务并回复:
> ⚠️ 未指定任何客户来源,无法执行销售动作。请上传客户 / 地址簿 xlsx 文件,或搜索并选择目标公司后重试。
> (Frank / Fran / Lisa 三位销售员工均支持单独下任务,无需强制搭配 AiWa;如果你本来就想顺带做客户挖掘,也可以在指令里追加「找 N 个 XX 客户」让 AiWa 协同。)
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### Step 1.5:数字员工可用性校验(Step 1 完成后立即执行,所有任务均须)
**接口:** `GET https://ai.deepsop.com/prod-api/ai/presetEmployee/list`
**请求头:** `x-api-key: $DEEPSOP_API_KEY`
响应 `data` 数组中每条记录关键字段:
- `name`:员工名称(与 employeeList 中的名称对应,如 `AiWa`、`Frank`、`Fran`、`Lisa`)
- `status`:启用状态,`0` = 启用,`1` = 禁用
- `remainingDays`:剩余可用天数(可为 null)
**逐一检查 employeeList 中每个员工,规则如下:**
1. **禁用状态(status = 1)→ 终止任务**,回复:
> ⚠️ 数字员工「{name}」当前处于禁用状态,无法执行任务。请联系管理员启用后再试。
2. **未开通 / 已过期(status = 0 且 `remainingDays` 为 `null` 或 `remainingDays ≤ 0`)→ 进入签约流程(见下方 Step 1.5.1)**。签约完成后重新拉取 `/ai/presetEmployee/list` 校验,通过后继续;用户放弃或余额不足则终止任务。
3. **剩余天数不足(status = 0 且 remainingDays > 0 且 remainingDays ≤ 7)→ 提醒用户,但允许继续**:
> ⚡ 提示:数字员工「{name}」剩余可用天数仅剩 **{remainingDays} 天**,建议尽快前往 https://ai.deepsop.com 续费,以免中断服务。
4. **正常(status = 0 且 remainingDays > 7)→ 继续流程**
**所有员工均通过校验后,方可继续后续步骤。任一员工触发规则 1 立即停止;规则 2 必须走完签约流程且成功后才能继续。**
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#### Step 1.5.1:数字员工签约流程(仅在规则 2 触发时执行)
按顺序执行,**每一步失败或用户放弃均立即终止任务**。
**① 拉取套餐列表**
接口:`GET https://ai.deepsop.com/prod-api/ai/setting/list?packageType=3`
请求头:`x-api-key: $DEEPSOP_API_KEY`
响应 `data` 为数组,每项结构:
```
{
presetEmployeeId, // 关联员工 ID,用于匹配当前待签约员工
packageOptions: [
{
id, // optionId(提交签约用)
packageId, // 套餐 ID(提交签约用)
description, // 套餐名称文案(如"月度套餐")
purchaseMonths, // 1 | 3 | 6 | 12
actualPrice, // 人民币实价(元)
discountRate, // 折扣率,100 = 无折扣
giftKToken // 赠送 K 币数量
}
]
}
```
根据当前待签约员工的 `id` 匹配对应条目,取其 `packageOptions`。
**② 展示套餐让用户选择**
先获取人民币→K币汇率:
接口:`GET https://ai.deepsop.com/prod-api/system/config/configKey/CNY_TO_KCOIN`
响应 `msg` 即为汇率(记为 `rate`)。
每个套餐的**应付 K 币**计算公式:
```
priceKCoin = actualPrice × (discountRate / 100) × rate
```
向用户展示(格式示例):
```
数字员工「{name}」尚未开通,请选择签约套餐(回复序号):
1. {description}({purchaseMonths}个月) — {priceKCoin} K币{折扣率≠100 时追加"({discountRate/10}折)"}{giftKToken>0 时追加",赠送 {giftKToken} K币"}
2. ...
回复「取消」放弃签约。
```
**等待用户回复序号**。用户选"取消"或无响应 → 终止任务并回复:
> 已取消签约,任务终止。
**③ K 币余额校验**
接口:`GET https://ai.deepsop.com/prod-api/ai/vip/balance?userId={userId}`
请求头:`x-api-key: $DEEPSOP_API_KEY`
其中 `userId` 取自 Step 3 前置 B `/ai/user/profile` 返回的 `data.userId`(若此前未调用则先调用获取)。响应 `data` 即为当前 K 币余额。
> 🔒 **强制实时查询规则(极其重要,避免使用缓存余额):**
> - 每次进入本步骤 ③ 都**必须**重新调用一次 `/ai/vip/balance` 接口,**严禁**复用本会话中任何先前一次查询到的 `balance` 值。
> - 典型踩坑场景:一次任务里有多个员工需要连续签约(例如先给 AiWa 签约扣了 K 币,紧接着又要给 Frank 签约);或同一员工首次提示余额不足、用户充值后让你重试 —— 此时上一轮的 `balance` 已经过时,**必须**重新发请求拿最新值,**不得**沿用记忆里的旧数字做判断或在话术中展示。
> - 同样地,在 ④ 提交签约扣款成功之后,如果还有下一个员工要走签约流程,回到本步骤 ③ 时也**必须**重新查询余额,不得用「旧余额 - priceKCoin」自行推算。
> - 用户口头告知"我已经充值了/余额已经够了"也**不能**作为跳过本接口的理由,必须以接口实时返回为准。
取余额 `balance`(**本次接口调用的最新返回值**),与所选套餐的 `priceKCoin` 比较:
- **`balance < priceKCoin` → 余额不足,终止任务**,回复:
> ❌ 余额不足,签约失败。当前余额:**{balance} K币**,所需:**{priceKCoin} K币**。
> 请前往 https://ai.deepsop.com 登录后充值 K 币,充值完成后重新下达任务。
**不要**尝试任何充值接口,直接终止流程。
- **`balance ≥ priceKCoin` → 进入 ④**
**④ 提交签约(扣 K 币)**
接口:`POST https://ai.deepsop.com/prod-api/ai/order/purchaseIndependentPackageByKToken`
请求头:`x-api-key: $DEEPSOP_API_KEY`
请求体:
```json
{
"packageId": "<选中套餐的 packageId>",
"optionId": "<选中套餐的 id>"
}
```
- 成功 → 回复:
> ✅ 「{name}」签约成功!套餐:{description},扣除 {priceKCoin} K币。
- 失败(含后端返回余额不足错误码)→ 按"余额不足"文案回复并终止。
**⑤ 回到 Step 1.5 重新拉取 `/ai/presetEmployee/list` 校验**,该员工状态正常后继续剩余流程。
> ⚠️ 如果剩余 employeeList 中还有其他员工需要走签约流程,回到 Step 1.5.1 处理下一个员工时,**步骤 ③ 必须重新调用 `/ai/vip/balance` 拉取最新余额**(因为本员工的 ④ 已经扣过 K 币,旧余额已失效)。**禁止**用「上一员工查到的 balance − 上一员工 priceKCoin」自行推算结果作为下一员工的余额判断依据。
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### Step 1.6:客户来源选择(仅当 employeeList 含 Frank/Fran/Lisa 但**不含** AiWa 时执行)
本步骤用于在没有 AiWa 协同的销售任务里,由用户直接指定本次销售动作要面向的客户池。所有数据最终写入 `collaborationSubmitTaskParam.sourceSettings` 对象(结构见本步骤末尾「最终装配规则」)。
**触发条件回顾:** `employeeList` 不含 `AiWa`,且至少含 `Frank` / `Fran` / `Lisa` 之一。`employeeList` 含 `AiWa`(无论是否还含销售员工)时,**跳过本步骤**。
**首次提问:让用户在两种来源中二选一(也可两者并用、累加生效):**
```
🧭 检测到本次任务无 AiWa 客户挖掘协同,请选择客户来源(可二选一,也可两种叠加):
1. 上传 xlsx 文件
- 客户管理(公司导入)模板:调用 API 清单 #23 `POST /ai/customer/template` 下载(详见下方「模板下载接口」小节)
- 地址簿(地址簿导入)模板:调用 API 清单 #24 `POST /ai/customer/contactImportTemplate` 下载(详见下方「模板下载接口」小节)
你可以直接上传 xlsx 文件,也可以以文字形式按模板格式提供客户/地址簿信息,由我代为整理成对应 xlsx 后上传。
2. 搜索选择公司
通过关键词搜索系统内已存在的公司(客户),由你勾选若干条,对应的客户 ID 会进入 suppurIds。
请回复「1」「2」或「1+2」,并附上你的具体输入。
```
#### 途径 A:上传 xlsx 文件
##### 模板下载接口(API 清单 #23 / #24)
两个模板**不再**从写死的 OSS 链接获取,必须改为调用后端接口实时下载(与前端 Vue 项目 `handleDownloadTemplate` / 通用 `download(url, params, filename)` 行为一致)。
**接口:**
```
POST https://ai.deepsop.com/prod-api/ai/customer/template # 公司导入模板(uploadType === 'fileList')
POST https://ai.deepsop.com/prod-api/ai/customer/contactImportTemplate # 地址簿导入模板(uploadType !== 'fileList')
```
**请求头:**
- `x-api-key: $DEEPSOP_API_KEY`
- `Content-Type: application/x-www-form-urlencoded`
**请求体:** 空 form(`params = {}`,序列化后为空字符串),**不要**带 JSON body。
**响应:** `responseType: 'blob'`,二进制 xlsx 流。客户端按 `导入模板_${Date.now()}.xlsx` 命名保存即可。
**Blob 校验规则(与前端 `blobValidate(data)` 一致):**
- 若返回的 Blob 是真实 xlsx 二进制(首字节为 `PK..` zip 头)→ 视为成功,直接 `saveAs(blob, filename)`。
- 若 Blob 实为 JSON 文本(被错误包装成 blob 的错误响应)→ 读取 text 后 `JSON.parse`,把 `msg` 原样回给用户,**不要**当成 xlsx 保存。
等价 curl(用于排查/手工取模板):
```bash
curl --location --request POST 'https://ai.deepsop.com/prod-api/ai/customer/template' \
--header 'x-api-key: $DEEPSOP_API_KEY' \
--header 'Content-Type: application/x-www-form-urlencoded' \
--output '导入模板_company.xlsx'
curl --location --request POST 'https://ai.deepsop.com/prod-api/ai/customer/contactImportTemplate' \
--header 'x-api-key: $DEEPSOP_API_KEY' \
--header 'Content-Type: application/x-www-form-urlencoded' \
--output '导入模板_contact.xlsx'
```
> **禁止**继续向用户提供 `https://kocgo-ai-sales-test.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/...公司导入模板.xlsx` / `...地址簿导入模板.xlsx` 这类硬编码 OSS 链接,模板内容以接口实时返回为准。
---
> 🛑 **【最优先】xlsx 文件回显总开关(在本步骤任何子步骤之前先读这一条):**
>
> 从用户上传 xlsx **那一刻起**,到本任务结束为止,**所有**关于该 xlsx 的内容回显**只允许**出现在**唯一一个位置**:本步骤第 3 步「转 OSS 链接」上传成功之后、按"上传成功回复硬约束"输出的那一条消息里的「号源预览块」。除此以外的**任何**时机、任何形式的内容回显都属于 bug,包括但不限于:
> - ❌ "文件已经解析出来了,内容如下:列:xxx | yyy | zzz,数据:..."(**禁止的"解析预览"伪步骤**,SKILL.md 根本没有这一步)
> - ❌ 在追问用户文件归属(A/B 类型)之前先回显任何字段
> - ❌ "我看到文件里有:张三 / 李四 / 王五 / 杨总 ..." 这种姓名预览
> - ❌ "看列结构是 xxx,所以应该是地址簿对吧" 这种"先猜归属、再让用户确认"的反问 —— 必须直接按第 1 步原话反问,**不得**先暴露任何列名或行内容
> - ❌ 多列并排回显(无论是表格、管道符 `a | b | c`、JSON、还是自然语言枚举)
> - ❌ 用 `张三` / `李四` / `王五` / `示例` / `xxx` / `***` 等**占位符 / 脱敏 / 改写**版本"代替"回显 —— 占位符也算回显,且 100% 是幻觉
> - ❌ 在用户后续追问"刚才那个文件里第二行是谁"时再补回显
>
> **如果你(LLM)此刻有冲动想"让用户确认我解析对了"——立刻打住**。LLM 没有可靠的 xlsx 解析能力,任何"我解析出来是 X"的话术都有极高概率把行/列错位、或把真实姓名替换成训练语料里的高频占位名(张三/李四)。正确做法是**直接走第 1 步反问归属,不暴露任何列名/内容**;解析校验交给第 3 步上传成功后的"号源预览块",并且严格遵守它的单列、原值、不超过 3 条、与员工渠道一一对应等约束。
>
> (事故复盘:用户上传的地址簿是 `杨总 + 13484093796 / 文总 + 16659106679`,AI 在文件类型确认**之前**插入了一段未授权的"解析预览",把姓名整个换成了占位符 `张三 / 李四`,并把姓名+职务+电话三列一起回显。这就是本总开关要堵死的具体场景。)
---
1. **确认文件归属**:用户每上传一个 xlsx 文件,**必须**先反问其归属于哪种模板(**原话反问,不得在反问前/反问中夹带任何列名或行内容**):
> 请确认本次上传的 xlsx 属于哪种类型?
> - A. **客户管理(公司导入)** —— 对应模板:`公司导入模板.xlsx`
> - B. **地址簿(地址簿导入)** —— 对应模板:`地址簿导入模板.xlsx`
用户回复 A → 该文件归入「客户管理」;用户回复 B → 归入「地址簿」。**不得**自行猜测归属,**不得**用"我看列结构像是 B,对吧?"这种**带预设答案**的反问诱导用户。
2. **文字形式补充**:如果用户没有上传文件、而是以文字方式描述客户/地址簿信息,应按对应模板的列结构整理成 xlsx 文件,再走相同的上传 / 归属确认流程。整理时遵循模板列顺序与字段名,**禁止**自行新增列或合并列。
3. **转 OSS 链接**:调用 DeepSOP 的统一文件上传接口(API 清单 #22),后端会把文件落到阿里云 OSS 并返回公网可访问的 `https://...aliyuncs.com/...` 链接。
**接口:**
```
POST https://ai.deepsop.com/prod-api/system/fileUpload/upload
```
请求头:
- `x-api-key: $DEEPSOP_API_KEY`
- `Content-Type: multipart/form-data`(让 HTTP 客户端自动带 boundary,不要手填)
请求体(form-data):
- `file`:xlsx 文件本身(**字段名严格为 `file`,不得改成 `upload` / `xlsx` / `attachment`**)
等价 curl:
```bash
curl --location --request POST 'https://ai.deepsop.com/prod-api/system/fileUpload/upload' \
--header 'x-api-key: $DEEPSOP_API_KEY' \
--form 'file=@"<本地 xlsx 绝对路径>"'
```
**成功响应示例:**
```json
{
"msg": "操作成功",
"code": 200,
"fileName": "公司导入.xlsx",
"url": "https://kocgo-ai-sales-test.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/material/100/xxx.xlsx"
}
```
**响应解析规则:**
- 当且仅当 `code === 200` 视为成功;其它 `code` 一律按上传失败处理,把 `msg` 原样回给用户并要求重试,**不得**继续。
- 取顶层 `url`(**不是** `data.url`,本接口的成功结构是平铺字段)作为 OSS 链接。
- 该 URL 必须满足:`https://` 开头 + 域名含 `aliyuncs.com`。不满足则视为上传失败,**不得**写入 `fileList` / `addressFileList`。
> 🛑 **上传成功回复硬约束(强制,违反即视为 bug):**
>
> 用户上传 xlsx 成功后,**只能**给用户回以下格式的话(基础句式 + 可选号源预览):
>
> > ✅ 文件 `{fileName}` 上传成功,本次共导入 **{N}** 条{公司 / 联系人}数据。
>
> - `{N}` = 本地 xlsx 的**数据行数**(不含表头行);如果当前运行环境无法读取本地 xlsx,就只回「文件上传成功」,**不要**自己编一个数字。
> - 类型 A(公司导入)→ 后缀「条公司数据」;类型 B(地址簿导入)→ 后缀「条联系人数据」。
>
> **号源预览规则(按下任务员工展示对应渠道字段):**
>
> 在能可靠解析本地 xlsx 的前提下(如运行环境提供了 xlsx 解析能力,且能确定地读出表头列名),按本次任务的**销售执行员工**追加号源预览片段,**只展示与该员工渠道对应的那一列**前 3 条非空值,不展示其他任何字段:
>
> | 任务员工 | 展示列 | 列名匹配(命中任一即可,大小写不敏感) |
> |---|---|---|
> | **Frank**(邮件销售) | 邮箱 | `email` / `邮箱` / `邮件` |
> | **Fran**(电话销售) | 电话 | `phone` / `mobile` / `tel` / `电话` / `手机` / `手机号` |
> | **Lisa**(短信销售) | 电话 | 同上 |
>
> 命中后追加格式(注意:每条单独一行,前后用反引号包住,不带姓名/公司/序号以外的任何字段):
>
> > 号源预览(仅展示 {Frank → 邮箱 / Fran/Lisa → 电话} 列前 3 条,供你核对,不代表全部):
> > 1. `{value_1}`
> > 2. `{value_2}`
> > 3. `{value_3}`
>
> **强约束(违反即视为 bug,全部并列生效):**
> - **只准展示当前员工对应的那一列**:Frank 不展示电话列,Fran/Lisa 不展示邮箱列;**绝对禁止**把同一行的姓名、公司、地址、岗位、行业、备注等其他字段拼进来。
> - **必须**严格按 xlsx 中该列的原始顺序取前 3 条非空值,**不得**重排、去重、改写、脱敏、截断或"美化"为占位符。
> - 同一任务命中多个销售员工(例如 Fran + Lisa)时,电话列只输出**一次**预览块;如果同时有 Frank 和 Fran/Lisa,则分别输出邮箱预览块与电话预览块(仍然各自只取该列前 3 条)。
> - **任何**无法可靠解析的情况一律退化为"只回文件名 + 条数"基础句式,**不得**输出号源预览块。包括但不限于:运行环境读不到本地 xlsx;找不到匹配的列名;该列前 3 行全部为空;列内容看起来与渠道不符(如声称是邮箱列但值里没有 `@`、声称是电话列但值里全是非数字字符)。
> - **绝对禁止**凭记忆 / 凭印象 / 凭用户聊天里提过的样例**编造**号码或邮箱。哪怕只多写一个数字、改一个字母,也按 bug 处理。
> - **绝对禁止**在号源预览块里出现**任何**人物姓名、公司名、阶段标签、星级、地区、备注;如果用户后续追问"这是谁的号码 / 哪个公司的邮箱",统一回:"导入的明细以 DeepSOP 后台为准,提交任务后可在客户管理 / 地址簿模块查看,本助手只对你核对的渠道列(电话/邮箱)做有限回显,不关联到具体人物或公司,以免错位。"
>
> **历史事故复盘(必读):** 早期实现里 AI 在"上传成功"提示里把内容回显成了 `C 公司 + A 电话 / D 公司 + B 电话` 这种**行/列错位**结果(用户原文件其实是 `A 公司 + A 电话 / B 公司 + B 电话`),导致用户去删数据 / 重传 / 改任务。**根本原因**:LLM 没有可靠的跨字段对齐能力,只要同时回显 ≥2 个字段就有概率串行。所以本规则刻意**只允许单列回显、且是与当前员工渠道一一对应的那一列**——既能让用户核对号源到底有没有传对,又把 LLM 的错位风险压到最低。
4. **落位规则**:
- 类型 A(客户管理 / 公司导入)→ 把上传接口返回的 `{ name, url }` **对象**追加到 `sourceSettings.fileList` 数组中。
- 类型 B(地址簿 / 地址簿导入)→ 把上传接口返回的 `{ name, url }` **对象**追加到 `sourceSettings.addressFileList` 数组中。
- 同一类型可累加多个文件,按上传顺序追加。
> 🛑 **类型强约束(最常见、最高危错误)**:`fileList` / `addressFileList` 的元素**必须是 `ExcelFile` 对象**,对应后端 Java POJO:
>
> ```java
> public static class ExcelFile {
> String name; // 文件名(含 .xlsx 后缀),如 "公司导入.xlsx"
> String url; // 阿里云 OSS 公网 URL(来自上传接口顶层 url 字段)
> }
> ```
>
> 整体类型是 `ExcelFile[]`(即 `Array<{name: string, url: string}>`)。两字段约束完全对称,**任一**写错都会导致后端解析失败或客户来源丢失。
>
> **元素装配规则:** 上传接口 `/system/fileUpload/upload` 成功响应的顶层字段:
> - `fileName` → 装到 ExcelFile 的 **`name`** 字段(注意:上传响应叫 `fileName`,但 ExcelFile 的字段叫 `name`,需要重命名)
> - `url` → 装到 ExcelFile 的 `url` 字段
>
> **`addressFileList`(地址簿 / 地址簿导入)**
>
> **正确:**
> ```json
> "addressFileList": [
> { "name": "地址簿导入.xlsx", "url": "https://kocgo-ai-sales-test.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/material/100/xxx.xlsx" }
> ]
> ```
>
> **错误:**
> - ❌ `"addressFileList": ["https://..."]`(裸 URL 字符串数组 — 后端反序列化为 ExcelFile 失败)
> - ❌ `"addressFileList": [{ "url": "https://..." }]`(漏 `name`)
> - ❌ `"addressFileList": [{ "name": "...", "url": "...", "fileName": "..." }]`(多余 `fileName` 键 — 用 `name`,不要再带 `fileName`)
> - ❌ `"addressFileList": [{ "fileName": "...", "url": "..." }]`(key 写成 `fileName` — 必须是 `name`)
> - ❌ `"addressFileList": {}`(空对象 — 类型必须是数组)
> - ❌ `"addressFileList": [{}]`(空对象元素)
> - ❌ `"addressFileList": null` / 省略字段(无地址簿文件时写成空数组 `[]`,**不能**为 `null` 或缺省)
>
> **`fileList`(客户管理 / 公司导入)**
>
> **正确:**
> ```json
> "fileList": [
> { "name": "公司导入.xlsx", "url": "https://kocgo-ai-sales-test.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/material/100/yyy.xlsx" }
> ]
> ```
>
> **错误:** 错误模式与 `addressFileList` 完全对称(裸字符串、漏 `name`、key 写成 `fileName`、`{}` / `null` / 缺省、空对象元素等),不再赘述。此外:
> - ❌ 把已经成功上传的 xlsx 文件 "忘了"放进去(最终请求体里 `fileList: []`,导致前端选了文件但后端实际收不到客户来源)
>
> **统一规则**:用户每上传一个 xlsx 并由其确认归属后,对应的 `{ name, url }` 对象(`name` 来自上传响应的 `fileName`,`url` 来自顶层 `url`)必须作为 ExcelFile 元素 push 进对应数组(A 类→`fileList`,B 类→`addressFileList`),并在最终提交前肉眼核对 `sourceSettings` 中两字段的元素数量与已确认归属的文件数一致。**禁止**在最终请求体里把已成功上传的文件丢失为 `[]`,更**禁止**把字段写成 `{}` / `null` / 字符串数组 / 漏 `name` 或 `url` 任一键。
5. **`updateSupport`(仅 `fileList` 非空时生效)**:
- 含义:xlsx 中存在与系统内已有客户**公司名完全相同**时,是否覆盖更新已有客户信息。
- 取值:`1` = 更新(默认);`0` = 不更新。
- 用户未明确说明时使用默认值 `1`;用户表达「不要覆盖 / 保留原数据 / 不要更新已有客户」等含义时改为 `0`。
#### 途径 B:搜索选择公司(`sourceType === 'search'`)
此途径对应前端 Vue 项目的「客户搜索栏」逻辑(`sourceType === 'search'` 分支),与前端共用同一个客户列表接口。
**接口(API 清单 #21):**
```
POST https://ai.deepsop.com/prod-api/ai/customer/customerList?pageNum={pageNum}&pageSize=10
```
请求头:`x-api-key: $DEEPSOP_API_KEY`
**Query 参数(与 body 中同名字段冗余传递,与前端 Vue 的 `params` 对齐):**
- `pageNum`:从 `1` 开始的页码
- `pageSize`:**固定为 `10`,禁止改写**
**Body(JSON):**
```json
{
"pageNum": <同上>,
"pageSize": 10,
"name": "<公司名搜索关键词,无关键词时填空字符串 \"\">",
"searchSort": "<排序字段:\"\" | \"email\" | \"phone\">",
"type": 0
}
```
> 🔒 **Body 字段硬约束:**
> 1. `type` **恒为数字 `0`**(不是字符串、不是 `1`),来自前端 `getCustomerList` 中 `{ ...customerQueryParams, type: 0 }` 的硬编码。
> 2. `searchSort` 仅允许三种值:`""`(默认不排序)、`"email"`(按邮箱排序)、`"phone"`(按电话排序)。任何其他值都属于编造。
> 3. `name` 为空时必须显式传 `""`,**不要**省略键也不要传 `null`。
> 4. 同一次会话中,每次发起搜索都需把上述 5 个键全部带上,缺键属于错误。
**响应字段:**
- `total`:搜索到的总条数(数字)
- `rows`:当前页的客户数组,每条至少含:
- `id`:客户唯一 ID(用于装入 `suppurIds`)
- `name`:公司名
- `countryName` / `countryValue`:国家中文名 / 国家代码(如 `cn`、`us`,前端用作国旗图片名)
- `email` / `phone`:联系邮箱 / 电话(可能为空,空时取 `aiCustomers[0]` 的对应字段)
- `stageLabel`:客户阶段对象 `{ stageLabel, backgroundColor, color }`(可空)
- `groupName` / `groupId`:客户分组(可空)
- `level`:客户星级(0–5)
- `aiSuppurLabels`:客户标签数组 `[{labelName, backgroundColor, color}, ...]`
- `aiCustomers`:联系人数组;当 `email` / `phone` 为空时,前端会取 `aiCustomers[0].email` / `aiCustomers[0].phone` 兜底(对齐 Vue 的 `handlePropLabel`)。
- `aiDynamics` / `aiEmails` / `aiPhoneCalls`:跟进动态 / 邮件 / 电话数组,**后端原始返回**,前端 `calculateLastFollowInfo` 用它们衍生出 `lastFollowInfo` 字段。
> ℹ️ **`lastFollowInfo` 不是后端返回字段**,是前端纯展示衍生数据。SKILL 侧只需要 `id` 用于 `suppurIds`,无需复刻 `calculateLastFollowInfo` 的衍生逻辑;如需在对话里展示"最近动态",可参考 Vue `calculateLastFollowInfo`:从 `aiDynamics` / `aiEmails`(`emailSubject` 当 content、`createTime` 当 time) / `aiPhoneCalls`(解析 `describeJobJson.body.job.contacts[0].phoneNumber + tasks[0].status`) 三个列表中各取最新一条,再按 `time` 取最大者作为该客户的"最近动态"。
**交互流程:**
1. **首次进入搜索**:用户选择途径 2 后,先以默认参数 `{ pageNum: 1, pageSize: 10, name: "", searchSort: "", type: 0 }` 拉取一次列表(与 Vue `watch.sourceType` 中 `if (newVal === 'search' && !this.customerTableData.length)` 行为一致),再让用户输入关键词。
2. **关键词搜索**:用户给出公司名 / 关键词时,把它作为 `name` 重发请求,并把 `pageNum` 重置为 `1`(对齐 Vue 的 `handleCustomerQuery`)。
3. **结果展示**:每次返回向用户输出:
> 共搜到 **{total}** 条数据,当前为第 **{pageNum}** 页 / 共 **{Math.ceil(total/10)}** 页(每页 10 条)。
>
> 1. {name} | {countryName} | {email or phone} | 阶段:{stageLabel?.stageLabel || '—'} | 等级:{level}星
> 2. ...
>
> 回复「页码 N」切换分页;回复「{name 关键词}」重新搜索;回复要选中的条目序号(多个用逗号分隔,如 `1,3,5`)或「全选当前页」加入选择;回复「清空选中」可重置已选;回复「确认」结束选择。
4. **翻页**:用户回复「页码 N」时,保持 `name` / `searchSort` 不变,仅更新 `pageNum = N` 后重新调用接口。`N` 必须 ∈ `[1, ceil(total/10)]`,越界则回复并要求重输。
5. **排序切换(可选)**:当用户表达"按邮箱排序" / "按电话排序"时,把 `searchSort` 设为 `"email"` / `"phone"`,否则保持 `""`(对齐 Vue 的 `handleCustomerSortChange`:再次点击同一列时回到 `""`)。
6. **勾选 / 全选 / 清空**(对齐 Vue 的 `handleCustomerSelect` / `handleCustomerSelectAll` / `handleClearCustomerSelection`):
- 单选:`selection` 数组中存在该 `id` 则移除,否则追加。
- 全选当前页:把当前 `rows` 中尚未在 `selection` 内的全部加进去;取消全选则把当前 `rows` 中已选的从 `selection` 移除(**只影响当前页**,不清掉其他页已选)。
- 清空:`selection` 置空。
- 翻页或重新搜索时**不要清空 `selection`**(Vue 中 `getCustomerList(false)` 的 `clearSelectionFlag=false` 路径),需要在新页面里把已勾选过的行用接口返回的 `id` 集合**回显**为已选。
7. **同步到 `sourceSettings.suppurIds`**(对齐 Vue 的 `syncCustomerIds`):每次 `selection` 变更立即执行:
```
sourceSettings.suppurIds = selection.map(item => item.id)
```
**字段名是 `suppurIds`(拼写:`suppur` 非 `supplier`),不得改写为 `supplierIds` / `customerIds`。** `id` 类型保持接口返回原样(数字或字符串),不做 toString / parseInt 转换。
8. **结束选择**:用户回复「确认」(或表达完成选择的等价语义)后退出途径 B。**未确认前**不进入 Step 2/3。
#### 最终装配规则
完成客户来源选择后,本步骤产出的 `sourceSettings` **必须**严格采用以下结构(键集与示例一致,键序不限):
```json
{
"groupId": [],
"stageId": [],
"labelId": [],
"level": [],
"seasGroupIds": [],
"addressId": [],
"fileList": [],
"updateSupport": 1,
"addressFileList": [],
"suppurIds": []
}
```
字段说明(仅 `fileList` / `updateSupport` / `addressFileList` / `suppurIds` 由本步骤填充,其余固定为空数组):
| 字段 | 类型 | 来源 | 说明 |
|---|---|---|---|
| `groupId` / `stageId` / `labelId` / `level` / `seasGroupIds` / `addressId` | `array` | 固定空数组 `[]` | 当前 SKILL 不暴露这些维度的选择,恒为 `[]` |
| `fileList` | `ExcelFile[]` | 途径 A 类型 A | 客户管理(公司导入)xlsx 文件对象列表,元素结构 `{ "name": "<文件名>", "url": "<OSS URL>" }` |
| `updateSupport` | `0 \| 1` | 途径 A 用户确认 | 公司同名是否覆盖更新,默认 `1` |
| `addressFileList` | `ExcelFile[]` | 途径 A 类型 B | 地址簿(地址簿导入)xlsx 文件对象列表,元素结构同 `fileList` |
| `suppurIds` | `(string\|number)[]` | 途径 B | 用户搜索选中的客户 ID 列表 |
**最终硬校验(继续后续步骤前必过)**:
- `fileList.length > 0` **或** `addressFileList.length > 0` **或** `suppurIds.length > 0`,三者**至少一个**非空。
- 若三者全空,回到本步骤开头重新询问用户;连续 2 次询问仍全空,按 Step 1「员工组合校验」第 2 条的终止文案结束任务。
> 🔒 **本步骤产出的 `sourceSettings` 优先级最高**:当 `employeeList` 不含 AiWa 但含销售员工时,最终提交请求体中的 `sourceSettings` 必须是本步骤产出的对象,**禁止**使用 AiWa 联合场景下含 `cascader` / `aiMining` / `customerMining` / `seasMining` / `uploadMining` / `countryId` / `addressMining` 的旧版结构。
---
### Step 1.7:电话场景创建/审核子流程(独立入口)
> 触发方式(**任一**):
> - **A. 用户主动触发**:Step 1 意图分流命中"场景创建"关键词。
> - **B. Fran 流程兜底**:Step 3 前置 A-2 的 `listScripts` 返回空、或全部场景 `status` 都不是 `PUBLISHED`,且用户回复"创建/我自己建/帮我建一个"。
>
> 出口:拿到 `scriptId` + `agentProfileId`(场景已 PUBLISHED)。
> - 触发方式 A 完成后:直接回复用户"场景已发布,可用于后续电话销售任务",**不再**自动进入销售流程;
> - 触发方式 B 完成后:把 `scriptId` / `agentProfileId` 当作前置 A-2 的选定结果,继续 Step 3 前置 B / D / 最终提交流程。
#### Step 1.7.0:环境前置自检
进入子流程前,先校验外呼实例可用性(与 Step 3 前置 A-0 同接口):
接口:`GET https://ai.deepsop.com/prod-api/ai/outBound/describeInstance`,请求头 `x-api-key: $DEEPSOP_API_KEY`。
- 实例并发数为 0:终止子流程,回复用户"外呼实例并发数为 0,请联系管理员开通后再尝试创建场景";
- 实例可用:继续。
#### Step 1.7.1:澄清场景基础信息
向用户依次询问以下槽位。**每一轮只问 1~2 个槽位**,等用户回复后才追问下一组。**所有 `promptJson.*` 字段名与上限均与前端 Vue 表单严格对齐,超长会被后端拒绝或截断**:
| 槽位 | 必填 | 默认 | 上限(字符) | 说明(与 Vue 表单 label 一致) |
|---|---|---|---|---|
| `industry` | 否 | `"通用"` | — | 行业(scriptParams.industry) |
| `scene` | 否 | `"通用"` | — | 场景(scriptParams.scene) |
| `scriptName` | 是 | — | ≤30 | 场景库名称(scriptParams.scriptName) |
| `promptJson.openingPrompt` 👋 开场白 | **是** | — | **200** | 开场白原文,直接对客户读出来的话 |
| `promptJson.goals` 🚩 目标 | **是** | — | **1000** | 此次呼叫的目的,如「调研上次服务的满意度情况」 |
| `promptJson.background` 📌 背景 | 否 | `""` | 2000 | 呼叫背景,活动信息、FAQ 等 |
| `promptJson.skills` 🛠️ 技能 | 否 | `""` | 1000 | 机器人能执行的具体事项(多条用编号) |
| `promptJson.workflow` 🧰 流程 | 否 | `""` | 4000 | 与客户交流的过程骨架 |
| `promptJson.constraint` 📦 约束 | 否 | `""` | 3000 | 对话约束/异常话术(专业用语、情绪识别等) |
> ⛔ **禁止 LLM 自己脑补 `openingPrompt` 与 `goals`**:必须由用户至少给出大致内容;若用户说"你帮我编一个",先草拟一版**展示给用户确认**,等待用户回复"确认/就这个"才能继续。
>
> ⛔ **禁止超长**:每个字段提交前自检 `len(value) ≤ 上限`;接近上限时(≥80%)主动提醒用户精简,避免脚本 pre-flight 校验报 `TOO_LONG`。
>
> ⛔ **不要再向用户索要 Vue 表单未暴露的字段**(如 `name` / `gender` / `age` / `role` / `communicationStyle` / `output` / `aiHangupOutput` / `aiSilenceTimeoutOutput`)。这些字段在 schema 里存在,但 Vue UI 不让用户填,本 SKILL 同样**统一以空字符串占位**,由后端使用其默认行为。
线索字段(`agentForm.labelsJson`,对应 Vue 底部「线索收集管理」表格,非必填,可多次追加):
让用户列出"这通电话需要收集的客户信息",每条 3 列:
- **线索名称**(`name`):要收集的字段名,如「客户兴趣」「能否到访」
- **线索描述**(`description`):用于让机器人正确判定该线索的解释
- **线索关键词**(`valueList`):候选取值数组(Vue UI 是"+ 关键词"逐个加 tag),如 `["有兴趣","没兴趣","待跟进"]`;用户可以不填,留空数组 `[]` 表示开放收集
> 装配时 `valueList` 必须**先转成 JSON 字符串**(如 `"[\"有兴趣\",\"没兴趣\"]"`),这是阿里云 Chatbot 的格式硬要求;脚本内 `validate_script_params.py` 会强校验此点。
变量字段(`agentForm.variablesJson`,非必填):通话过程中需要替换的占位变量名(如 `customerName`),每条 `{name, description}`,最终也是 JSON 字符串。
#### Step 1.7.2:TTS 音色配置
向用户提供以下默认值,并允许用户调整:
```
默认 TTS 配置:
- 发音人:CosyVoice:longcheng(女声 / 通用)
- 引擎:ali(阿里云标准 TTS)
- 音量:50(0–100)
- 语速:0(-500 ~ +500)
- 语调:0(-500 ~ +500)
- 全局可打断:开
- 服务类型:Managed
```
用户可单点或整体替换;若选择克隆音色,引擎须改为 `bailian`。**禁止**让用户自由输入 `nlsServiceType` / `nluEngine` / `nluAccessType`,全部按下方"参数固定值"装配。
#### Step 1.7.3:装配请求体(两段 JSON 字符串)
待全部槽位收齐,按以下结构装配。**严格对齐 Vue 数据模型**:`promptJson` 内部包含全部 14 个 schema 字段,但只有 6 个用户可填字段会有值,其余字段统一使用空字符串占位。
`agentParams.promptJson` / `labelsJson` / `variablesJson` / `scriptParams.ttsConfig` 都是**先建对象/数组再 `JSON.stringify` 一次**得到的字符串;其中 `labelsJson[*].valueList` 还要再 `JSON.stringify` 一次(**二次 stringify**)。
构建步骤建议(按顺序,避免 LLM 拼错引号):
1. 先构造 promptJson 的 **对象**:
```json
{
"name": "", "gender": "", "age": "", "role": "", "communicationStyle": "",
"openingPrompt": "您好,我是XX公司客服助理...",
"goals": "邀约客户参加 4 月 20 日新品发布会",
"background": "",
"skills": "",
"workflow": "",
"constraint": "",
"output": "", "aiHangupOutput": "", "aiSilenceTimeoutOutput": ""
}
```
再 `JSON.stringify` 一次得到 `agentParams.promptJson` 字符串。
2. 构造 labelsJson 的 **数组**(用户每条线索):
```json
[
{ "name": "客户兴趣", "description": "客户对产品是否有兴趣的判断", "valueList": ["有兴趣", "没兴趣", "待跟进"] }
]
```
**遍历**对每个元素的 `valueList` 单独 `JSON.stringify`:
```json
[
{ "name": "客户兴趣", "description": "客户对产品是否有兴趣的判断", "valueList": "[\"有兴趣\",\"没兴趣\",\"待跟进\"]" }
]
```
再对整个数组 `JSON.stringify` 一次得到 `agentParams.labelsJson`。
3. 构造 ttsConfig 的 **对象**,再整体 `JSON.stringify` 得到 `scriptParams.ttsConfig`:
```json
{
"voice": "CosyVoice:longcheng",
"voiceShow": [0, "CosyVoice:longcheng"],
"volume": 50,
"speechRate": 0,
"pitchRate": 0,
"globalInterruptible": true,
"engine": "ali",
"nlsServiceType": "Managed"
}
```
4. 最终请求体(与 Vue `getProcessData()` 输出 1:1 对齐):
```json
{
"agentParams": {
"model": "model_001",
"agentProfileId": "",
"promptJson": "<上方第 1 步 stringify 后的字符串>",
"labelsJson": "<上方第 2 步 stringify 后的字符串>",
"variablesJson": "[]"
},
"scriptParams": {
"scriptId": "",
"scriptName": "4月新品发布邀约",
"industry": "通用",
"scene": "通用",
"nluEngine": "Prompts",
"nluAccessType": "Managed",
"ttsConfig": "<上方第 3 步 stringify 后的字符串>"
}
}
```
> 🔒 **字段名零改写规则同样适用于本步骤**(参见 Step 3 总规约「字段名零改写规则」):
> - `agentParams` ≠ `agent_params` / `AgentParams`;`scriptParams` ≠ `script_params`
> - `promptJson` / `labelsJson` / `variablesJson` 必须是 **JSON 字符串**(外层套引号、内层用 `\"`),**不得**直接放对象/数组
> - `ttsConfig` 同上,是 JSON 字符串而不是对象
> - `labelsJson` 元素里的 `valueList` 是**二次 stringify 过的字符串**(如 `"[\"v1\",\"v2\"]"`),不是数组
> - **修改场景**(Fran 流程兜底外的「编辑现有草稿」入口)需在 `agentParams.agentProfileId` 与 `scriptParams.scriptId` 填入既有值;新建场景这两个字段一律为空字符串 `""`,**禁止省略键名**
> 🔡 **UTF-8 传输强约束**(这是脚本存在的核心理由):
> - LLM 在 Windows 终端**禁止**直接用 `curl` / `Invoke-RestMethod` 提交以上请求体——cp936 代码页会把 `openingPrompt` / `goals` / `background` 等中文字段静默转码导致后端审核拒绝
> - **必须**通过 `python3 scripts/submit_script_review.py <<'SCRIPT_BODY_EOF' ... SCRIPT_BODY_EOF` 走脚本,脚本内部以 `bytes = json.dumps(body, ensure_ascii=False).encode("utf-8")` + `Content-Type: application/json; charset=utf-8` 显式发送字节,已和 `submit_task.py` 同级别强约束
#### Step 1.7.4:提交并轮询审核
把装配好的 body 通过 stdin 喂给 `scripts/submit_script_review.py`,**禁止**写 curl:
```bash
python3 scripts/submit_script_review.py <<'SCRIPT_BODY_EOF'
{
"agentParams": { ... },
"scriptParams": { ... }
}
SCRIPT_BODY_EOF
```
脚本内部串行执行:
1. UTF-8 解码 stdin;
2. 跑 `validate_script_params.py` 做结构/取值层 pre-flight 校验;
3. POST `/ai/outBound/createOrModifyScriptAndSubmitScriptReview` 提交场景+TTS+机器人设定;
4. 拿到返回中的 `scriptId` / `agentProfileId`;
5. 每 10s 轮询一次 `/ai/outBound/describeScript` 直到 `data.body.script.status === "PUBLISHED"` 或超时(默认 600s)。
可选参数:
- `--no-poll`:提交完立即返回(不等审核),用于"先入库再异步等"的场景。
- `--max-wait-seconds N`:自定义最长等待时长(秒)。
- `--dry-run`:只跑校验,不发任何 HTTP。
输出(stdout 单行 JSON):
- 成功:`{"ok":true,"stage":"done","scriptId":"...","agentProfileId":"...","status":"PUBLISHED","elapsed_seconds":47}`
- 校验失败:`{"ok":false,"stage":"validate","summary":"...","errors":[{path,code,msg,suggestion}]}`
- 网络/服务端非 2xx:`stage` 为 `http`,含 `response`
- 审核未在超时内完成:`stage` 为 `polling`,含 `scriptId` 与最后一次 `status`
- 审核被驳回(status ∈ {`FAIL_REVIEW`,`REJECT`,`FAILED`}):`ok:false`,须把错误信息原样回给用户后让其调整 prompt 后重试
> ⛔ **退出码 0 才算成功**;非 0 必须把 `summary` / `errors` 原样回报用户,**禁止**绕过校验或假装成功。
#### Step 1.7.5:审核完成后的处理
- **触发方式 A**(用户主动):回复
> ✅ 场景"{scriptName}"已通过阿里云审核(scriptId=`...`,agentProfileId=`...`),后续提交 Fran 电话任务时可直接选用。
- **触发方式 B**(Fran 兜底):把 `{scriptId, agentProfileId}` 当作前置 A-2 的最终选定结果,**不再**回调 `listScripts`,直接进入 Step 3 前置 B(若需要)或最终装配。在装配 Fran 子对象时:
- `scriptId` ← 本步骤拿到的字符串原值(不得改名、不得二次包裹引号)
- `agentProfileId` ← 本步骤拿到的字符串原值(不得改名为 `agentId` / `chatbotId` / `profileId`)
#### Step 1.7.6:场景审核辅助操作(用户已有草稿/审核中场景)
当用户**不是**要新建/编辑场景内容,而是想:
- **重新提交既有草稿/已发布场景进入审核**(如已存在 `DRAFTED` / `ROLLBACK_FAILED` / `PUBLISH_FAILED` / 已 `PUBLISHED` 但想重审的场景)→ 用 5.4 `submitScriptReview`
- **撤销正在审核中的场景**(`TO_BE_REVIEWED` 等)→ 用 5.5 `withdrawScriptReview`
**前置确认**(必须先做,禁止直接发请求):
1. 调用 5 `listScripts`(请求体 `{"pageNumber":1,"pageSize":20,"scriptName":"<可选关键词>"}`)拿到列表;
2. 将 `scriptName + status + 创建时间` 渲染给用户挑选;
3. 等用户明确选定后才取出对应 `scriptId`。
**请求体**(两个接口结构一致):
```json
{
"scriptId": "<上一步选定>",
"description": "提交审核"
}
```
> 与 `submit_script_review.py` 不同,本步骤**不**走 pre-flight 校验(请求体足够简单),可以直接发送,但仍需通过 `python -c "import urllib.request,json; ..."` 或临时小脚本以 **UTF-8 字节路径**发出,**禁止** PowerShell 原生 `Invoke-RestMethod`(避免 cp936 影响 `description` 字段,虽然此处通常是固定文案)。
成功后**必须**调用 `describeScript` 复查一次 `status` 再回复用户实际状态变化(如 `DRAFTED → TO_BE_REVIEWED`),不要凭返回 `code:200` 就声称"已通过审核"。
---
### Step 2:第二轮 AI 分析(仅当 employeeList 包含 AiWa)
用以下 prompt 对同一用户指令做第二轮分析,严格返回 JSON。**该 prompt 的 JSON 字段名、结构、取值类型不得改写**——下游 `validate_employee_params.py` 与 `addressObjList` 的 `type=1/0` 构建逻辑都依赖此契约。
```
根据【指令】描述,Json格式返回数据,其中所有数值部分一律以字符串输出(如 "50",禁止输出数字 50),未提及的字段一律返回空字符串 ""(数组类字段除外,按字段说明处理)。
【全局原则】
1. 只识别描述中明确出现的信息,禁止过度解读、补全、推断未提及的内容;不确定时一律返回空字符串。
2. 输出必须是合法 JSON,且除 JSON 外不得出现任何说明文字、Markdown 代码块标记、注释。
3. 字段顺序、键名、类型必须严格与下方"规则"完全一致。
【数值区间通用规则(员工/门店等所有 RangeStart / RangeEnd 字段统一适用)】
- 仅当描述中明确出现"<对象>X<量词><比较词>"形态时才提取,三种比较词分别处理:
- "X以上" → Start = "X",End = ""
- "X以下" → Start = "",End = "X"
- "X左右" → Start = "X",End = "X"
- "X到Y" / "X-Y" / "X至Y" → Start = "X",End = "Y"
- 未出现比较词或仅出现单一具体数字(如"员工50人"无以上/以下/左右)→ Start/End 均为 ""。
- 描述中"找X家门店""开发X个客户""挖掘X家"等是**任务目标数量**,**不**写入 storeNumberRange* / employeeNumberRange*;任务目标已在 Step 1 的 totalTarget 处理,本步骤不重复提取。
【国家 vs 七大洲互斥规则】
- 如果描述中提到任何具体国家(如"中国"、"英国"、"美国"),则 continent 必须为 "",仅在 country / countryCodeList 中输出。
- 仅当描述中只提到大洲(如"亚洲眼镜店")而未提到任何国家时,才在 continent 输出对应大洲名,country / countryCodeList 留空(country = "",countryCodeList = "")。
- 七大洲取值集合限定为:亚洲、欧洲、非洲、北美洲、南美洲、大洋洲、南极洲。
【地址提取规则(addressObjList)】
- 第一步:识别并**排除**所有出现在公司名称、品牌名、企业全称、组织机构名、店铺名中的地理位置——例:【巨龙光学(福建)有限公司】中的"福建"、【XX上海分公司】中的"上海"、【杭州佬大食品】中的"杭州",均不参与提取。
- 第二步:在剩余描述里提取明确出现的、国家层级之下的地理位置;中国地址按"一级(省/直辖市/自治区)→二级(市)→三级(区/县/镇)"拆分,**多级用英文逗号 `,` 拼接到同一字符串**(如"浙江宁波鄞州区" → "浙江,宁波,鄞州区")。
- 第三步:非中国地址(英文国家/地区下的地理位置)一律以英文原文整段输出,不做层级拆分(如"London, UK" → "London, UK")。
- 多个互不归属的地址:用英文分号 `;` 分隔多组(如"浙江宁波;广东深圳" → "浙江,宁波;广东,深圳";"London, UK; Paris, France" → "London, UK; Paris, France")。下游会按 `;` 切分为多个对象,再按是否含中文拆分到 `type=1`(结构化省市县)或 `type=0`(自由文本 address)。
- 如排除公司名后**无其他地理位置**,返回 ""(下游会构造占位 `type=1` 空对象,禁止你输出任何编造地址)。
【关键词提取规则(keywordList)】
- 优先识别"客户挖掘"语义片段(包含"找/开发/挖掘/拓展/寻找/获客/开拓/对接"等动词),仅从该片段提取核心名词。
- 若整段描述无客户挖掘语义(如纯品牌运营/内容生产指令),则从整段提取核心业务名词。
- 必须**排除**所有地理位置词(省、市、区、县、镇、国家、大洲、城市/地区名),它们不属于关键词。
- 必须**排除**已写入 employeeNumberRange* / storeNumberRange* / industryList 等其他字段的纯量词、人数、家数。
- 提取后为每个核心名词补全中文同义词与对应英文翻译,最终用英文逗号 `,` 拼接(如"眼镜店" → "眼镜店,optical shop,眼镜零售,eyewear store");同义词去重,禁止保留分隔符前后空格。
【行业推断规则(industryList)】
- 根据 keywordList 的核心业务语义推断 1~3 个一级行业标签,用英文逗号 `,` 拼接(如:服装、数码、家居、餐饮、美妆、医疗、教育、汽车、建材、机械、化工、能源、金融、物流、农业、零售、家纺)。
- 不可纯凭地理位置/数量推断行业;若 keywordList 完全无法确定行业,返回 ""。
规则如下(**键名/顺序不可改**):{
"keywordList": "按【关键词提取规则】产出的英文逗号分隔字符串。例:眼镜店,optical shop,眼镜零售,eyewear store",
"continent": "按【国家 vs 七大洲互斥规则】产出。仅在描述只提到大洲、未提到任何国家时才填;提到国家则必须为 \"\"。例:亚洲",
"country": "明确提及的国家,多个用英文逗号分隔。例:中国,英国",
"countryCodeList": "对应国家的 ISO 3166-1 alpha-2 代码,顺序与 country 一一对应,多个用英文逗号分隔。例:CN,GB",
"addressObjList": "按【地址提取规则】产出的字符串:单个地址内用 `,` 拼接层级,多个不同地址用 `;` 分隔;非中国地址保留英文原文不拆层级;无地址时为 \"\"。例:浙江,宁波;London, UK",
"employeeNumberRangeStart": "按【数值区间通用规则】仅在描述明确包含 '员工X人以上/以下/左右/到/至' 时提取最小值;否则为 \"\"。",
"employeeNumberRangeEnd": "按【数值区间通用规则】仅在描述明确包含 '员工X人以上/以下/左右/到/至' 时提取最大值;否则为 \"\"。",
"storeNumberRangeStart": "按【数值区间通用规则】仅在描述明确包含 '门店X家以上/以下/左右/到/至' 或 'X家门店以上/以下/左右' 时提取最小值;否则为 \"\"。'找X家门店' 不属于此字段。",
"storeNumberRangeEnd": "按【数值区间通用规则】仅在描述明确包含 '门店X家以上/以下/左右/到/至' 或 'X家门店以上/以下/左右' 时提取最大值;否则为 \"\"。'找X家门店' 不属于此字段。",
"industryList": "按【行业推断规则】产出,多个用英文逗号分隔。例:服装,数码,家居"
}
```
> 📌 **`addressObjList` 字段升级说明**:本版本约定多个地址使用英文分号 `;` 分隔多组,组内用英文逗号 `,` 分级。下游 AiWa 参数构建规则(见后文「AiWa 参数构建规则」中 `addressObjList` 一节)将该字符串先按 `;` 切多个原子地址,再对每个原子地址按"是否包含中文"决定 `type=1`(中文结构化)或 `type=0`(英文自由文本);空字符串仍走占位对象。
---
### Step 3:构建并提交任务
> 🧷 **下任务参数总规约(最高优先级,所有员工通用)**
>
> 提交任务时 `collaborationSubmitTaskParam` 对象**有且仅有以下 5 个根级键**,键名、类型、取值规则严格如下:
>
> ```ts
> {
> "taskName": String, // AI 总结出的任务名称(来自 Step 1 的 taskName,非空字符串)
> "currentModule": "content",// 字符串字面量,永远是 "content"(不分员工组合,无任何例外)
> "executionMode": Number, // 永远写数字 1(当前阶段一律按定额任务下达;后端枚举:周期性=0、定额=1)
> "employeeParams": Object, // 见下方规约
> "taskDescription": String // 用户最初下达的原始任务描述,原文透传,不要改写/精简/翻译
> }
> ```
>
> 同时与 `collaborationSubmitTaskParam` **同级**必须再带:
> - `completed`: `true`(布尔字面量)
> - `sourceSettings`: 见下方「员工组合 → sourceSettings 对照表」(含 Fran/Lisa 时为完整对象,否则为 `null`)
>
> **`employeeParams` 规约:**
> - 是一个对象,key 为参与员工的 PascalCase 名称(`AiWa` / `Frank` / `Fran` / `Lisa`),value 为该员工自己的参数对象。
> - **包含哪些员工**由 Step 1 解析出的 `taskDescription` + `employeeList` 共同决定:任务里识别出几个员工,`employeeParams` 就有几个对应的 key,**多一个、少一个、错一个都不允许**。
> - 例:任务里同时有 AiWa 和 Frank → `employeeParams: { "AiWa": {...}, "Frank": {...} }`,两个员工的参数都是各自独立的对象,不得混合到同一个对象里,也不得只挂一个员工的参数。
>
> **每个员工子对象内部参数清单(按员工查阅下文「{员工} 参数构建规则」与「{员工} 结构强约束」获取必填键、固定值、示例):**
> - `AiWa`: `totalTarget` / `incrementalTarget` / `upperLimitTarget` / `keywordList` / `continent` / `country` / `countryCodeList` / `addressObjList` / `industryList`(外加可选范围字段 `employeeNumberRangeStart` / `employeeNumberRangeEnd` / `storeNumberRangeStart` / `storeNumberRangeEnd`,仅当 Step 2 提取到值时才放入)。
> - `Frank`: `incrementalTarget` / `upperLimitTarget` / `senderEmail` / `language` / `templateId` / `emailPlanList`(`emailPlanList` 元素含 `delayDay` / `emailSubject` / `emailText` / `loading`)。
> - `Fran`: `priority` / `scriptId` / `callingNumber` / `agentProfileId` / `minConcurrency` / `ringingDuration` / `incrementalTarget` / `upperLimitTarget`。
> - `Lisa`: `signName` / `templateCode` / `templateType` / `templateContent` / `incrementalTarget` / `upperLimitTarget` / `qualificationName` / `templateParamList`。
>
> **必须遵守的硬规则(违反任意一条,后端立即拒绝):**
> 1. `currentModule` 永远等于字符串 `"content"`,禁止写 `"analysis"` / `"Content"` / `null` / 省略。
> 2. `executionMode` 永远等于数字 `1`,禁止写 `0` / `2` / `"1"` / `true` / `"定额任务"` / `"周期性任务"`。
> 3. `taskDescription` 透传用户原始指令文本,禁止改写为 AI 总结后的简短描述(那是 `taskName` 的活儿)。
> 4. `employeeParams` 子键必须是 PascalCase 原样(`AiWa` / `Frank` / `Fran` / `Lisa`),不得改成 `aiwa` / `aiwaParam` / `aiwaParams` 等任何变体。
> 5. Step 1/Step 2 的内部解析变量(`employeeList` / `language` / 根级 `totalTarget`)一律不得出现在最终请求体中——它们只能流到对应员工子对象内的指定字段。
>
> **下方各员工的"参数构建规则"、"结构强约束"、"请求体示例"是上述规约的展开细节,构建请求体时必须先按本规约确定整体形状,再按对应员工的小节填充值。**
**接口:** `POST https://ai.deepsop.com/prod-api/ai/presetEmployee/submitTask`
**请求头:**
```
Content-Type: application/json; charset=utf-8
x-api-key: $DEEPSOP_API_KEY
```
> ⚠️ **强制规则:** 请求体根级必须包含 `"completed": true`(布尔字面量)。**严禁省略、写成 `null`、`"true"` 字符串或 `false`**,否则后端会直接返回 500。该字段与 `collaborationSubmitTaskParam` 同级,不在其内部。
> 🔒 **强制使用 `submit_task.py` 提交,禁止直接 `curl`:**
>
> ```bash
> python3 scripts/submit_task.py <<'TASK_BODY_EOF'
> {
> "completed": true,
> "collaborationSubmitTaskParam": { ...完整请求体... }
> }
> TASK_BODY_EOF
> ```
>
> 原因:直接在 bash 命令行写 `curl -d '{"taskName":"家纺..."}'` 会触发 Windows ANSI 代码页(cp936)与 UTF-8 之间的转码歧义,导致 `taskName` / `taskDescription` 含中文时**间歇性提交为乱码**。`submit_task.py` 通过 stdin 字节流 + 显式 UTF-8 解码 + `Content-Type: application/json; charset=utf-8` 显式声明,**彻底闭合编码链路**,并内置两层 pre-flight 校验(`validate_employee_params.py` + `validate_sms_template_params.py`),校验未过自动阻塞 HTTP 提交。
>
> 行为约束:
> - **必须**通过 heredoc(`<<'TASK_BODY_EOF'` ... `TASK_BODY_EOF`)把请求体喂给 stdin;**禁止**用 argv 传 JSON(如 `python3 submit_task.py "$(echo {...})"`),argv 仍受 shell 编码影响。
> - heredoc 定界符**必须用单引号包裹**(`'TASK_BODY_EOF'` 而不是 `TASK_BODY_EOF`),否则 bash 会做变量展开,破坏 JSON 中的 `$` 字符。
> - 若运行时不支持 heredoc(极少见),退路:用 `python3 -c` 把 body 写到 UTF-8 文件,再 `python3 scripts/submit_task.py --file /tmp/task_body.json`。
> - 脚本输出单行 JSON:`{ok, stage, status, summary, response, body_preview, errors?}`;退出码 `0`=成功、`1`=校验失败、`2`=网络失败、`3`=服务端非 2xx、`4`=输入格式错误。
> - 退出码 ≠ 0 时,**必须**把 `summary` + `errors`/`response` 原样回复给用户,不得直接重试或假装成功。
> ⛔ **字段名零改写规则(极高优先级,违反必返回 500):**
> 后端通过精确字段名解析参数,**所有键名必须与本文档示例 JSON 中的拼写完全一致(大小写、连写、单复数都不能改)**。在生成请求体时:
>
> 1. **不得做大小写转换**:`scriptId` ≠ `scriptID` ≠ `ScriptId` ≠ `script_id`;`agentProfileId` ≠ `agentProfileID` ≠ `AgentProfileId`。
> 2. **不得做命名风格转换**:禁止把 camelCase 改成 snake_case 或 kebab-case。
> - ❌ `template_param_list` / `template-param-list` → ✅ `templateParamList`
> - ❌ `email_plan_list` → ✅ `emailPlanList`
> - ❌ `country_code_list` → ✅ `countryCodeList`
> - ❌ `address_obj_list` → ✅ `addressObjList`
> - ❌ `industry_list` / `keyword_list` → ✅ `industryList` / `keywordList`
> - ❌ `account_config_list` → ✅ `accountConfigList`
> - ❌ `publish_templates` → ✅ `publishTemplates`
> - ❌ `current_module` → ✅ `currentModule`
> - ❌ `execution_mode` → ✅ `executionMode`
> - ❌ `task_name` / `task_description` → ✅ `taskName` / `taskDescription`
> - ❌ `source_settings` / `employee_params` → ✅ `sourceSettings` / `employeeParams`
> - ❌ `total_target` / `incremental_target` / `upper_limit_target` → ✅ `totalTarget` / `incrementalTarget` / `upperLimitTarget`
> - ❌ `sender_email` → ✅ `senderEmail`
> - ❌ `calling_number` / `ringing_duration` / `min_concurrency` → ✅ `callingNumber` / `ringingDuration` / `minConcurrency`
> - ❌ `template_code` / `template_content` / `template_type` / `sign_name` / `qualification_name` → ✅ `templateCode` / `templateContent` / `templateType` / `signName` / `qualificationName`
> - ❌ `variable_label` / `variable_attribute` / `variable_value` → ✅ `variableLabel` / `variableAttribute` / `variableValue`
> - ❌ `method_type` / `image_url_list` / `first_image_url` / `last_image_url` / `keep_original_sound` / `generate_audio` / `enhance_prompt` / `negative_prompt` / `prompt_extend` / `shot_type` / `duration_switch` / `person_generation` / `resize_mode` → 全部保持 camelCase
> - ❌ `account_id` / `privacy_level` / `comment_disabled` / `duet_disabled` / `stitch_disabled` / `disable_comment` / `disable_duet` / `disable_stitch` / `is_public_account` / `brand_content_toggle` / `brand_organic_toggle` → 全部保持 camelCase
> - ❌ `release_type` / `time_zone` / `interval_type` / `start_time` / `publish_count` / `publish_interval` → 全部保持 camelCase
> - ❌ `delay_day` / `email_subject` / `email_text` → ✅ `delayDay` / `emailSubject` / `emailText`
> - ❌ `country_id` / `address_id` / `file_list` / `update_support` / `seas_group_ids` / `group_id` / `stage_id` / `label_id` / `address_file_list` / `suppur_ids` → 全部保持 camelCase(`groupId` / `stageId` / `labelId` / `seasGroupIds` / `fileList` / `updateSupport` / `addressId` / `countryId` / `addressFileList` / `suppurIds`)。**注意:`suppurIds` 不是 `supplierIds` / `customerIds`,保持原拼写不得"修正"。**
> - ❌ `staff_id` / `video_items` → ✅ `staffId` / `videoItems`
> 3. **不得做单复数改造**:复数字段必须保留 `List` / 复数后缀,单数字段不得加 `s`。
> - `emailPlanList` 不得写成 `emailPlans` / `emailPlan`
> - `callingNumber` 不得写成 `callingNumbers`
> - `publishTemplates` 不得写成 `publishTemplate` / `publishTemplateList`
> - `accountConfigList` 不得写成 `accountConfigs`
> - `templateParamList` 不得写成 `templateParams`
> 4. **不得做语义改名**:禁止用同义词替换字段名。
> - `agentProfileId` ≠ `agentId` / `chatbotId` / `profileId` / `botId`
> - `senderEmail` ≠ `fromEmail` / `mailFrom` / `email`
> - `callingNumber` ≠ `callerNumber` / `phone` / `outboundNumber`
> - `templateCode` ≠ `smsTemplateCode` / `code`
> - `signName` ≠ `signature` / `signatureName`(注意:模板列表返回的字段叫 `signatureName`,但**提交时的字段名必须是 `signName`**)
> - `qualificationName` ≠ `qualification` / `qualifications`
> - `taskName` / `taskDescription` ≠ `name` / `description` / `title`
> 5. **校验流程**:构建完请求体后,**必须把 JSON 字符串与本文档对应的示例 JSON 逐字段对位检查一遍**——示例里有的键,请求体必须有;示例里键名怎么拼,请求体就照样拼;任何一个键名拼错都视为构建失败,重新构建后再提交。
>
> 不允许"我觉得 snake_case 更规范所以转一下"或"复数加 s 更自然"这类自作主张。
**参数构建规则:**
**前置 A:Fran 号码池与场景库查询(当 employeeList 包含 Fran 时必须先执行)**
**0. 检查外呼实例可用性**
接口:`GET https://ai.deepsop.com/prod-api/ai/outBound/describeInstance`
请求头:`x-api-key: $DEEPSOP_API_KEY`
检查 `data.body.instance.maxConcurrentConversation`:
- 大于 0:继续执行步骤 1(查询号码池)
- 等于 0:**终止任务**,回复用户:
> ⚠️ 当前外呼账号并发数为 0,无法提交电话销售任务,请联系管理员开通并发资源后再试。
**1. 查询号码池**
接口:`GET https://ai.deepsop.com/prod-api/ai/outBound/callerNumber/list`
请求头:`x-api-key: $DEEPSOP_API_KEY`
返回示例:
```json
{
"total": 1,
"rows": [
{
"id": 7,
"callNumber": "30350903",
"nickName": "Kocgo"
}
],
"code": 200,
"msg": "查询成功"
}
```
处理规则:
- `rows` 为空(`total=0`):**终止任务**,回复用户:
> ⚠️ 当前账号下没有可用的外呼号码,无法提交电话销售任务,请联系管理员开通号码后再试。
- `rows` 只有 1 条:自动选用该 `callNumber`,无需用户确认。
- `rows` 有多条:列出所有号码供用户选择(支持多选),格式:
```
检测到多个可用外呼号码,请选择本次任务要使用的号码(可多选,用逗号分隔序号):
1. {callNumber}({nickName})
2. {callNumber}({nickName})
...
```
**等待用户回复后**,解析出被选中的 `callNumber` 列表(数组形式),赋值给 `callingNumber`。未收到选择不得继续。
**2. 查询场景库**
> 🛑 **强制实时拉取规则(反幻觉硬约束,违反即视为 bug):**
>
> 当 Fran 流程进入"号码池已选定 + 客户来源已确认(含 AiWa 协同 / xlsx / 公司搜索任一通道)"这一步,**必须**真实调用 `POST /ai/outBound/listScripts` 接口拿到当前账号下的场景库列表后,**用接口返回的真实 `scriptName / industry / scene / status` 渲染**给用户挑选。
>
> **绝对禁止**:
> - ❌ 不调接口、直接凭"上次记忆 / 训练语料 / 用户聊天里提过的关键词"编造一份候选场景列表(典型幻觉如:脑补出"家纺外贸开发场景 / 服装清仓促销场景"等并标记为 `PUBLISHED`)。
> - ❌ 在接口返回**全部非 PUBLISHED** 的情况下,自行把某条 `TO_BE_REVIEWED` / `REJECTED` / 草稿场景"美化"成 `PUBLISHED` 让用户选用 —— 即使 status 是 `TO_BE_REVIEWED`、`REVIEWING` 也**不得**当作可用项;用户若不想等审核中的场景,必须按"无可用场景"分支引导他走 [Step 1.7](#step-17电话场景创建审核子流程独立入口) **创建 + 审核 + 发布**完整流程,审核通过(变 `PUBLISHED`)后再继续下任务。
> - ❌ 把 Step 1.7 中刚拿到的 `scriptId` 用作"列表里的一项"伪装成接口返回。Step 1.7 出口走的是上文的"已选定场景"分支(直接复用 `scriptId / agentProfileId`,**跳过本步骤**),不要二次列表。
>
> 只有接口真的返回了 `status === "PUBLISHED"` 的条目,才允许进入下方"列出供用户选择"分支;否则一律走"无可用场景 → 引导创建/取消"分支。
接口:`POST https://ai.deepsop.com/prod-api/ai/outBound/listScripts`
请求头:
```
Content-Type: application/json
x-api-key: $DEEPSOP_API_KEY
```
请求体:
```json
{"pageNumber": 1, "pageSize": 20, "scriptName": ""}
```
返回结构(重点字段):
- `data.body.scripts.list[]`:场景库列表
- `scriptId`:场景库 ID
- `scriptName`:场景库名称
- `industry` / `scene`:行业 / 场景
- `status`:状态,**必须为 `PUBLISHED` 才可用**
- `data.chatbotIdList[]`:与场景库配套的 chatbot id 列表,取第一个作为 `agentProfileId`
处理规则:
- `list` 为空,或过滤后无 `status === "PUBLISHED"` 的场景:**不再立即终止**。改为向用户提供「即时创建」与「自行去后台创建」两个选项,格式:
```
⚠️ 当前账号下没有可用(已发布)的场景库。可以二选一:
1. 我现在引导您创建一个外呼场景(回复"创建")— 含场景信息 + TTS 音色 + 机器人 prompt + 阿里云审核(约 1~5 分钟)
2. 前往 https://ai.deepsop.com 自行创建并发布场景后重试(回复"取消")
```
- 用户回复"创建/我自己建/帮我建一个" → **暂存当前 Fran 流程上下文**,跳转到 [Step 1.7:电话场景创建/审核子流程](#step-17电话场景创建审核子流程独立入口);待 Step 1.7 拿到 `scriptId / agentProfileId` 后**回到本步骤的"已选定场景"分支**,直接使用,**不再重查** `listScripts`。
- 用户回复"取消/不创建" → 按原文案终止任务。
- 用户多轮不明确回复(≥2 次) → 默认按"取消"终止任务,提示同上。
- 仅 1 条 `PUBLISHED` 场景:**不得自动选用**,必须列出并等待用户明确确认,格式:
```
检测到以下可用场景库,请确认是否使用(回复「确认」即可):
1. {scriptName}(行业:{industry},场景:{scene})
```
**等待用户明确回复「确认」后**,取对应 `scriptId`。未收到确认不得继续。
- 多条 `PUBLISHED` 场景:列出供用户**单选**,格式:
```
请选择本次电话销售任务要使用的场景库(回复序号):
1. {scriptName}(行业:{industry},场景:{scene})
2. ...
```
**等待用户回复后**,取对应 `scriptId`。未收到选择不得继续。
- `agentProfileId` 统一取 `data.chatbotIdList[0]`(若为空数组则终止并提示联系管理员)。
**前置 B0:Frank 邮箱绑定检查(当 employeeList 包含 Frank 时必须先执行)**
接口:`GET https://ai.deepsop.com/prod-api/ai/emailconfig/list?pageSize=1000&pageNum=1&status=1`
请求头:`x-api-key: $DEEPSOP_API_KEY`
检查 `rows` 列表:
- `rows` 不为空(至少 1 条):继续执行前置 B(获取用户 Profile)
- `rows` 为空(`total=0`):**终止任务**,回复用户:
> ⚠️ 当前账号未绑定可用邮箱,无法提交邮件销售任务,请先登录 https://ai.deepsop.com 前往「邮件配置」绑定邮箱后再试。
**前置 B:获取用户 Profile(当 employeeList 包含 Frank 时必须先执行)**
```bash
curl -s -H "x-api-key: $DEEPSOP_API_KEY" 'https://ai.deepsop.com/prod-api/ai/user/profile'
```
提取以下字段用于邮件署名:
- `nickName`:发件人姓名
- `position`:职位(可能为空,直接取 profile 中的 `position` 字段)
- `dept.deptName`:公司名称
- `phonenumber`:电话(注意字段名全小写)
- `email`:邮箱(作为 `senderEmail`)
**前置 C:AI 生成邮件内容(当 employeeList 包含 Frank 时必须先执行)**
根据用户指令和 profile 信息,用 LLM 生成邮件主题和正文,严格返回 JSON 数组:
```
生成对应语言【{language}】的内容,请直接输出纯净的JSON数组,不包含任何额外文本、代码标记、说明或包装。
输出示例:[{"emailSubject": "邮件主题", "emailText": "邮件内容"}]
邮件生成规则:
1. 开头:使用标准问候语(中文:"尊敬的先生/女士:")
2. 正文:根据【{taskDescription}】生成开发信,必须至少包含以下一项:
- 产品关键词:从 taskDescription 中提取
- 价值主张:包含「功能+场景+风格」三要素(如:【防风防水】男士户外工装夹克 春秋季通勤休闲外套)
- 痛点:具体描述需求未被满足的场景
- 解决方案:突出技术/设计优势与使用场景
- 行动呼吁:包含「稀缺性+权益+行动指令」(如:区域独家授权:仅开放3个地区代理名额!签约即享首单5%折扣→ 立即WhatsApp发送需求)
- 证明点:包含「原始痛点+解决方案+量化结果」的客户案例
- 服务吸引物:分点列出,覆盖供应链/物流/市场支持/售后/定制化5大类
3. 结尾:自然添加对应语言祝福语
4. 署名(每项另起一行,共4行):
{nickName}({position})
{companyName}(若 nickName 与 companyName 相同则省略此行)
{phoneNumber}
{email}
5. 风格:专业、直接、有帮助且富有亲和力;避免使用「免费」「优惠」「限时」等推销词汇
6. 主题:简洁引人入胜,避免垃圾邮件词汇
7. 禁止出现 [Name] 等变量占位符
```
生成结果提取 `emailSubject` 和 `emailText` 用于 Frank 参数。
**前置 D:Lisa 短信模板查询与变量填写(当 employeeList 包含 Lisa 时必须先执行)**
**1. 查询短信模板列表**
接口:`GET https://ai.deepsop.com/prod-api/ai/sms/querySmsTemplateList?pageNum=1&pageSize=20&pageNumber=1`
请求头:`x-api-key: $DEEPSOP_API_KEY`
关键字段:
- `data.smsTemplateList[]`:模板列表
- `auditStatus`:必须为 `AUDIT_STATE_PASS` 才可用
- `templateCode`:模板编码
- `templateName`:模板名称
- `templateContent`:模板内容(含 `${xxx}` 占位符)
- `signatureName`:签名名称
- `templateType`:模板类型(0=通知, 1=推广, 2=验证码)
- `outerTemplateType`:提交时使用的模板类型参数
处理规则:
- 过滤后无 `auditStatus === "AUDIT_STATE_PASS"` 的模板:**终止任务**,回复用户:
> ⚠️ 当前账号下没有已审核通过的短信模板,请先登录 https://ai.deepsop.com 创建并审核通过短信模板(状态需为 `AUDIT_STATE_PASS`)后再试。
- 仅 1 条 `AUDIT_STATE_PASS` 模板:**不得自动选用**,必须列出并等待用户明确确认,格式:
```
检测到以下可用短信模板,请确认是否使用(回复「确认」即可):
1. {templateName}(类型:{templateType中文})
内容:{templateContent}
```
**等待用户明确回复「确认」后**,取该模板。未收到确认不得继续。
- 多条 `AUDIT_STATE_PASS` 模板:列出供用户**单选**,格式:
```
请选择本次短信销售要使用的模板(回复序号):
1. {templateName}(类型:{templateType中文})
内容:{templateContent}
2. ...
```
**2. 模板变量填写**
选定模板后,解析 `templateContent` 中的 `${xxx}` 占位符,就每个变量告知用户并求其填写。如模板无变量,跳过此步。
根据 `templateType` 匹配对应变量规则集并告知用户填写要求:
| templateType | 模板类型 | 应用变量规则集 |
|---|---|---|
| 2 | 验证码短信 | verify(验证码类规则) |
| 0 | 通知短信 | notify(通知类规则) |
| 1 | 推广短信 | market(推广类规则) |
**主要变量类型与校验规则:**
| 变量类型名 | code | 适用范围 | 校验规则 |
|---|---|---|---|
| 仅数字(验证码) | numberCaptcha | verify | 纯数字4–6位 |
| 数字+字母组合或仅字母 | characterWithNumber2 | verify | 长度4–6位 |
| 验证码时间(1–2位数字) | verifyTime | verify | 1–99的整数 |
| 时间/日期 | time | notify/market | YYYY-MM-DD、hh:mm、上午/下午等标准时间格式 |
| 金额/数量 | money | notify/market | 纯数字或小数,不含单位符号 |
| 用户昵称 | user_nick | notify/market | 不超过20个字符,不含表情/QQ/微信号 |
| 个人姓名 | name | notify/market | 2–5个简体中文 |
| 企业/组织名称 | unit_name | notify | 仅中文,不超过20字符 |
| 地址 | address | notify | 不超过30字符,不含 QQ/微信号 |
| 车牌号 | license_plate_number | notify | 省份简称+字母+数字组合,不超过10字符 |
| 快递单号 | tracking_number | notify | 8–16位数字,或字母开头+数字字母 |
| 取件码 | pick_up_code | notify | 4–8位数字/短横线/下划线 |
| 其他号码 | other_number2 | notify | 不超过35字符字母数字组合 |
| 电话号码 | phone_number2 | notify | 3–12位纯数字,每模板最多2个号码变量 |
| 链接参数 | link_param | notify/market | 1–8位英文数字,不含完整链接/IP |
| 邮筱地址 | email_address | notify | 7–30字符,包含@ |
| 其他 | others | notify/market | 不超过35字符,不含 QQ/微信/手机/网址 |
**变量匹配逻辑:**
1. 根据变量名(如 `conference`、`address`、`time`)在对应规则集中按变量类型名称匹配:
- `time`/`date`/`day`/`year`/`month` 类 → `time`
- `money`/`price`/`amount` 类 → `money`
- `phone`/`tel`/`mobile` 类 → `phone_number2`
- `address`/`addr`/`location` 类 → `address`
- `name`/姓名类 → `name`
- `user_nick`/昵称类 → `user_nick`
- `conference`/`unit`/组织类 → `unit_name`
- 其他 → `others`
2. 求用户为每个变量填写具体值。**必须**同时给出"✅ 正确示例"和"❌ 错误示例",让用户一眼看到雷区。格式:
> 模板内容为:「{templateContent}」
> 包含以下变量需要填写(请严格按格式,否则短信会全部发送失败):
> - `${conference}`:企业/组织名称(仅中文,不超过20字符)
> - ✅ 例:`库阔数字科技`
> - ❌ 例:`Kocgo Tech`(含英文)、`库阔数字科技股份有限公司(杭州)`(超长)
> - `${address}`:地址(不超过30字符)
> - ✅ 例:`杭州萧山万豪酒店三楼`
> - ❌ 例:`https://maps.example.com/...`(含网址)
> - `${time}`:时间(仅允许 `YYYY-MM-DD`、`hh:mm`、`上午/下午X点` 等标准格式)
> - ✅ 例:`2026-05-15 14:00`、`5月15日 下午2点`
> - ❌ 例:`2026年5月15日 14:00`(含中文"年月日"会被运营商网关拒绝)
> 请为每个变量填写具体内容。
3. 🔒 **强制变量校验(pre-flight gate,违反任意一条都不得继续):**
✅ **首选方式:调用本 SKILL 自带的校验脚本**(代码级校验,结果机器可读,比 LLM 自查可靠):
```bash
python3 scripts/validate_sms_template_params.py '<templateParamList JSON 字符串>'
```
- 入参:和最终请求体里的 `templateParamList` 同形状的 JSON 数组(仅含 `variableLabel` / `variableAttribute` / `variableValue` 三键)。
- stdout 输出单行 JSON:`{ok, summary, results: [{label, attribute, value, status, reason, suggestion?}]}`。
- 退出码:`0` 全 PASS、`1` 至少一项 FAIL、`2` 输入格式错误。
- 行为约束:
- 退出码 ≠ 0 时,**禁止**继续;必须把 `results` 中每条 FAIL 的 `reason` + `suggestion` 原样回复给用户,要求其重新填写后再次构建 `templateParamList` 并**重新调用本脚本**。
- 退出码 = 0 时才进入第 4 步。
- **不得**自己规整后跳过脚本(例如把 `2026年5月15日` 改成 `2026-05-15` 然后直接提交),必须让用户确认修改后的值再走一次校验。
⚠️ **退路:脚本调用失败时(极少见,例如 python3 不可用)**,按下列规则人工逐个变量校验,规则与脚本完全一致:
a. 按变量的 `variableAttribute`(即上一步匹配到的 `code`)查上方"主要变量类型与校验规则"表,取出"校验规则"列。
b. 用规则对值做逐字符校验,**必须**判定是 PASS 还是 FAIL。不得"差不多就算过",不得"用户写得清楚就提交"。
c. **任意一个变量 FAIL** → 立即向用户回复不合规的变量、违反的具体规则、合法示例,并要求重新填写。**不得**:
- 调用提交任务接口(`agentSubmitTask`)
- 自己擅自规整格式(如把 `2026年5月15日` 改写成 `2026-05-15` 后偷偷提交——必须让用户确认)
- 把"用户写得很明确"作为跳过校验的理由
d. **全部 PASS** 才能进入第 4 步构建 `templateParamList` 并继续后续提交流程。
**🚨 高频错误案例(已发生过真实事故,每次提交前必须自查):**
| 变量类型 | 用户实际填写 | AI 错误处理 | 后果 | 正确处理 |
|---|---|---|---|---|
| `time` | `2026年5月15日 14:00` | 直接提交 | 短信网关拒绝,13 条全部失败 | 提醒用户改成 `2026-05-15 14:00` 后再提交 |
| `unit_name` | `Kocgo Tech` | 直接提交 | 模板审核为"仅中文"被拒 | 提醒用户改成中文名称 |
| `phone_number2` | `+86 138-1234-5678` | 直接提交 | 含非数字字符被拒 | 提醒用户改成 `13812345678` |
4. 校验通过后,构建 `templateParamList`:
```json
[
{"variableLabel": "conference", "variableAttribute": "unit_name", "variableValue": "用户填写的值"},
{"variableLabel": "address", "variableAttribute": "address", "variableValue": "用户填写的值"},
{"variableLabel": "time", "variableAttribute": "time", "variableValue": "用户填写的值"}
]
```
其中 `variableLabel` = 占位符名(不含 `${}`),`variableAttribute` = 匹配到的 code。
**AiWa 参数构建规则:**
- `totalTarget`:定额模式下填 Step 1 的 totalTarget,周期模式下为 null
- `incrementalTarget`:必填,固定填 5000(不可为 null)
- `upperLimitTarget`:固定填 5000
- `keywordList`:Step 2 的 keywordList **必须用 `.split(",")` 拆分成数组**(绝不可保留为逗号字符串)
- `continent`:Step 2 的 continent,**无则填 `null`,不得填 `""`**
- `country`:Step 2 的 country,**无则填 `null`,不得填 `""`**
- `countryCodeList`:Step 2 的 countryCodeList **必须用 `.split(",")` 拆分成数组**,无则填 `[]`(**不得填 `""` 或 `null`**)
- `addressObjList`:根据 Step 2 的 `addressObjList` 字符串构建数组。**先按英文分号 `;` 切成多个原子地址**,再对每个原子地址按下面规则各自构造一个对象:
- **情况 1(整体为空字符串 `""`)**:Step 2 未识别到任何地址。必须填占位 `[{"type":1,"province":"","city":"","county":"","address":""}]`,**不得填 `[]`**。
- **情况 2(原子地址包含中文)**:判定为中文结构化地址,按英文逗号 `,` 切分得到层级数组(最多三段:省/市/县),不足三段后续位补 `""`。填 `type=1`、`address=""`:
- `"浙江,宁波"` → `{"type":1,"province":"浙江","city":"宁波","county":"","address":""}`
- `"浙江,宁波,鄞州区"` → `{"type":1,"province":"浙江","city":"宁波","county":"鄞州区","address":""}`
- `"上海"` → `{"type":1,"province":"上海","city":"","county":"","address":""}`
- **情况 3(原子地址不含中文 / 为英文自由文本)**:填 `type=0`、`province/city/county=""`、`address` 放原子原文:
- `"London, UK"` → `{"type":0,"province":"","city":"","county":"","address":"London, UK"}`
- **多个原子地址**:按 `;` 切完后,每个原子单独走情况 2 或情况 3,最终多对象并列在数组里:
- `"浙江,宁波;London, UK"` → `[{"type":1,"province":"浙江","city":"宁波","county":"","address":""},{"type":0,"province":"","city":"","county":"","address":"London, UK"}]`
- **`type` 取值语义**:`1` = 中文结构化拆分地址(仅填 `province/city/county`);`0` = 自由文本地址(仅填 `address`)。**禁止两者同时填**(`type=1` 时 `address` 必须为 `""`;`type=0` 时 `province/city/county` 必须全为 `""`),违反 `validate_employee_params.py` 会以 `TYPE_ADDRESS_CONFLICT` 拦截。
- `industryList`:Step 2 的 industryList **必须用 `.split(",")` 拆分成数组**
> ⛔ **AiWa 结构强约束(违反必返回 500 / 后端识别不到参数):**
>
> 1. AiWa 子对象的 key 是 **`AiWa`**(**P**ascal**C**ase 三个字母原样),不是 `aiwa` / `Aiwa` / `aiWa` / `aiwaParam` / `aiWaParams`。
> 2. AiWa 子对象**必须**嵌在 `collaborationSubmitTaskParam.employeeParams.AiWa` 之下,**绝对禁止**直接挂到 `collaborationSubmitTaskParam.aiwaParam` / `collaborationSubmitTaskParam.AiWa` 这种少一层的位置。
> 3. **以下来自 Step 1/Step 2 的"内部解析变量"是给本 SKILL 内部流程用的,绝不允许出现在最终请求体的任何层级**:
> - `employeeList`(Step 1 用来分发员工,请求体只关心 `employeeParams` 里的子键)
> - `language`(仅在 `employeeParams.Frank` 子对象内部使用,禁止挂到根级或 AiWa 子对象内)
> - `totalTarget`(**只能**作为 `employeeParams.AiWa.totalTarget`,**不得**挂到 `collaborationSubmitTaskParam` 根级)
> 4. AiWa 必填的 9 个键:`totalTarget` / `incrementalTarget` / `upperLimitTarget` / `keywordList` / `continent` / `country` / `countryCodeList` / `addressObjList` / `industryList`,**一个都不能漏**。
> 5. `currentModule` 必须在 `collaborationSubmitTaskParam` 内,**值固定为 `"content"`**(任何员工组合下都不得写 `"analysis"`)。
**AiWa 任务请求体示例(仅 AiWa 单独执行 — 直接对照拷贝,不要自由发挥):**
```json
{
"collaborationSubmitTaskParam": {
"taskName": "家纺客户挖掘",
"taskDescription": "帮我找10个做家纺的客户",
"executionMode": 1,
"employeeParams": {
"AiWa": {
"totalTarget": 10,
"incrementalTarget": 5000,
"upperLimitTarget": 5000,
"keywordList": ["家纺", "纺织", "床上用品", "毛巾", "窗帘", "home textile", "bedding"],
"continent": null,
"country": null,
"countryCodeList": [],
"addressObjList": [{"type": 1, "province": "", "city": "", "county": "", "address": ""}],
"industryList": ["家纺", "纺织"]
}
},
"sourceSettings": null,
"currentModule": "content"
},
"completed": true
}
```
> 🚫 **错误示例(曾经真实出现过的错传,禁止再生成此种结构):**
>
> ```json
> {
> "completed": true,
> "collaborationSubmitTaskParam": {
> "taskName": "家纺客户挖掘",
> "executionMode": 1,
> "totalTarget": 10, // ❌ 不应在根级
> "employeeList": "AiWa", // ❌ Step 1 内部变量,不应出现
> "language": "中文", // ❌ Step 1 内部变量,不应出现
> "aiwaParam": { // ❌ 应是 employeeParams.AiWa
> "keywordList": "家纺,纺织,床上用品,毛巾,窗帘", // ❌ 应是数组
> "industryList": "家纺,纺织", // ❌ 应是数组
> "continent": "", // ❌ 应是 null
> "country": "", // ❌ 应是 null
> "countryCodeList": "", // ❌ 应是 []
> "addressObjList": [] // ❌ 必须放占位对象
> }
> // ❌ 缺 employeeParams 包装层
> // ❌ 缺 incrementalTarget / upperLimitTarget
> // ❌ 缺 currentModule / sourceSettings
> }
> }
> ```
>
> 上面这个错例犯了 7 项错误,**任何一项都会让后端识别不到参数**。生成请求体前请把上面的"正确示例"拷过来再替换具体值,不要从头自由编写。
**Frank 参数构建规则:**
- `incrementalTarget`:固定填 1000
- `upperLimitTarget`:固定填 1000
- `senderEmail`:来自 profile 的 `email`
- `language`:来自 Step 1 的 `language`(`"中文"` 或 `"英文"`)
- `templateId`:固定为 null
- `emailPlanList`:包含一个对象,字段:
- `delayDay`:0
- `emailSubject`:AI 生成的邮件主题
- `emailText`:AI 生成的邮件正文(HTML 格式)
- `loading`:0
> ⛔ **Frank 结构强约束:**
> 1. 子对象 key 必须是 **`Frank`**(首字母大写),不是 `frank` / `FRANK` / `frankParam` / `frankParams`。
> 2. 必须嵌在 `collaborationSubmitTaskParam.employeeParams.Frank` 之下。
> 3. `language` **只能**作为 `employeeParams.Frank.language`,**不得**挂到根级或其他员工子对象。
> 4. `emailPlanList` 必须是**长度为 1 的数组**,元素是对象,且对象内 4 个键 `delayDay` / `emailSubject` / `emailText` / `loading` 一个都不能漏。**不得**写成 `emailPlan`(单数)或 `emailPlans`(错误复数)或直接把对象本身赋给 `emailPlanList`(少一层数组)。
> 5. `senderEmail` 必须是字符串,不得写成对象 `{email: "..."}`,也不得改名为 `email` / `fromEmail` / `mailFrom`。
> 6. 必填 6 个键:`incrementalTarget` / `upperLimitTarget` / `senderEmail` / `language` / `templateId` / `emailPlanList`,一个都不能漏。
**Fran 参数构建规则:**
- `ringingDuration`:固定填 25
- `incrementalTarget`:固定填 1000
- `upperLimitTarget`:固定填 1000
- `minConcurrency`:固定填 1
- `priority`:固定填 `"Daily"`
- `callingNumber`:前置 A 第 1 步用户选定的号码**数组**(如 `["30350903"]`),**单号码也必须是数组形式**
- `scriptId`:前置 A 第 2 步用户选定的场景库 `scriptId`
- `agentProfileId`:前置 A 第 2 步 `data.chatbotIdList[0]`
> ⛔ **Fran 结构强约束:**
> 1. 子对象 key 必须是 **`Fran`**(首字母大写、4 个字母原样),不是 `fran` / `FRAN` / `franParam` / `franParams`。
> 2. 必须嵌在 `collaborationSubmitTaskParam.employeeParams.Fran` 之下。
> 3. `callingNumber` **必须是数组**(`["30350903"]`),即使只有一个号码也不得写成裸字符串 `"30350903"`,也不得改名为 `callingNumbers` / `callerNumber` / `phone` / `outboundNumber`。
> 4. `scriptId` 与 `agentProfileId` 必须是 **接口返回的字符串原值**(保留原始大小写如 `"chatbot-cn-RYRmV3jjzb"`),不得自行拼接、改名、加引号包裹两次。`agentProfileId` ≠ `agentId` / `chatbotId` / `profileId`。
> 5. `priority` 是字符串 `"Daily"`(**首字母大写**),不是 `"daily"` / `"DAILY"` / 整数。
> 6. 必填 8 个键:`ringingDuration` / `incrementalTarget` / `upperLimitTarget` / `minConcurrency` / `priority` / `callingNumber` / `scriptId` / `agentProfileId`,一个都不能漏。
**Fran 任务请求体示例(AiWa + Fran 联合任务):**
```json
{
"collaborationSubmitTaskParam": {
"taskName": "启动财务课程电话销售",
"taskDescription": "帮我找客户并启动电话销售",
"executionMode": 1,
"employeeParams": {
"AiWa": { "...": "同上" },
"Fran": {
"ringingDuration": 25,
"incrementalTarget": 1000,
"upperLimitTarget": 1000,
"callingNumber": ["30350903"],
"minConcurrency": 1,
"priority": "Daily",
"scriptId": "c92d016f-03c8-47a3-95d9-61d75e192181",
"agentProfileId": "chatbot-cn-RYRmV3jjzb"
}
},
"sourceSettings": {
"groupId": [], "stageId": [], "labelId": [], "level": [],
"seasGroupIds": [], "addressId": [], "fileList": [],
"updateSupport": 1, "cascader": null, "aiMining": null,
"customerMining": null, "seasMining": null, "uploadMining": null,
"countryId": null, "addressMining": null
},
"currentModule": "content"
},
"completed": true
}
```
> ⚠️ 当 `employeeList` **同时包含 `AiWa` 与 `Fran`/`Lisa`** 时,`sourceSettings` 必须按上述完整对象填充(不能为 `null`),且 `currentModule` 固定为 `"content"`。
>
> ⚠️ 若 `employeeList` 含 `Fran`/`Lisa` 但**不含 `AiWa`**,`sourceSettings` 改用 Step 1.6 产出的客户来源对象(结构是 `groupId / stageId / labelId / level / seasGroupIds / addressId / fileList / updateSupport / addressFileList / suppurIds`),**不要**沿用上面这份带 `cascader / aiMining / customerMining / seasMining / uploadMining / countryId / addressMining` 的旧版结构。
**Lisa 参数构建规则:**
- `incrementalTarget`:固定填 100
- `upperLimitTarget`:固定填 100
- `signName`:选定模板的 `signatureName`(**接口返回字段叫 `signatureName`,但请求体提交时必须叫 `signName`,自行改名**)
- `qualificationName`:同 `signName`(如两者不同由用户确认)
- `templateCode`:选定模板的 `templateCode`
- `templateContent`:选定模板的 `templateContent`
- `templateType`:选定模板的 `outerTemplateType`(注意:值取自模板对象的 `outerTemplateType` 字段,但请求体的键名仍叫 `templateType`)
- `templateParamList`:前置 D 第 2 步构建的变量数组(无变量则为 `[]`)
> ⛔ **Lisa 结构强约束:**
> 1. 子对象 key 必须是 **`Lisa`**(首字母大写、4 个字母原样),不是 `lisa` / `LISA` / `lisaParam` / `lisaParams`。
> 2. 必须嵌在 `collaborationSubmitTaskParam.employeeParams.Lisa` 之下。
> 3. `templateParamList` **必须是数组**,每个元素是含 **`variableLabel` / `variableAttribute` / `variableValue`** 三个键的对象。**禁止**改成键值映射形式(如 `{conference: "库阔科技", address: "杭州"}`);**禁止**漏 `variableAttribute`(即使值与 `variableLabel` 同名也必须显式写出)。无变量时填 `[]`,**不要省略此键**。
> 4. `signName` ≠ `signatureName`(提交字段名);`signName` 不得改名为 `signature` / `sign`。
> 5. `templateCode` 必须保留接口返回的原值(如 `"SMS_500460013"`),不得改名为 `code` / `smsTemplateCode`。
> 6. `templateType` 是数字(取自 `outerTemplateType`),不是字符串。
> 7. 必填 8 个键:`incrementalTarget` / `upperLimitTarget` / `signName` / `qualificationName` / `templateCode` / `templateContent` / `templateType` / `templateParamList`,一个都不能漏。
**Lisa 任务请求体示例(AiWa + Lisa 联合任务):**
```json
{
"collaborationSubmitTaskParam": {
"taskName": "双十一老客户短信推广",
"taskDescription": "帮我找客户并给老客户发短信",
"executionMode": 1,
"employeeParams": {
"AiWa": { "...": "同上" },
"Lisa": {
"incrementalTarget": 100,
"upperLimitTarget": 100,
"qualificationName": "杭州库阔数字科技",
"signName": "杭州库阔数字科技",
"templateCode": "SMS_500460013",
"templateParamList": [
{"variableLabel": "conference", "variableAttribute": "unit_name", "variableValue": "库阔科技"},
{"variableLabel": "address", "variableAttribute": "address", "variableValue": "杭州"},
{"variableLabel": "time", "variableAttribute": "time", "variableValue": "2026-04-20"}
],
"templateType": 1,
"templateContent": "温馨提醒:${conference}会议将在${address}地点,于${time}时间开始,请您准时参加。"
}
},
"sourceSettings": {
"groupId": [], "stageId": [], "labelId": [], "level": [],
"seasGroupIds": [], "addressId": [], "fileList": [],
"updateSupport": 1
},
"currentModule": "content"
},
"completed": true
}
```
---
**📋 员工组合 → `currentModule` / `sourceSettings` 对照表**
构建请求体前,按本次任务实际包含的员工组合从下表查 `currentModule` 与 `sourceSettings` 的取值,**严禁自行推断**:
> 🔒 **`currentModule` 全局固定为 `"content"`**:无论员工组合是哪种、是否含销售员工,`currentModule` 字段都是字符串字面量 `"content"`,**不得**写成 `"analysis"` / `"Content"` / `"CONTENT"` / `null` / 省略。
| 员工组合 | `currentModule` | `sourceSettings` | 备注 |
|---|---|---|---|
| 仅 AiWa | `"content"` | `null` | 单纯客户挖掘 |
| AiWa + Frank | `"content"` | `null` | 挖客户 + 邮件销售 |
| AiWa + Fran | `"content"` | 完整 sourceSettings 对象(见 Fran 示例) | 挖客户 + 电话销售 |
| AiWa + Lisa | `"content"` | 完整 sourceSettings 对象(见 Lisa 示例) | 挖客户 + 短信销售 |
| AiWa + Frank + Fran | `"content"` | 完整 sourceSettings 对象 | 多通道销售 |
| AiWa + Frank + Lisa | `"content"` | 完整 sourceSettings 对象 | 多通道销售 |
| AiWa + Fran + Lisa | `"content"` | 完整 sourceSettings 对象 | 多通道销售 |
| AiWa + Frank + Fran + Lisa | `"content"` | 完整 sourceSettings 对象 | 全通道销售 |
| 仅 Frank(无 AiWa) | `"content"` | Step 1.6 产出的客户来源对象 | 仅邮件销售,客户来源由用户指定 |
| 仅 Fran(无 AiWa) | `"content"` | Step 1.6 产出的客户来源对象 | 仅电话销售,客户来源由用户指定 |
| 仅 Lisa(无 AiWa) | `"content"` | Step 1.6 产出的客户来源对象 | 仅短信销售,客户来源由用户指定 |
| Frank/Fran/Lisa 任意组合(无 AiWa) | `"content"` | Step 1.6 产出的客户来源对象 | 多通道销售但无 AiWa 协同 |
> 🔍 **快速判定规则**:
> - `currentModule` 始终为 `"content"`(无任何例外分支)。
> - **含 AiWa**:含 `Fran` 或 `Lisa` → `sourceSettings` 为完整对象(含 `cascader` / `aiMining` 等键,见 Fran/Lisa 示例);其他子组合 → `sourceSettings` 为 `null`。
> - **不含 AiWa 且含 `Frank`/`Fran`/`Lisa` 任一**:`sourceSettings` **必须**为 Step 1.6 产出的客户来源对象(含 `fileList` / `addressFileList` / `suppurIds` 等键,**不要**带 `cascader` / `aiMining` 等 AiWa 联合场景的旧键),且 `fileList` / `addressFileList` / `suppurIds` 三者至少一个非空。
> - **既不含 AiWa 也不含 `Frank`/`Fran`/`Lisa`**:`sourceSettings` 为 `null`。
> 🚫 **组合场景常见错例:**
>
> 1. 仅 AiWa 任务把 `currentModule` 写成 `"analysis"`:错。**任何组合**都必须 `"content"`。
> 2. AiWa+Fran 联合任务把 `sourceSettings` 写成 `null`:错。含 Fran 必须填完整对象。
> 4. 多员工组合时把不同员工塞进同一个员工 key(如 `employeeParams.AiWaFrank: {...}`):错。每个员工是 `employeeParams` 下独立的同级 key。
> 5. 多员工组合时漏掉某个员工的子对象(仅在 `employeeList` 字符串里出现,但 `employeeParams` 里没有对应键):错。`employeeList` 里写了的员工,`employeeParams` 必须有对应子对象。
---
**⚠️ 提交前必须执行参数完整性校验(缺少任意一项禁止提交)**
> 🔒 **第 0 步(前置硬闸):字段名逐键对位检查**
> 把刚构建好的 `body` JSON 字符串和本文件对应员工的示例 JSON 并排放置,**逐键比对拼写**:
> 1. 示例里出现的每一个键名(含 `taskName`、`taskDescription`、`executionMode`、`employeeParams`、`sourceSettings`、`currentModule`、`completed`,以及各员工子对象内部的全部 key),在 body 中必须**原样存在**,不得改写大小写、不得改 snake_case、不得改单复数、不得换同义词。
> 2. 任何键名只要与示例不一致(哪怕只差一个字母大小写),立即停止提交,回头修正后再走本清单。
> 3. 这一步在所有员工字段值校验之前完成,因为字段名错了,值再对也没用。
根据本次任务包含的员工,逐项对照以下清单检查构建好的请求体,确认每个字段都存在且有合法值:
**根结构(必须):**
- `collaborationSubmitTaskParam.taskName`:非空字符串
- `collaborationSubmitTaskParam.taskDescription`:非空字符串
- `collaborationSubmitTaskParam.executionMode`:**当前阶段一律硬编码为数字 `1`**(即使 Step 1 识别为周期性任务也写 1;不得写 `0` / `2` / `"1"` / `"定额任务"`)
- `collaborationSubmitTaskParam.employeeParams`:对象,包含至少一个员工
- `collaborationSubmitTaskParam.sourceSettings`:取值严格按上文「员工组合 → `currentModule` / `sourceSettings` 对照表」填(**不要在这里推断**)。快速规则:含 `Fran` 或 `Lisa` → 完整对象;不含 `Fran` 也不含 `Lisa` → `null`
- `collaborationSubmitTaskParam.currentModule`:**全局固定为字符串 `"content"`**,无任何例外(不得写 `"analysis"` / `"Content"` / `null`)
- `completed`:**必传**,布尔字面量 `true`,与 `collaborationSubmitTaskParam` 同级;不得为 `null`、缺省、字符串 `"true"` 或 `false`,否则接口返回 500
**AiWa(当 employeeList 包含 AiWa 时):**
- `totalTarget`:用户指定的目标数量(正整数)
- `incrementalTarget`:`5000`
- `upperLimitTarget`:`5000`
- `keywordList`:非空数组
- `continent`:字符串或 `null`
- `country`:字符串或 `null`
- `countryCodeList`:数组(可为空数组 `[]`)
- `addressObjList`:包含至少一个对象,每个对象含 `type`/`province`/`city`/`county`/`address` 五个字段
- `industryList`:非空数组
**Frank(当 employeeList 包含 Frank 时):**
- `incrementalTarget`:`1000`
- `upperLimitTarget`:`1000`
- `senderEmail`:来自 profile 的 email,非空字符串
- `language`:`"中文"` 或 `"英文"`
- `templateId`:`null`
- `emailPlanList`:包含一个对象,该对象必须含以下四个字段:
- `delayDay`:`0`
- `emailSubject`:AI 生成的主题,非空字符串
- `emailText`:AI 生成的正文 HTML,非空字符串
- `loading`:`0`
**Fran(当 employeeList 包含 Fran 时):**
- `ringingDuration`:`25`
- `incrementalTarget`:`1000`
- `upperLimitTarget`:`1000`
- `minConcurrency`:`1`
- `priority`:`"Daily"`
- `callingNumber`:非空数组,来自号码池选择
- `scriptId`:非空字符串,来自场景库选择
- `agentProfileId`:非空字符串,来自 `data.chatbotIdList[0]`
**Lisa(当 employeeList 包含 Lisa 时):**
- `incrementalTarget`:`100`
- `upperLimitTarget`:`100`
- `signName`:非空字符串,来自模板 `signatureName`
- `qualificationName`:非空字符串,与 `signName` 相同
- `templateCode`:非空字符串,来自模板 `templateCode`
- `templateContent`:非空字符串,来自模板 `templateContent`
- `templateType`:数字,来自模板 `outerTemplateType`
- `templateParamList`:数组(无变量时为 `[]`,不可缺少此字段)
> ⚠️ **`sourceSettings` 与 `currentModule` 是根级字段,取值取决于本次任务的员工组合,请查阅上文「员工组合 → `currentModule` / `sourceSettings` 对照表」,请勿一律写成 `null`/`"analysis"`。**例如 `AiWa+Lisa` 时,`sourceSettings` 必须是完整对象、`currentModule` 为 `"content"`。
**发现任何字段缺失或值不合法时,停止提交,先补全后再执行提交。**
**🔒 强制提交:直接走 `scripts/submit_task.py`(一站式:校验 + UTF-8 安全 HTTP)**
`submit_task.py` 已串联以下三件事,**LLM 只需调一次**即可完成"校验 + 提交",不需要再单独调 `validate_employee_params.py` 或 `validate_sms_template_params.py`:
1. 内部调用 `validate_employee_params.py`(结构 + 取值,覆盖 AiWa/Frank/Fran/Lisa 全员)
2. 含 Lisa 模板变量时,自动调用 `validate_sms_template_params.py` 做内容校验
3. 任一步校验失败立即退出(退出码 1),**不会**触发 HTTP 提交
4. 校验全过才以 `Content-Type: application/json; charset=utf-8` POST 到 `/ai/presetEmployee/submitTask`
```bash
python3 scripts/submit_task.py <<'TASK_BODY_EOF'
{
"completed": true,
"collaborationSubmitTaskParam": { ...完整请求体... }
}
TASK_BODY_EOF
```
**校验覆盖范围**(详见 `validate_employee_params.py` / `validate_sms_template_params.py` 源码):
- Step 1/2 内部变量(`employeeList` / `language` / 根级 `totalTarget`)泄漏到根或 `collaborationSubmitTaskParam` 层
- 员工 key 大小写错(`aiwa` / `aiwaParam` / `franParam` 等都会被纠错为 PascalCase)
- `executionMode` 必须是数字 `1`(拦截 `"1"` / `true` / `"定额任务"` 等)
- `currentModule` 必须固定为 `"content"`;含 `Fran`/`Lisa` 时 `sourceSettings` 必须是完整对象
- 各员工必填键、固定值(如 AiWa.incrementalTarget=5000、Frank.upperLimitTarget=1000、Fran.priority="Daily"、Lisa.incrementalTarget=100)
- 数组类字段类型(`keywordList` / `industryList` / `countryCodeList` / `callingNumber` / `templateParamList` / `publishTemplates` / `accountConfigList`)
- AiWa.addressObjList 占位规则与 `type=0/1` 与 `address` / `province/city/county` 的互斥
- Frank.emailPlanList 长度恰为 1 与子键完整
- Lisa.templateParamList 数组结构 + 每项三键齐全 + 变量内容合规(如 `time` 类禁止含中文"年")
**行为约束:**
- **必须**用 heredoc + 单引号定界符(`<<'TASK_BODY_EOF'`),不能用 argv 传 JSON。
- 脚本输出单行 JSON(含 `summary` / `errors` / `body_preview` / `response`)。
- 退出码:`0` 提交成功 / `1` 校验失败 / `2` 网络失败 / `3` HTTP 非 2xx / `4` 输入格式错误或 API key 缺失。
- 退出码 ≠ 0 时,**必须**把 `summary`、`errors`/`response` 原样回给用户,按提示修正请求体再重跑;**不允许**跳过校验、不允许"我这次写得很标准"为由绕过。
> ℹ️ 仅在排查时可先用 `python3 scripts/submit_task.py --dry-run <<'TASK_BODY_EOF' ...` 跑校验而不发 HTTP;正式提交禁止 `--dry-run`。
**用户确认清单(以下各项必须已获得用户明确确认,缺一不可提交):**
- Fran 参与时:✅ `callingNumber` 非空(多号码时用户已选择)
- Fran 参与时:✅ 用户已选择/确认场景库(`scriptId` 非空,且用户有明确回复确认)
- Lisa 参与时:✅ 用户已选择/确认短信模板(`templateCode` 非空,且用户有明确回复确认)
- Lisa 参与时(模板含变量):✅ 已通过 `scripts/submit_task.py` 完成提交(脚本内部已串行跑过 `validate_employee_params.py` + `validate_sms_template_params.py`);脚本退出码 ≠ 0 时禁止重试,必须把脚本返回的 `summary`/`errors` 原样回给用户、修正后再重跑。**禁止**绕过 `submit_task.py` 自己拼 curl。**特别注意 `time` 类变量**——值中**不得**出现中文"年",脚本会直接拒绝
- Frank 参与时:✅ 用户 profile 已获取(`senderEmail` 非空),邮件内容已 AI 生成
**若上述任一项未完成,禁止调用提交接口。**
---
**请求体示例(AiWa + Frank 联合任务):**
```json
{
"collaborationSubmitTaskParam": {
"taskName": "找服装客户并发邮件",
"taskDescription": "帮我找10个做服装的客户并发邮件",
"executionMode": 1,
"employeeParams": {
"AiWa": {
"totalTarget": 10,
"incrementalTarget": 5000,
"upperLimitTarget": 5000,
"keywordList": ["服装", "clothing"],
"continent": null,
"country": null,
"countryCodeList": [],
"addressObjList": [{"type": 1, "province": "", "city": "", "county": "", "address": ""}],
"industryList": ["服装"]
},
"Frank": {
"incrementalTarget": 1000,
"upperLimitTarget": 1000,
"senderEmail": "{profile.email}",
"language": "中文",
"templateId": null,
"emailPlanList": [{
"delayDay": 0,
"emailSubject": "{AI生成的邮件主题}",
"emailText": "{AI生成的邮件正文HTML}",
"loading": 0
}]
}
},
"sourceSettings": null,
"currentModule": "content"
},
"completed": true
}
```
**成功响应:**
```json
{
"msg": "操作成功",
"code": 200,
"data": {
"employeeList": [
{
"dagTaskId": "<frankDagTaskId>",
"nodeType": "FRANK",
"customerPoolId": 1065
},
{
"dagTaskId": "<aiwaDagTaskId>",
"nodeType": "AIWA",
"customerPoolId": 1066
}
],
"taskId": "<taskId>"
}
}
```
**响应字段提取规则:**
- `taskId`:取 `data.taskId`
- `aiwaDagTaskId`:遍历 `data.employeeList`,找到 `nodeType === "AIWA"` 的条目,取其 `dagTaskId`,用于 **AiWa** 客户查询;无则为 null
- `aiwaCustomerPoolId`:遍历 `data.employeeList`,找到 `nodeType === "AIWA"` 的条目,取其 `customerPoolId`,用于 **AiWa** 客户查询;无则为 null
- `frankDagTaskId`:遍历 `data.employeeList`,找到 `nodeType === "FRANK"` 的条目,取其 `dagTaskId`,用于 **Frank** 邮件查询;无则为 null
- `franDagTaskId`:遍历 `data.employeeList`,找到 `nodeType === "FRAN"` 的条目,取其 `dagTaskId`,用于 **Fran** 电话查询;无则为 null
- `franCustomerPoolId`:遍历 `data.employeeList`,找到 `nodeType === "FRAN"` 的条目,取其 `customerPoolId`,用于 **Fran** 电话统计/详情查询;无则为 null
- `lisaDagTaskId`:遍历 `data.employeeList`,找到 `nodeType === "LISA"` 的条目,取其 `dagTaskId`,用于 **Lisa** 短信查询;无则为 null
- `lisaCustomerPoolId`:遍历 `data.employeeList`,找到 `nodeType === "LISA"` 的条目,取其 `customerPoolId`,用于 **Lisa** 短信统计/详情查询;无则为 null
> ⚠️ **`nodeType` 大写统一**:后端返回的 `nodeType` 是**全大写**(`AIWA` / `FRANK` / `FRAN` / `LISA`),不是 PascalCase 的 `AiWa` / `Frank` 。上面 4 条提取规则里的字符串只能是大写形式。如果某次调用发现某个员工总拿不到 `dagTaskId`,优先检查是不是这里的大写写错了。
提交成功后,告知用户并询问等待时间:
> 任务已提交!任务名:{taskName},目标数量:{totalTarget},任务ID:{taskId}。
>
> 后台正在执行,**你希望多久后查询结果并推送给你?**(直接告诉我时间,例如「8分钟」「半小时」「20分钟后」,直接回复「好」或不填则默认8分钟)
---
### Step 3.5:解析用户指定的等待时间
等待用户回复后,解析其意图为秒数:
| 用户说 | 解析为秒数 |
|--------|----------|
| N分钟 / N分 | N × 60 |
| N小时 | N × 3600 |
| 半小时 | 1800 |
| 一刻钟 | 900 |
| 好 / 默认 / ok / 回车 / 不填 | 480(8分钟)|
| 无法识别 | 再询问一次,若仍无效则使用 480 |
解析成功后,回复确认:
> 好的,将在 {用户指定时间描述}(约 {N} 分钟)后为你查询结果,请稍候 ☕
---
### Step 4:按用户指定时间设置自动查询
根据 Step 3.5 解析出的秒数(变量:`waitSeconds`),使用 `cron` 工具设置一次性定时任务:
```json
{
"action": "add",
"job": {
"name": "aiwa-query-{taskId前8位}",
"schedule": { "kind": "at", "at": "{当前时间 + waitSeconds 的ISO8601字符串,如2026-03-19T15:00:00+08:00}" },
"sessionTarget": "main",
"wakeMode": "now",
"payload": {
"kind": "systemEvent",
"text": "[DeepSOP-AutoQuery] 人机协作台定时结果推送,请立即跳转 Step 5 执行结果查询并主动推送,不要等待用户提问,不要执行 Step 1-4。taskId={taskId},aiwaDagTaskId={aiwaDagTaskId},aiwaCustomerPoolId={aiwaCustomerPoolId},frankDagTaskId={frankDagTaskId},franDagTaskId={franDagTaskId},franCustomerPoolId={franCustomerPoolId},lisaDagTaskId={lisaDagTaskId},lisaCustomerPoolId={lisaCustomerPoolId},任务名:{taskName},目标数量:{totalTarget},参与员工:{employeeList},feishuChatId={feishuChatId}。【AiWa部分,仅当employeeList包含AiWa时执行】1. 调用 POST https://ai.deepsop.com/prod-api/ai/presetEmployee/getCustomerPoolDetail?pageNum=1&pageSize=10 查询结果,参数 {"taskId":"{aiwaDagTaskId}","customerPoolId":{aiwaCustomerPoolId},"startTime":null,"endTime":null};2. 将完整响应JSON传给脚本生成xlsx:python3 ~/.openclaw/workspace/skills/deepsop-humabot/scripts/format_customers.py '<JSON>' '/tmp/aiwa_{aiwaDagTaskId前8位}.xlsx';3. 执行 cp /tmp/aiwa_{aiwaDagTaskId前8位}.xlsx ~/.openclaw/workspace/aiwa_{aiwaDagTaskId前8位}.xlsx 并执行 openclaw message send --channel feishu --target {feishuChatId} --media ~/.openclaw/workspace/aiwa_{aiwaDagTaskId前8位}.xlsx --message 'AiWa 客户挖掘完成,共找到客户数据,详见附件' 将文件发送到飞书群;4. 同时在当前会话回复前5条客户摘要。【Frank部分,仅当employeeList包含Frank且frankDagTaskId不为null时执行】1. 调用 GET https://ai.deepsop.com/prod-api/ai/email/getTaskEmailCount?taskId={frankDagTaskId} 查询邮件统计(使用frankDagTaskId);2. 调用 GET https://ai.deepsop.com/prod-api/ai/email/taskList?pageNum=1&pageSize=2000&taskId={frankDagTaskId} 查询邮件列表(使用frankDagTaskId);3. 生成xlsx:python3 ~/.openclaw/workspace/skills/deepsop-humabot/scripts/format_emails.py '<JSON>' '/tmp/frank_{frankDagTaskId前8位}.xlsx';4. 执行 cp /tmp/frank_{frankDagTaskId前8位}.xlsx ~/.openclaw/workspace/frank_{frankDagTaskId前8位}.xlsx 并执行 openclaw message send --channel feishu --target {feishuChatId} --media ~/.openclaw/workspace/frank_{frankDagTaskId前8位}.xlsx --message 'Frank 邮件发送完成,详见附件' 将文件发送到飞书群;5. 同时在当前会话回复邮件统计摘要和前5条详情。【Lisa部分,仅当employeeList包含Lisa且lisaCustomerPoolId不为null时执行】1. 调用 POST https://ai.deepsop.com/prod-api/ai/sms/getTaskSmsCount 查询短信统计,参数 {"taskId":"{taskId}","customerPoolId":{lisaCustomerPoolId}};2. 调用 POST https://ai.deepsop.com/prod-api/ai/sms/getSmsResultList?pageNum=1&pageSize=10 查询短信列表,参数 {"taskId":"{taskId}","customerPoolId":{lisaCustomerPoolId},"success":null,"startTime":null,"endTime":null};3. 生成xlsx:python3 ~/.openclaw/workspace/skills/deepsop-humabot/scripts/format_sms.py '<JSON>' '/tmp/lisa_{taskId前8位}.xlsx';4. 发送文件并在当前会话展示短信统计摘要和前5条短信详情。"
},
"deleteAfterRun": true
}
}
```
`schedule.at` = 当前时间 + `waitSeconds`,ISO8601 格式,含时区(如 `+08:00`)。
cron 设置成功后,回复用户确认并进入等待状态:
> ✅ 定时任务已设置!将在 **{N} 分钟后**({schedule.at})自动查询结果并推送,请安心等候 ⏰
> 如需提前查询,可说「现在就查结果」,我会立即执行。
> ⚠️ **等待期间处理规则**:
> - cron 设置完成到 [DeepSOP-AutoQuery] 到达之前,**不得主动执行 Step 5**。
> - 如果用户在等待期间间起其他话题,正常回应,但**不要提前查询结果**。
> - 如果用户说「现在就查结果」或「提前查」,立即执行 Step 5(此为唯一允许的提前触发方式)。
---
### Step 5:查询结果并返回给用户
> � **触发锁定:Step 5 只允许在以下两种情况下执行,其他任何情况一律不执行:**
> 1. 收到含 `[DeepSOP-AutoQuery]` 标记的 systemEvent(cron 自动触发)
> 2. 用户在等待期间明确说「现在就查结果」或「提前查」
>
> 🚨 **强制执行规则:执行 Step 5 时,以下规则一条都不得违反:**
> 1. **立即开始执行,不得发出任何询问或确认语句(如「要开始查询了吗」「是否需要推送」)**
> 2. **必须完成全流程:调接口 → 生成 xlsx → 发送文件 → 文字摘要,缺任一不算完成**
> 3. **文件必须透过 `openclaw message send` 主动发送到对应 channel,不得只告知文件路径**
> 4. **发送完成后在当前会话回复结果摘要,让用户对当前分话框也能看到结果**
> 5. **每个参与员工的结果必须按顺序全部处理,不得跳过任一员工**
根据 employeeList 包含的员工依次执行对应的 Step 5-A / 5-B / 5-C / 5-D / 5-E。
---
#### Step 5-A:AiWa 结果处理(仅当 employeeList 包含 AiWa)
> ⚠️ AiWa 查询接口使用 `aiwaDagTaskId`(`nodeType=AIWA` 的 `dagTaskId`)+ `aiwaCustomerPoolId`(同条目的 `customerPoolId`)。
**接口:** `POST https://ai.deepsop.com/prod-api/ai/presetEmployee/getCustomerPoolDetail?pageNum=1&pageSize=10`
**请求头:** `Content-Type: application/json`、`x-api-key: $DEEPSOP_API_KEY`
**请求体:**
```json
{"taskId": "{aiwaDagTaskId}", "customerPoolId": {aiwaCustomerPoolId}, "startTime": null, "endTime": null}
```
**响应关键字段:**
- `total`:总条数
- `rows[]`:客户列表(根层)
- `personName` / `position`:联系人 / 职位
- `companyName`:公司名称
- `systemIndustryName`:标准化行业名称
- `phone` / `email`:电话 / 邮筱(多个用逗号分隔)
- `countryName`:国家(如 `中国/China`)
- `whatsapp` / `linkedin` / `facebook` 等社媒字段
- `url`:公司网址
**情况一:有数据(rows 非空)**
1. 将完整 API 响应 JSON 传给脚本生成 xlsx 文件:
```bash
python3 ~/.openclaw/workspace/skills/deepsop-humabot/scripts/format_customers.py '<完整响应JSON>' '/tmp/aiwa_{aiwaDagTaskId前8位}.xlsx'
```
2. 根据当前 channel 决定如何返回文件:
**飞书(feishu):** 必须执行,不得跳过
```bash
cp /tmp/aiwa_{aiwaDagTaskId前8位}.xlsx ~/.openclaw/workspace/aiwa_{aiwaDagTaskId前8位}.xlsx
openclaw message send --channel feishu --target {feishuChatId} --media ~/.openclaw/workspace/aiwa_{aiwaDagTaskId前8位}.xlsx --message 'AiWa 客户挖掘完成!任务「{taskName}」共找到 {total} 位客户,详情见附件。'
```
**Telegram / WhatsApp:** 必须执行,不得跳过
```
openclaw message send --channel telegram --target {chat_id} --media ~/.openclaw/workspace/aiwa_{aiwaDagTaskId前8位}.xlsx --message 'AiWa 客户挖掘完成!任务「{taskName}」共找到 {total} 位客户,详情见附件。'
```
**webchat 或其他不支持文件的 channel:**
> ✅ xlsx 文件已生成:`/tmp/aiwa_{aiwaDagTaskId前8位}.xlsx`,共 {total} 位客户。请从服务器下载该文件。
3. 同时以文字形式展示前5条客户预览:
```
序号. 👤 {personName}({position})
🏢 公司:{companyName}
🏭 行业:{systemIndustryName}
🌍 国家:{countryName}
📧 邮筱:{email}
📱 手机:{phone}
💬 WhatsApp:{whatsapp}
🔗 LinkedIn:{linkedin}
```
社媒字段若为 null 则整行不显示。超过5条附上:`...共 {N} 位,完整数据见 xlsx 文件`
**情况二:rows 为空或 code 非 200**
> 已到查询时间,暂未获取到客户数据,任务可能仍在执行中。
> aiwaDagTaskId:{aiwaDagTaskId},aiwaCustomerPoolId:{aiwaCustomerPoolId}
> 你可以告诉我「再查一次」,我会立即重新查询。
---
#### Step 5-C:Fran 结果处理(仅当 employeeList 包含 Fran 且 franDagTaskId 不为 null)
> ⚠️ Fran 的两个查询接口均使用 `franDagTaskId`(来自 `data.employeeList` 中 `nodeType=Fran` 的 `dagTaskId`)+ `franCustomerPoolId`(同条目的 `customerPoolId`)。
**第一步:查询电话任务统计**
接口:`GET https://ai.deepsop.com/prod-api/ai/presetEmployee/collaborationTaskStatistics?taskId={franDagTaskId}&customerPoolId={franCustomerPoolId}`
请求头:`x-api-key: $DEEPSOP_API_KEY`
返回字段说明:
- `taskCallPhoneCount`:总呼叫数
- `taskSuccessCallPhoneCount`:总通话数(接通并成功完成的数量)
- `taskAnswerCount`:总回复数
**第二步:查询电话任务详情列表**
接口:`POST https://ai.deepsop.com/prod-api/ai/presetEmployee/collaborationCallResult?pageNum=1&pageSize=10`
请求头:
```
Content-Type: application/json
x-api-key: $DEEPSOP_API_KEY
```
请求体(默认拉全部呼叫,`status` 可根据需求切换):
```json
{
"taskId": "{franDagTaskId}",
"customerPoolId": {franCustomerPoolId},
"status": "All",
"startTime": "",
"endTime": ""
}
```
`status` 可选值:
- `All`:全部呼叫(默认,对应 `taskCallPhoneCount`)
- `Succeeded`:通话成功记录(对应 `taskSuccessCallPhoneCount`)
- `Answer`:有回复记录(对应 `taskAnswerCount`)
响应关键字段:
- `rows[].jobStatus`:呼叫任务状态(如 `Succeeded`、`Failed`)
- `rows[].jobTaskStatus`:任务执行细分状态(如 `SucceededFinish`)
- `rows[].companyName` / `personName` / `phoneNumber` / `userName`:客户信息(可能为 null)
- `rows[].createTime` / `updateTime`:创建/更新时间
- `rows[].describeJobJson`:完整通话详情 JSON(字符串,需二次解析),关键内容在 `body.job.tasks[]`:
- `contact.contactName` / `phoneNumber`:联系人与号码
- `calledNumber` / `callingNumber`:被呼号 / 呼出号
- `duration` / `realRingingDuration`:通话时长毫秒 / 实际振铃秒
- `endReason`:挂断原因(如 `FINISHED`)
- `conversation[]`:对话明细(`speaker`=`Robot`/`Contact`,`script`=话术内容)
**第三步:生成 xlsx 文件**
```bash
curl 结果存 /tmp/fran_{franDagTaskId前8位}_raw.json
python3 ~/.openclaw/workspace/skills/deepsop-humabot/scripts/format_calls.py "$(cat /tmp/fran_{franDagTaskId前8位}_raw.json)" '/tmp/fran_{franDagTaskId前8位}.xlsx'
```
根据当前 channel 必须发送文件,不得跳过:
- **飞书**:必须执行 `cp /tmp/fran_{franDagTaskId前8位}.xlsx ~/.openclaw/workspace/fran_{franDagTaskId前8位}.xlsx`,再用 `openclaw message send --channel feishu --target {feishuChatId} --media ~/.openclaw/workspace/fran_{franDagTaskId前8位}.xlsx --message 'Fran 电话销售完成!任务「{taskName}」共呼叫 {taskCallPhoneCount} 人,详情见附件。'`
- **Telegram / WhatsApp**:必须执行,media 路径用 workspace 路径,message 同上
- **webchat**:输出文字摘要和文件路径 `/tmp/fran_{franDagTaskId前8位}.xlsx`
**第四步:展示结果**
先展示统计摘要:
```
☎️ Fran 电话销售任务结果 — {taskName}
📊 呼叫统计:
📞 总呼叫数:{taskCallPhoneCount}
✅ 总通话数:{taskSuccessCallPhoneCount}
💬 总回复数:{taskAnswerCount}
```
再展示列表中前 5 条呼叫详情(从 `rows[].describeJobJson` 解析):
```
序号. 👤 {contactName}({contactPhone})
🔄 状态:{jobStatus} / {endReason}
⏱ 通话时长:{duration_s}s(振铃 {realRingingDuration}s)
📞 呼出号码:{callingNumber}
📝 对话摘要:取 conversation 中第一条 Robot 的 script 前80字
```
超过 5 条附上:`...共 {total} 条通话记录,完整数据见 xlsx 文件`。
**情况:统计接口全为 0 或列表为空**
> Fran 电话任务数据暂未就绪,可能仍在拨号或已呼叫但未接通。
> franDagTaskId:{franDagTaskId},franCustomerPoolId:{franCustomerPoolId}
> 你可以告诉我「再查Fran结果」,我会立即重新查询。
---
#### Step 5-D:Lisa 结果处理(仅当 employeeList 包含 Lisa 且 lisaDagTaskId 不为 null)
> ⚠️ Lisa 的两个查询接口均使用 `lisaDagTaskId`(来自 `data.employeeList` 中 `nodeType=Lisa` 的 `dagTaskId`)+ `lisaCustomerPoolId`(同条目的 `customerPoolId`)。
**第一步:查询短信任务统计**
接口:`POST https://ai.deepsop.com/prod-api/ai/sms/getTaskSmsCount`
请求头:`Content-Type: application/json`、`x-api-key: $DEEPSOP_API_KEY`
请求体:
```json
{"taskId": "{lisaDagTaskId}", "customerPoolId": {lisaCustomerPoolId}}
```
返回字段说明:
- `totalCount`:已发送短信数
- `successCount`:触达短信数(发送成功)
- `failCount`:失败短信数
**第二步:查询短信详情列表**
接口:`POST https://ai.deepsop.com/prod-api/ai/sms/getSmsResultList?pageNum=1&pageSize=10`
请求头:
```
Content-Type: application/json
x-api-key: $DEEPSOP_API_KEY
```
请求体:
```json
{"taskId": "{lisaDagTaskId}", "customerPoolId": {lisaCustomerPoolId}, "success": null, "startTime": null, "endTime": null}
```
关键字段:
- `data.total`:总条数
- `data.rows[].phoneNumber`:手机号码
- `data.rows[].success`:1=发送成功,0=发送失败
- `data.rows[].errMsg`:状态描述(如「用户接收成功」)
- `data.rows[].errCode`:状态码(如 `DELIVERED`)
- `data.rows[].content`:实际发送的短信内容
- `data.rows[].smsSize`:短信条数
- `data.rows[].sendTime`:发送时间
- `data.rows[].reportTime`:回执时间
**第三步:生成 xlsx 文件**
```bash
curl 结果存 /tmp/lisa_{lisaDagTaskId前8位}_raw.json
python3 ~/.openclaw/workspace/skills/deepsop-humabot/scripts/format_sms.py "$(cat /tmp/lisa_{lisaDagTaskId前8位}_raw.json)" '/tmp/lisa_{lisaDagTaskId前8位}.xlsx'
```
根据当前 channel 必须发送文件,不得跳过:
- **飞书**:必须执行 `cp /tmp/lisa_{lisaDagTaskId前8位}.xlsx ~/.openclaw/workspace/lisa_{lisaDagTaskId前8位}.xlsx`,再用 `openclaw message send --channel feishu --target {feishuChatId} --media ~/.openclaw/workspace/lisa_{lisaDagTaskId前8位}.xlsx --message 'Lisa 短信发送完成!任务「{taskName}」共发送 {totalCount} 条,详情见附件。'`
- **Telegram / WhatsApp**:必须执行,media 路径用 workspace 路径,message 同上
- **webchat**:输出文字摘要和文件路径 `/tmp/lisa_{lisaDagTaskId前8位}.xlsx`
**第四步:展示结果**
先展示统计摘要:
```
📱 Lisa 短信销售任务结果 — {taskName}
📊 发送统计:
📨 总发送:{totalCount} 条
✅ 触达成功:{successCount} 条
❌ 发送失败:{failCount} 条
```
再展示列表中前 5 条短信详情:
```
序号. 📱 {phoneNumber}
🔄 状态:{success中文} / {errCode}
📝 内容:{content前60字}
📅 发送:{sendTime}(回执 {reportTime})
```
超过 5 条附上:`...共 {total} 条短信记录,完整数据见 xlsx 文件`。
**情况:统计接口全为 0 或列表为空**
> Lisa 短信任务数据暂未就绪,可能仍在发送中或等待运营商回执。
> lisaDagTaskId:{lisaDagTaskId},lisaCustomerPoolId:{lisaCustomerPoolId}
> 你可以告诉我「再查Lisa结果」,我会立即重新查询。
---
#### Step 5-B:Frank 结果处理(仅当 employeeList 包含 Frank 且 frankDagTaskId 不为 null)
> ⚠️ Frank 的两个查询接口均使用 `frankDagTaskId`(来自提交响应 `data.employeeList` 中 `nodeType=FRANK` 的 `dagTaskId`),**不是** `taskId`。
**第一步:查询邮件统计**
接口:`GET https://ai.deepsop.com/prod-api/ai/email/getTaskEmailCount?taskId={frankDagTaskId}`
请求头:`x-api-key: $DEEPSOP_API_KEY`
返回字段说明:
- `taskSendEmailCount`:任务发送邮件总数
- `taskSuccessEmailCount`:发送成功数量
- `taskOpenEmailCount`:已读数量
- `taskReceiveEmailCount`:收到回复数量
- `taskClickEmailCount`:点击链接数量
**第二步:查询邮件列表**
接口:`GET https://ai.deepsop.com/prod-api/ai/email/taskList?pageNum=1&pageSize=2000&taskId={frankDagTaskId}`
请求头:`x-api-key: $DEEPSOP_API_KEY`
关键字段:
- `rows[].recipientEmailAddress`:收件人邮箱
- `rows[].companyName`:公司名称
- `rows[].personName`:联系人姓名
- `rows[].position`:职位
- `rows[].emailSubject`:邮件主题
- `rows[].sendTime`:发送时间
- `rows[].emailStatus`:发送状态(0=未发送,1=发送失败,2=发送成功)
- `rows[].round`:轮次
**第三步:生成 xlsx 文件**
将邮件列表 JSON 传给脚本生成 xlsx:
```bash
curl 结果存 /tmp/frank_{frankDagTaskId前8位}_raw.json
python3 ~/.openclaw/workspace/skills/deepsop-humabot/scripts/format_emails.py "$(cat /tmp/frank_{frankDagTaskId前8位}_raw.json)" '/tmp/frank_{frankDagTaskId前8位}.xlsx'
```
根据当前 channel 必须发送文件,不得跳过:
- **飞书**:必须执行 `cp /tmp/frank_{frankDagTaskId前8位}.xlsx ~/.openclaw/workspace/frank_{frankDagTaskId前8位}.xlsx`,再用 `openclaw message send --channel feishu --target {feishuChatId} --media ~/.openclaw/workspace/frank_{frankDagTaskId前8位}.xlsx --message 'Frank 邮件发送完成!任务「{taskName}」共发送 {taskSendEmailCount} 封,详情见附件。'`
- **Telegram / WhatsApp**:必须执行,media 路径用 workspace 路径,message 同上
- **webchat**:输出文字摘要和文件路径 `/tmp/frank_{frankDagTaskId前8位}.xlsx`
**第四步:展示结果**
先展示统计摘要:
```
📧 Frank 邮件任务结果 — {taskName}
📊 发送统计:
📤 总发送:{taskSendEmailCount} 封
✅ 发送成功:{taskSuccessEmailCount} 封(emailStatus=2)
❌ 发送失败:{taskSendEmailCount - taskSuccessEmailCount} 封(emailStatus=1)
👁 已读:{taskOpenEmailCount} 封
💬 收到回复:{taskReceiveEmailCount} 封
🔗 点击链接:{taskClickEmailCount} 封
```
再展示前5条邮件发送详情:
```
序号. 📧 {emailSubject}
👤 收件人:{personName}({position})
🏢 公司:{companyName}
📮 邮箱:{recipientEmailAddress}
📅 发送时间:{sendTime}
状态:✅ 成功 / ❌ 失败
```
超过5条附上:`...共 {total} 封,如需完整列表请告知`
**情况:统计接口或列表接口返回非 200 / data 为空**
> Frank 邮件任务数据暂未就绪,可能仍在发送中。
> 任务ID:{taskId}
> 你可以告诉我「再查Frank结果」,我会立即重新查询。
---
## 实现方式
- **AI 分析**:直接在当前对话中用 LLM 完成,分析时告知用户正在处理
- **HTTP 请求**:使用 `exec` 工具调用 `curl`
- **定时等待**:使用 `cron(action=add)` 设置 8 分钟后触发的 systemEvent
- **xlsx 生成**:使用 `exec` 调用 Python 脚本
---
## 依赖
- Python 3(系统自带)
- openpyxl:`python3 -m pip install openpyxl --user --break-system-packages`
- AiWa 生成脚本:`~/.openclaw/workspace/skills/deepsop-humabot/scripts/format_customers.py`
- Frank 生成脚本:`~/.openclaw/workspace/skills/deepsop-humabot/scripts/format_emails.py`
- Fran 生成脚本:`~/.openclaw/workspace/skills/deepsop-humabot/scripts/format_calls.py`
- Lisa 生成脚本:`~/.openclaw/workspace/skills/deepsop-humabot/scripts/format_sms.py`
---
## 错误处理
- `DEEPSOP_API_KEY` 未设置:提示用户**需要 API Key 授权**才能使用本技能:
- **已有账号** → 前往 [https://ai.deepsop.com/login?source=3](https://ai.deepsop.com/login?source=3) 登录获取
- **没有账号** → 前往 [https://ai.deepsop.com/register?source=3](https://ai.deepsop.com/register?source=3) 注册获取
登录后在控制台新建 API Key(`sk-` 开头),配置 `DEEPSOP_API_KEY` 环境变量后再重试
- POST 接口返回非 200:展示错误信息,提示检查参数或稍后重试
- AiWa GET 接口 data 为空:提示任务可能仍在执行,给出 taskId 供用户告知「再查一次」
- Frank 邮件统计/列表接口异常:提示邮件任务可能仍在发送中,给出 taskId 供用户告知「再查Frank结果」
- Frank / Fran / Lisa 单独出现(未与 AiWa 搭配):终止任务,提示用户补充客户挖掘需求
- Fran 外呼实例并发数为 0:终止任务,提示用户联系管理员开通并发资源
- Fran 号码池为空:终止任务,提示用户联系管理员开通外呼号码
- Frank 邮箱未绑定:终止任务,提示用户登录 https://ai.deepsop.com 前往「邮件配置」绑定邮箱
- Fran 场景库为空或无 `PUBLISHED` 状态:终止任务,提示用户前往 https://ai.deepsop.com 创建并发布场景库
- Lisa 短信模板为空或无 `AUDIT_STATE_PASS` 状态:终止任务,提示用户前往 https://ai.deepsop.com 创建并提交审核短信模板
- Lisa 变量校验失败:明确告知用户不符合的具体规则并要求重新填写,不中断整个流程
- Lisa 统计/详情接口异常或计数全为 0:提示短信任务可能仍在发送中,给出 taskId 和 lisaCustomerPoolId 供用户告知「再查Lisa结果」
- Fran 统计/详情接口异常或计数全为 0:提示电话任务可能仍在拨号中,给出 taskId 和 franCustomerPoolId 供用户告知「再查Fran结果」
- Python 脚本执行失败:直接以文字列表格式返回客户数据,不中断流程
- 数字员工禁用(status=1):终止任务,提示联系管理员启用该员工
- 数字员工使用天数耗尽(remainingDays≤0):终止任务,提示前往 https://ai.deepsop.com 购买/续费
- 不支持的员工(Jack/Leo/Sophia/Alex):终止任务,提示当前仅支持 AiWa、Frank、Fran、Lisa
- TikTok 视频生成与发布(Toby):本技能不再支持,请改用 `deepsop-tiktokflow` 技能
- 网络请求失败:展示 curl 错误信息
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