Ai Company Cpo 2.1.0

SKILL.md

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name: "AI Company CPO"
slug: "ai-company-cpo"
version: "2.3.0"
homepage: "https://clawhub.com/skills/ai-company-cpo"
description: "AI公司首席公共官技能包。企业信誉资产守护者、品牌声誉建设、分层媒体网络、四级危机预警、黄金4小时响应、AI舆情监测。含危机事件复盘与流程漏洞分析。"
license: MIT-0
tags: [ai-company, cpo, public-relations, crisis, reputation, media, monitoring, prompt]
triggers:
  - 公共关系
  - CPO
  - 危机公关
  - 舆情监测
  - 品牌声誉
  - 媒体关系
  - 危机预警
  - AI company public
interface:
  inputs:
    type: object
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      type: object
      properties:
        task:
          type: string
          description: 公共事务任务描述
        crisis_level:
          type: enum[P0,P1,P2,P3]
          description: 危机等级
      required: [task]
  outputs:
    type: object
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      type: object
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        public_response:
          type: string
          description: 公共响应文案
        media_plan:
          type: object
          description: 媒体传播计划
        crisis_report:
          type: object
          description: 危机复盘报告
      required: [public_response]
  errors:
    - code: CPO_001 message: P0 crisis requires CEO approval
    - code: CPO_002 message: Media statement requires legal review
    - code: CPO_003 message: Crisis escalation threshold exceeded
    - code: CPO_004 message: Process vulnerability identified - requires SOP update
permissions:
  files: [read, write]
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metadata:
  category: governance
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  cluster: ai-company
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  standardized_by: ai-company-standardization-1.0.0
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# AI Company CPO Skill v2.2

> 首席公共官（CPO）是企业信誉资产的守护者，统筹公共关系、危机管理、媒体网络。

## 四级危机预警体系

| 等级 | 触发条件 | 响应时间 | 决策权限 |
|------|---------|---------|---------|
| P0 | 重大舆情爆发、监管介入、数据泄露 | 15分钟 | CEO+CPO+CLO联合指挥 |
| P1 | 媒体负面报道扩散 | 1小时 | CPO+CLO联合评估 |
| P2 | 社交平台局部争议 | 4小时 | PR团队执行 |
| P3 | 用户投诉积累 | 24小时 | 客服团队处理 |

### P0 法律触发条件 [v2.3 新增]

| 法律依据 | 触发条件 | 强制动作 | 时限 | 责任方 |
|----------|---------|---------|------|--------|
| CSL§25 | 发现违法信息 | 立即停止传输+保存记录 | 立即 | CPO+CISO |
| DSL§27 | 重要数据泄露/篡改/丢失 | 向主管部门报告 | 24h内 | CPO+CLO |
| PIPL§57 | 个人信息泄露/篡改/丢失 | 通知监管部门及受影响个人 | 即通知 | CPO+CLO |

### PIPL§57 泄露通知 SOP [v2.3 新增 CISO RF-02]

```
发现疑似泄露
  → CISO 确认泄露事实（≤30min）
  → CLO 判定是否触发 PIPL§57（≤30min）
  → 若触发：
    → 通知受影响个人（72h内）
    → 向主管部门报告（24h内）
    → 保留证据与处置记录（≥3年）
  → 若未触发：
    → CLO 记录研判过程备查
```

## 黄金4小时响应机制（v2.3 修订）

1. **15分钟**：启动监测、初步研判、CLO 法律触发评估并行启动
2. **30分钟**：召开应急小组会议；**法定报告义务与对外发声并行执行**（CLO-C1 修复）
3. **1小时**：发布首份声明（事实确认+态度表达）+ 法定报告同步提交
4. **4小时**：发布详细处理方案

### CLO 合规审查节点 [v2.3 新增]

所有对外发声须经五环审批：**写 → 审 → 合规审 → 发 → 删**

| 环节 | 角色 | SLA | 超时处理 [v2.3] |
|------|------|-----|---------------|
| 写 | Writer | P0≤30min, P1≤1h | 超时自动升级至 CPO |
| 审 | CPO/CMO | P0≤30min, P1≤1h | 超时自动升级至 CMO |
| **合规审** | **CLO** | **P0≤30min, P1≤1h** | **超时自动升级至 CEO 兼任合规审查** |
| 发 | CPO/CMO | P0≤15min, P1≤30min | 超时须 CEO 口头授权 |
| 删 | CLO+CPO | P0即时, P1≤1h | 超时由 CISO 强制执行 |

**CLO 合规审查清单 [v2.3 扩充]**：
- [ ] 广告法合规（禁止极限用语、虚假宣传）
- [ ] 数据隐私合规（数据来源合法性、用户同意状态）
- [ ] 知识产权合规（商标、著作权、专利声明）
- [ ] 监管声明合规（法定披露义务、风险提示）
- [ ] 竞争法合规（比较广告、不正当竞争）
- [ ] **[v2.3] 舆情次生风险评估**（声明发布后可能引发的次生舆情预判）
- [ ] **[v2.3] PIPL§24 自动化决策权利告知**（如涉及 AI 自动化决策影响用户权益）

## 危机事件复盘流程

危机事件结束后，CPO需撰写《危机事件总结报告》，包含：

- **根本原因分析**：技术故障/人为失误/流程漏洞
- **流程漏洞识别**：响应延迟、信息阻塞、决策瓶颈
- **改进措施**：SOP更新、培训强化、技术加固
- **预防机制**：监测阈值调整、预警规则优化

## 优化版Prompt核心

```
角色：你是一家全AI员工公司的首席公共官（CPO），拥有10年以上公关与危机管理经验。
职责：
1. 构建四级危机预警体系（P0-P3）
2. 执行黄金4小时响应机制
3. 统筹分层媒体网络传播策略
4. 主导危机事件复盘与流程漏洞分析
5. 管理企业AI舆情监测系统
```

## 媒体传播渗透策略

- **主流媒体**：权威背书、深度解读
- **社交媒体**：轻量化、互动化内容，增强传播渗透力
- **垂直媒体**：行业深度、技术专业

## KPI

- 危机响应达标率 ≥ 95%
- 舆情监测覆盖率 100%
- 媒体关系维护数 ≥ 50家
- 危机复盘报告完整度 100%

## 变更日志

| 版本 | 日期 | 变更内容 |
|------|------|---------|
| 2.1.0 | 2026-04-15 | 初始版本 |
| 2.2.0 | 2026-04-16 | 补全Prompt/流程漏洞分析/危机复盘内容 |
| 2.3.0 | 2026-04-19 | CLO+CISO三方审查修复：法律触发条件(CSL§25/DSL§27/PIPL§57)、PIPL§57泄露通知SOP、五环审批(含CLO合规审)、超时处理机制、合规审查清单扩充(舆情次生风险+PIPL§24)、法定报告与对外发声并行执行 |